การเปลี่ยนไปใช้ประสบการณ์การชำระเงินแบบใหม่ของ Shopify ที่กำลังเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับหน้าหลังการชำระเงิน (หน้าขอบคุณและหน้าสถานะการสั่งซื้อ) ส่งผลให้คุณต้องเพิ่มแท็ก Google ลงในเว็บไซต์ Shopify ด้วยวิธีอื่น การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ Shopify เลิกใช้งานกลไกที่คุณอาจเคยใช้เพิ่มแท็ก Google ลงในเว็บไซต์ (เช่น checkout.liquid และสคริปต์เพิ่มเติม)
หากคุณเป็นลูกค้า Shopify ที่ตั้งค่าแท็ก Google โดยใช้การกำหนดค่าเดิมซึ่งก็คือ checkout.liquid (มีให้สำหรับ Shopify Plus) และ "สคริปต์เพิ่มเติมสำหรับหน้าสถานะการสั่งซื้อ" หรือหากคุณใช้การกำหนดค่าที่ไม่ใช่มาตรฐาน เช่น พิกเซลที่กำหนดเองของ Shopify เราขอแนะนําให้ย้ายแท็กไปยังแอป Google & YouTube ที่พัฒนาโดย Google ใน Shopify
หากต้องการคงการวัดผลและประสิทธิภาพของแคมเปญไว้กับ Google คุณต้องย้ายการติดแท็กไปยังแอป Google & YouTube ก่อนอัปเกรดหน้า "ขอบคุณ" และ "สถานะการสั่งซื้อ" ของ Shopify กำหนดเวลาของ Shopify ในการอัปเกรดหน้าดังกล่าวมีดังนี้
- ผู้ขาย Shopify Plus มีเวลาทำการเปลี่ยนแปลงจนถึงวันที่ 28 สิงหาคม 2025
- ผู้ขายที่ไม่ได้ใช้ Plus มีเวลาทำการเปลี่ยนแปลงจนถึงวันที่ 26 สิงหาคม 2026
หากคุณไม่ย้ายแท็ก Google และอัปเกรดหน้าสถานะการสั่งซื้อและหน้าขอบคุณภายในกำหนดเวลาดังกล่าว Shopify จะกำหนดข้อจำกัดที่สำคัญกับร้านค้าที่ยังไม่ได้ย้ายข้อมูล ซึ่งจะส่งผลเสียอย่างมากต่อการเข้าถึงลูกค้า รวมถึงประสิทธิภาพของแคมเปญและกลยุทธ์การเสนอราคา การย้ายแท็กตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้ AI ของ Google มีเวลาเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา
ข้อดี
ประโยชน์ของการย้ายการติดแท็กไปยังแอป Google & YouTube
- การตั้งค่าที่ราบรื่น: แอป Google & YouTube เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดใน Shopify ในการอัปเดตการวัดผลใน Google Ads, Analytics, YouTube และ Merchant Center ตอนนี้แอปรองรับการตั้งค่าแท็ก Google และเหตุการณ์ Conversion โดยตรงในกรณีที่คุณเชื่อมต่อบัญชีที่เชื่อมโยงไม่ได้
- การวัดผลที่แม่นยำและแน่นอน: การติดแท็กร้านค้าโดยใช้แอปที่พัฒนาโดย Google ช่วยให้มั่นใจว่าจะสามารถใช้งานร่วมกับการชำระเงินที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของ Shopify ได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเครื่องมือวัด Conversion ที่พบบ่อย เช่น แท็กที่ไม่ได้ใช้งานหรือยังไม่ได้ยืนยัน การวัดผลของ Google Ads มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรองรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและช่วยเพิ่มยอดขายด้วยโซลูชัน AI ของ Google เช่น Smart Bidding และ Performance Max
- ความสามารถอันทรงประสิทธิภาพของ Google Ads: เพิ่ม ROI สูงสุดโดยใช้ประโยชน์จากการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้า และ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อเสนอราคาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งตอนนี้ตั้งค่าได้ง่ายๆ ในขั้นตอนเดียวด้วยแอป Google & YouTube
- การแก้ปัญหาและการยืนยัน: หลังจากย้ายข้อมูลแล้ว คุณสามารถใช้ผู้ช่วยแท็กของ Google เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและยืนยันว่าแท็ก Conversion เริ่มทํางานอย่างถูกต้อง หากยังพบปัญหาอยู่ คุณก็สามารถดูคำแนะนำในการแก้ปัญหาสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ไม่ได้ยืนยันหรือไม่ทํางาน และการแก้ไขความคลาดเคลื่อนในข้อมูลรถเข็นช็อปปิ้ง
