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开始前须知
多卖家账号是一种购物平台账号类型,可在同一个子账号中包含多个卖家。这类账号不同于您通过 Merchant Center 或 Content API 创建的子账号(每个账号都应仅包含单一卖家的商品)。
多卖家账号仅适用于购物平台。购物平台是一个在线平台,供诸多个人商家销售他们的商品。
如果您的网站和商店都由您管理,而且它们并不属于购物平台的一部分,则以下指南不适用于您。
您需要将自己的 Google Merchant Center 账号转换为高级账号,才能为每个卖家创建子账号或利用多卖家子账号。
优势
多卖家子账号可减少购物平台在管理大量卖家时所需的子账号数量,从而简化账号管理工作。有了多卖家账号,购物平台就不用为每个卖家创建单独的子账号,而只需将这些子账号归入到一个多卖家账号。
多卖家账号结构
每个多卖家账号只需要一个 Feed。如果要区分多卖家子账号中的个人卖家,必须使用外部卖家 ID [external_seller_id] 属性,这是多卖家账号用于指代个人卖家的外部标识符。这种结构可显著简化购物平台需要完成的设置,同时降低个人卖家违规造成的影响。
其他福利
- 相比通过单卖家子账号和 Feed 管理每个卖家,使用单个 Feed 和子账号简化了创建和管理多个卖家的流程。
- 无需对账号进行持续不断的调整,因为系统会根据多卖家账号中的外部卖家 ID
[external_seller_id]属性自动创建新卖家。 - 一个多卖家子账号可容纳多达 4,000 万项商品,无需为相应子账号申请提高配额。购物平台多客户账号 (MCA) 级别仍设有配额。如果您需要更高的配额,请与 Google 联系。
注意事项
多卖家账号可简化运营管理,但不提供单一卖家账号的全部特性和功能。如果您想利用以下任何一项,请勿使用多卖家账号,而应为卖家分配单独的子账号:
如果您既销售自己的商品,也销售其他卖家的商品,请为自己的商品使用单独的子账号,并通过以下方式告知 Google:填写此表单,或直接在您的 Merchant Center 账号中进行申报。
- 在您的 Merchant Center 账号中,点击帮助图标
。
- 点击与我们联系。
处理个人卖家的违规行为
当您使用外部卖家 ID [external_seller_id] 属性来区分多卖家账号中的卖家时,Google 会在内部管理每个卖家的商品和政策。
如果某个个人卖家违反了 Google 的政策(例如,售卖仿冒商品),与该特定外部卖家 ID [external_seller_id] 相关联的所有商品都将被拒批。这些拒批将以具体的商品级问题的形式显示在商品 > 需要注意页面上,标题类似于“内容限制:仿冒”。
当您查看受影响的商品时,问题说明会明确指出“影响外部卖家 ID 为...的所有商品”。这样一来,您就可以确定哪个卖家的商品受到了影响,并在与卖家一起解决相关问题后,直接从商品详情页面管理申诉流程。
设置多卖家账号
当购物平台将单独的 Merchant Center 账号转换为高级账号时,系统会自动提供多卖家账号。转换流程会创建一个新的多客户账号 (MCA),将原始账号移动到此 MCA 下,并将账号类型更改为多卖家。
请按照以下 3 个步骤设置多卖家账号:
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第 1 步 |
第 2 步 |
第 3 步 使用外部卖家 ID |
您可以访问“账号设置”页面,查看您的申请的状态。请求可能需要几天时间处理,转换完成后您将收到一封邮件。
如果您已拥有一个购物平台 MCA,但还需要一个多卖家账号,请在您的 MCA 下创建一个账号,然后与我们联系,并提供需转换的 Merchant Center ID。
操作说明
在您的 Merchant Center 账号中,点击左侧导航菜单中的设置
。
选择常规,然后在“账号设置”标签页中前往“高级账号设置”,并填写必填字段。
与我们联系,并提供要转换的 Merchant Center ID。
[external_seller_id] 属性,然后再申请账号转换,因为这是多卖家账号必须提供的字段。提交的任何不带有外部卖家 ID [external_seller_id] 属性的商品都将被拒批。要求
如果您有多个多卖家账号,则同一个卖家的所有商品都必须在同一个多卖家账号中。
如果您打算向多卖家账号上传大量新卖家(例如,增幅超过 100%),请提前告知我们。