ในหน้านี้
- เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
- ป้ายกำกับระดับขั้นในโปรแกรมสะสมคะแนนไม่ถูกต้อง
- ป้ายกำกับโปรแกรมสะสมคะแนนไม่ถูกต้อง
- ขั้นตอนถัดไป
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อป้ายกำกับระดับขั้น [tier_label] หรือป้ายกำกับโปรแกรม [program_label] ภายในแอตทริบิวต์โปรแกรมสะสมคะแนน [loyalty_program] ในฟีดไม่ตรงกับป้ายกำกับในหน้าการตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนนในบัญชี Merchant Center
สิ่งที่อาจเกิดขึ้นมีดังนี้
- ป้ายกำกับไม่ตรงกัน: คุณใช้ชื่ออื่นสำหรับป้ายกำกับระดับขั้น
[tier_label]ในโปรแกรมสะสมคะแนนหรือป้ายกำกับโปรแกรม[program_label]ในฟีดต่างจากการตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนนในบัญชี Merchant Center
ข้อผิดพลาดนี้จะไม่ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ อย่างไรก็ตาม ระบบจะไม่ใช้แอตทริบิวต์โปรแกรมสะสมคะแนน [loyalty program] ดังนั้น ราคาสมาชิก การจัดส่งสำหรับสมาชิก และสิทธิประโยชน์อื่นๆ ของโปรแกรมสะสมคะแนนที่ระบุไว้ในแอตทริบิวต์โปรแกรมสะสมคะแนน [loyalty program] จะไม่มีผลกับข้อมูลที่แสดงฟรีหรือโฆษณา
วิธีแก้ปัญหา
ป้ายกำกับระดับขั้นในโปรแกรมสะสมคะแนนไม่ถูกต้อง
ป้ายกำกับระดับขั้น [tier_label] ในฟีดผลิตภัณฑ์ต้องตรงกับป้ายกำกับที่กำหนดค่าไว้ในบัญชี Google Merchant Center ทุกประการเพื่อให้แน่ใจว่าแสดงสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมสะสมคะแนนต่อผู้เลือกซื้อได้อย่างถูกต้อง
คุณดูป้ายกำกับระดับขั้นที่คุณกำหนดค่าไว้ในบัญชี Merchant Center ได้ที่นี่
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าค่าที่ส่งสำหรับป้ายกำกับระดับขั้น
[tier_label] ในฟีดตรงกันทุกประการ รวมทั้งคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ป้ายกำกับโปรแกรมสะสมคะแนนไม่ถูกต้อง
[program_label] ในฟีดผลิตภัณฑ์ต้องตรงกับป้ายกำกับที่กำหนดค่าไว้ในบัญชี Google Merchant Center ทุกประการเพื่อให้แน่ใจว่าแสดงสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมสะสมคะแนนต่อผู้เลือกซื้อได้อย่างถูกต้องแก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าค่าที่ส่งสำหรับป้ายกำกับโปรแกรม
[program_label] ในฟีดตรงกันทุกประการ รวมทั้งคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"