นโยบายนี้สำคัญกับคุณอย่างไร
สําหรับลูกค้า Shopify ที่มีการตั้งค่าการติดแท็กต่อไปนี้ในหน้าชำระเงินและหน้าหลังการชำระเงิน คุณจะต้องดําเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงข้อมูลรั่วไหล
- Checkout.liquid (Plus เท่านั้น) และสคริปต์เพิ่มเติมสำหรับหน้าสถานะการสั่งซื้อ
- คุณต้องย้ายแท็ก Google ก่อนอัปเกรดหน้าหลังการชำระเงิน (หน้าขอบคุณและหน้าสถานะการสั่งซื้อ) มิเช่นนั้นแท็กจะหยุดทำงานเนื่องจากวิธีการติดแท็ก Shopify แบบเดิมนี้ใช้ร่วมกับหน้าหลังการชำระเงินใหม่ไม่ได้
- คําแนะนํา: ย้ายแท็ก Google ไปยังแอป Google & YouTube และนําแท็กที่ซ้ำกันออกเพื่อไม่ให้การวัดผลหยุดชะงัก
- พิกเซลที่กำหนดเอง
- แท็ก Google ที่วางไว้ในพิกเซลที่กําหนดเองอาจทําให้ข้อมูลไม่สอดคล้องกันและทําให้ฟีเจอร์หยุดทํางาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจํากัดของการใช้พิกเซลที่กําหนดเองสําหรับการวัด Conversion ใน Shopify
- คําแนะนํา: ย้ายแท็ก Google ไปยังแอป Google & YouTube และนําแท็กที่ซ้ำกันออกเพื่อไม่ให้การวัดผลหยุดชะงัก
- การผสานรวม Analytics
- หากคุณไม่ย้ายแท็ก Google Analytics เดิมจากส่วน Online Store > Preferences ของ Shopify ไปยังแอป Google & YouTube ภายในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2025 Shopify จะแปลงแท็กดังกล่าวเป็นพิกเซลที่กําหนดเองเพื่อป้องกันไม่ให้การทำงานหยุดชะงัก การเปลี่ยนแปลงนี้อาจทําให้ข้อมูลไม่สอดคล้องกันและฟีเจอร์ต่างๆ หยุดทํางาน
- คําแนะนํา: ย้ายแท็ก Google Analytics ไปยังแอป Google & YouTube ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตการผสานรวม Google Analytics ใน Shopify ด้วยแอป Google & YouTube
หมายเหตุสำคัญ
Google Tag Manager
คุณไม่สามารถตั้งค่า Google Tag Manager ผ่านแอป Google & YouTube ได้เนื่องจากข้อจํากัดของแพลตฟอร์ม Shopify คุณควรย้ายแท็ก Google ออกจากคอนเทนเนอร์ Tag Manager ที่ทํางานในเว็บไซต์ Shopify แล้วกำหนดค่าการวัดผลสําหรับผลิตภัณฑ์ Google เหล่านั้นในแอป Google & YouTube โดยตรงแทน
พิกเซลที่กำหนดเอง
เราไม่รองรับการใช้งานแท็ก Google ภายในฟีเจอร์พิกเซลที่กำหนดเองของ Shopify ข้อจํากัดของสภาพแวดล้อมนี้ทำให้ Google ไม่สามารถรับประกันลักษณะการทํางานของแท็ก Google ที่ติดตั้งโดยใช้พิกเซลที่กําหนดเองได้ แม้ว่าคุณอาจยังเห็นโฟลว์ข้อมูล แต่ปัญหาบางอย่างอาจส่งผลให้เกิดปัญหาการเก็บรวบรวมข้อมูลและทำให้ฟีเจอร์หลักของผลิตภัณฑ์ Google ไม่ทำงาน ทีมสนับสนุนของ Google ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ เราแนะนําให้ใช้แอป Google & YouTube ในการวัดผลทั่วทั้งเว็บไซต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจํากัดของการใช้พิกเซลที่กําหนดเองสําหรับการวัด Conversion ใน Shopify
การเข้าถึงบัญชี
บัญชี Google ที่ลิงก์กับแอป Google & YouTube ต้องเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยตรงของบัญชี Google Ads, Google Analytics หรือ Merchant Center จึงจะสร้างการเชื่อมต่อและดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็กได้ หากเชื่อมต่อกับบัญชีไม่ได้หรือมีปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ หรือมีบัญชีหลายบัญชีที่ต้องย้ายแท็ก ให้ย้ายแท็กต่อไปโดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับบัญชีเพื่อไม่ให้การวัดผลหยุดชะงัก หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีเนื่องจากมีเอเจนซีจัดการ ให้ติดต่อเอเจนซีเพื่อย้ายแท็กและนําแท็กที่ซ้ำกันออก
