管理您的配送设置

线上商品详情中的次日送达服务

借助此功能,零售商可以标示哪些线上商品可以显示次日送达标志和注释。展示线上商品的非付费商品详情若符合条件,则会在 Google 各平台上显示其支持次日送达。

详细了解如何向 Google 提交配送信息


本页内容


开始前须知

  • 确定哪些商品支持次日送达。
  • 为提供此服务的商店设置接受当天送达订单的截止时间。您可能需要针对不同时区设置多项次日送达服务。时区取决于您提供的 Merchant Center 设置,而不是用户位置。
  • 确定您的费用构成,包括运费。我们目前不支持收取额外费用,因此最佳做法是将所有费用加起来,将其作为一项送货费用(支持根据订单总价范围来确定运费)传送给 Google。
  • 确定每个商店的送货距离。如果不同商店的配送半径范围不同,您可以为它们分别设置次日送达服务,也可以选择较为保守的半径范围。

资格条件

您可以为在以下国家/地区展示的某些非付费商品详情启用次日送达注释和标志:

  • 澳大利亚
  • 加拿大
  • 印度
  • 日本
  • 新西兰
  • 英国
  • 美国

如要继续,您应满足以下条件:

  • 您的商家应为符合条件的商品提供次日送达服务,并且您向 Merchant Center 提交的次日送达设置应与您网站上的信息一致。
  • 次日送达服务的运费应与您网站上显示的费用一致。
  • 您的商品详情应该已在上述国家/地区发布。

操作说明

为线上商品详情设置次日送达服务

您可以使用标准配送服务为线上商品详情设置次日送达服务,只需在订单处理时间和运送时间方面稍作更改即可。此外,在同一“标准配送”次日送达服务内,您可以使用运送时间来添加支持次日送达的目的地,同时排除其他目的地。

创建新的配送政策

  1. 在您的 Merchant Center 账号中,点击送货和退货
  2. 点击添加配送政策
  3. 选择线上商品配送

添加配送信息

在“国家/地区”页面中,选择符合条件的国家/地区。在“商品”中,如果是所有商品指定商品,则选择共用运费和送货选项的商品。

送货时间

  1. 选择手动输入具体送货时长
  2. 选择具体的订单截止时间。该设置用于指定可享受次日送达服务的客户下单截止时间,比如,某个特定时间点或闭店前几个小时。
    • 此外,还要选择用来计算此时间的时区(取决于 Merchant Center 设置,而非用户所在位置)。
  3. 对于“订单处理时间(天)”,请以“1/1”的形式输入处理订单所需的最短/最长天数。
  4. 对于“订单处理时间(天)”,请以“1/1”的形式输入订单运送所需的最短/最长天数。
    • 如果您的运送时间因目的地而异,请选择目的地(按地区),然后添加这些设置适用的特定目的地。如需了解详情,请参阅地区性库存状况和价格
注意:即使您为当天送达设置了值,系统也可能会显示次日送达注释,具体取决于您配置的截止时间。例如,如果商品的订单截止时间设为下午 3 点,而客户在下午 4 点查看了该商品,系统会显示次日送达注释,而不是当天送达的订单截止时间。详细了解线上商品详情中的当天送达服务

运费

  1. 在“运费”页面,选择币种以及“订单金额条件”。
  2. 选择向客户收取的当天送达服务的“运费类型”。有以下选项可供选择:
    • 免运费
    • 固定费率
    • 价格
    • 运输公司(仅限美元)
    • 重量
    • 目的地
    • 商品数量
    • 高级费用表(不常用)
  3. 点击保存

如果只有部分商品支持次日送达,请使用配送标签标记这些商品,并在创建配送费率表时,在高级设置中指明配送标签的名称。

注意:“配送概览”页面会将通过“标准配送”流程创建的次日送达服务的送货时间显示为“次日送达”。

验证

为了提供良好的客户体验,请务必验证您的配送设置。Google 会验证零售商添加的次日送达服务,因此请确保您设置的详细信息与您网站上提到的信息一致。您必须在网站上和结账流程中宣传并提及次日送达服务。

Google 最长可能需要 72 小时才能审核完相关设置。如果次日送达设置存在问题,您的 Merchant Center 账号管理员会收到一封说明如何解决此问题的电子邮件。

注意:无论验证状态如何,注释的显示方式和时间都会受到各种因素的影响。

常见问题解答

如何根据用户时区设置次日送达服务?

这需要为您的目标客户所在的每个时区分别设置一项配送服务。

如何显示额外的服务费?

目前,我们不会对额外费用进行区分。因此,这些费用都应包含在总运费中。

如何仅针对特定的州/邮政编码范围显示当天送达服务?

在运送时间中,指明您具体要面向哪个州/邮政编码范围提供此服务。进入“运费”页面后,点击“目的地”并创建配送费率表。您可以指定特定的州/邮政编码范围,并为其设置相应的价格。再添加一个维度,并将费用值设置为“不发货”,借此排除其余的州/邮政编码。

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