อัปเดตการผสานรวม Google Analytics
หากใช้การผสานรวม Google Analytics ใน Shopify คุณต้องย้ายแท็ก Analytics จากหน้า Online Store > Preferences ของ Shopify ไปยังแอป Google & YouTube เนื่องจาก Shopify เลิกใช้งานการผสานรวม Google Analytics นี้แล้ว หากใช้การผสานรวมนี้เพื่อโหลด Google Analytics ในเว็บไซต์ Shopify คุณต้องย้ายแท็ก Google Analytics ไปยังช่องทาง Google & YouTube เพื่อไม่ให้การวัดผลหยุดชะงัก หากคุณไม่ย้ายแท็ก Google ไปยังแอป Google & ช่อง YouTube ทาง Shopify จะแปลงแท็กของคุณเป็นพิกเซลที่กำหนดเองโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้การทำงานหยุดชะงักในช่วงต้นปี 2025 ซึ่งอาจส่งผลให้ฟีเจอร์ต่างๆ และการวัดผลใน Google Analytics มีประสิทธิภาพลดลง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตการผสานรวม Google Analytics ใน Shopify ด้วยแอป Google & YouTube
การลิงก์บัญชี
เมื่อใช้แอป Google & YouTube คุณจะเชื่อมต่อได้เพียงบัญชีเดียวของผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท หากมีบัญชีประเภทสินค้าที่ต้องการส่งข้อมูลจากร้านค้า Shopify มากกว่า 1 บัญชี ให้เพิ่มแท็ก Google ด้วยตนเอง
การจัดการแท็กจากบุคคลที่สาม
เราขอแนะนําให้ใช้แอป Google & YouTube เพื่อวัดผลใน Shopify โดยเฉพาะในหน้าชำระเงินและหน้าหลังการชำระเงิน (ขอบคุณและสถานะการสั่งซื้อ) เพื่อให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ดีที่สุด Google ออกแบบแอป Google & YouTube มาเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานและข้อมูลที่มีคุณภาพดีที่สุดใน Shopify แต่ไม่สามารถรับประกันลักษณะการทํางานของแท็กที่ติดตั้งใช้งานในหน้าดังกล่าวด้วยวิธีอื่นๆ ได้ หากใช้ปลั๊กอินหรือโซลูชันการจัดการแท็ก (TMS) ที่ไม่ใช่ของ Google คุณควรยืนยันลักษณะการทํางานกับผู้ให้บริการและพิจารณาใช้การวัดผลจากแอป Google & YouTube โดยตรงเพื่อเสริมการวัดผลของ Google ในหน้าดังกล่าวด้วย
การซิงค์ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม
หากคุณใช้โซลูชันของบุคคลที่สามสำหรับการซิงค์ผลิตภัณฑ์ในระหว่างที่ย้ายข้อมูลและจัดการแท็กในแอป Google & YouTube ให้ปิดการซิงค์ผลิตภัณฑ์ในแอป Google & YouTube เมื่อเริ่มต้นใช้งาน เพื่อไม่ให้การวัดผลหยุดชะงักขณะที่คุณยังใช้การซิงค์ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามอยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์ผลิตภัณฑ์ Google ต้องใช้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวบน Google ได้ แอป Google & YouTube ใน Shopify จะนำเข้าข้อมูลสินค้าที่มีอยู่จาก Shopify แต่คุณอาจต้องใส่ข้อมูลเพิ่มเติมก่อนจึงจะซิงค์สินค้ากับ Merchant Center ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
ผู้ขายที่ใช้หลายโดเมน
หากคุณจดทะเบียนโดเมน, การเปลี่ยนเส้นทาง, URL การชำระเงิน หรือ URL ที่กำหนดเองใน Shopify ไว้หลายรายการ แอป Google & YouTube จะยืนยันและอ้างสิทธิ์เว็บไซต์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำตามขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานจนเสร็จสมบูรณ์ เว็บไซต์เริ่มต้นที่แอป Google & YouTube อ้างสิทธิ์ไว้อาจไม่ตรงกับโดเมน URL ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการอนุมัติผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าร้านค้าหลัก ร้านค้าออนไลน์ หรือโดเมนอื่นๆ ในการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ หากโดเมนที่อ้างสิทธิ์ระหว่างการเริ่มต้นใช้งานไม่ใช่โดเมนเดียวกับใน URL ของผลิตภัณฑ์ ให้ทำดังนี้
- หากคุณเชื่อมต่อแอป Google & YouTube กับ Merchant Center แล้ว ให้ไปที่บัญชี Merchant Center แล้วคลิกการตั้งค่า
ในเมนูการนำทางด้านซ้าย
- เลือกข้อมูลธุรกิจ
- คลิกแก้ไขร้านค้าออนไลน์
- ป้อนโดเมนที่ URL ของผลิตภัณฑ์ใช้ (โปรดทราบว่าเว็บไซต์นี้ต้องอยู่ในรายการโดเมนใน Shopify > ผู้ดูแลระบบ > การตั้งค่า > โดเมน จึงจะทำงานอย่างถูกต้อง)
- คลิกบันทึก แล้วคลิกเปลี่ยน จากนั้นคลิก "อ้างสิทธิ์ร้านค้าออนไลน์" หากได้รับข้อความแจ้ง
หลังจากลิงก์บัญชี Merchant Center กับแอป Google & YouTube ใน Shopify แล้ว คุณสามารถเลือกซิงค์ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์ผลิตภัณฑ์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ขายที่ใช้หลายโดเมน
ฟีเจอร์ที่ไม่รองรับ
การติดตั้งแท็ก Google ในปัจจุบันอาจมีการปรับเปลี่ยนในโค้ด (เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าฟีเจอร์) ที่แอป Google & YouTube ไม่รองรับโดยตรงเนื่องจากข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม คุณเลือกเพิ่มแท็ก Google ลงในแอป Google & YouTube ได้ แต่ระบบจะไม่ทำการเรพลิเคชันโดยอัตโนมัติกับการตั้งค่าที่ไม่รองรับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลของการใช้แอป Google & YouTube ต่อการตั้งค่าแท็กก่อนหน้า
ตรวจสอบและย้ายข้อมูลแท็ก Google ที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ
แอป Google & YouTube จะตรวจหาแท็กที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตหน้าขอบคุณและหน้าสถานะการสั่งซื้อใน Shopify โดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณย้ายข้อมูลแท็กเหล่านั้นไปยัง Google Ads, Google Analytics, Floodlight และ Merchant Center ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากติดตั้งแอป Google & YouTube ในร้านค้า Shopify ไว้แล้ว คุณจะเห็นแบนเนอร์ในหน้าภาพรวมเพื่อย้ายข้อมูลแท็ก คลิกเริ่มต้นใช้งาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบและการย้ายข้อมูลแท็ก Google ที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ
มูลค่าการซื้อที่ลดลงในรายงาน
เมื่อสิ้นเดือนเมษายน 2025 Shopify ได้แก้ไขวิธีรายงานส่วนลดระดับคำสั่งซื้อในหน้าขอบคุณแบบใหม่ ก่อนหน้านี้ `subtotalPrice` ไม่ได้หักส่วนลดออก ทำให้มูลค่าการซื้อที่รายงานใน Google สูงเกินจริง ตอนนี้ `subtotalPrice` จะแสดงยอดรวมย่อยหลังหักส่วนลดอย่างถูกต้อง หลักๆ แล้วการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อผู้ขายที่ใช้หน้าขอบคุณที่อัปเกรด เสนอส่วนลดระดับคำสั่งซื้อ และใช้ `subtotalPrice` ในการวัด Conversion ค่าการซื้อที่รายงานสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้อาจลดลงตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน 2025 เพื่อแสดงจำนวนเงินหลังหักส่วนลดที่แม่นยำยิ่งขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงมูลค่าการซื้อที่รายงาน