Содержание
- Подготовка
- Преимущества
- Дополнительные преимущества
- На что следует обратить внимание
- Работа с нарушениями правил отдельными продавцами
- Как настроить мультиаккаунт
- Требования
Подготовка
Мультиаккаунт – это аккаунт, которым могут пользоваться представители торговых площадок, чтобы управлять данными нескольких продавцов в одном дочернем аккаунте. Такие аккаунты отличаются от дочерних аккаунтов, которые можно создавать в Merchant Center или через Merchant API и в которых можно управлять предложениями только одного продавца.
Мультиаккаунты доступны только торговым площадкам – онлайн-платформам, где индивидуальные продавцы предлагают свои товары.
Эта статья не предназначена для представителей отдельных сайтов и магазинов, не являющихся частью торговой площадки.
Чтобы создавать дочерние аккаунты для каждого продавца или управлять данными нескольких продавцов в одном аккаунте, нужно преобразовать аккаунт Merchant Center в расширенный.
Преимущества
Мультиаккаунты упрощают процесс управления: благодаря им сокращается число дочерних аккаунтов, необходимых торговым площадкам для работы с большим количеством продавцов. Вы можете не поддерживать отдельные дочерние аккаунты для каждого продавца, а объединить их в один мультиаккаунт.
Структура мультиаккаунта
Для мультиаккаунта достаточно только одного фида. Чтобы разграничивать продавцов, для каждого необходимо использовать уникальное значение атрибута "внешний идентификатор продавца" [external_seller_id]. Такая структура значительно упрощает настройку торговых площадок и при этом позволяет решать проблемы со сведениями о товарах отдельных продавцов.
Дополнительные преимущества
- Мультиаккаунт упрощает добавление продавцов и позволяет управлять их данными в одном фиде – это удобнее, чем использовать индивидуальные дочерние аккаунты и фиды.
- Нет необходимости переключаться с одного аккаунта на другой, поскольку при указании нового уникального значения атрибута "внешний идентификатор продавца"
[external_seller_id]продавец добавляется в рамках одного мультиаккаунта. - В дочернем аккаунте с несколькими продавцами может содержаться до 200 миллионов предложений — для этого не нужно запрашивать увеличение лимита. Ограничение по-прежнему установлено на уровне мультиаккаунтов торговых площадок. Вы можете отправить запрос на повышение этой квоты.
На что следует обратить внимание
Мультиаккаунты упрощают работу, но в них есть не все функции индивидуальных аккаунтов. Используйте отдельные дочерние аккаунты для продавцов, если вы хотите:
- показывать название продавца в предложениях;
- указывать разные правила возврата для разных продавцов (задавать правила доставки можно на уровне предложения);
- показывать правила возврата и значки для товаров.
Если вы предлагаете не только товары других продавцов, но и собственные, используйте для своих товаров отдельный дочерний аккаунт. Кроме того, сообщите об этом Google через специальную форму или в аккаунте Merchant Center.
- Войдите в аккаунт Merchant Center и нажмите на значок Справка
.
- Нажмите Связаться с нами.
.Работа с нарушениями правил отдельными продавцами
Если вы используете атрибут "внешний идентификатор продавца" [external_seller_id], чтобы различать продавцов в аккаунте для нескольких продавцов, Google управляет предложениями и правилами каждого продавца.
Если отдельный продавец нарушает правила Google, например добавляет поддельные товары, все товары, связанные с его внешним идентификатором ([external_seller_id]), будут отклонены. Информация об этом появится на странице Товары > Диагностика с указанием причины, например "Ограничение на контент: поддельные товары".
Когда вы откроете страницу отклоненного товара, около проблемы будет указано "Затронуты все товары с внешним идентификатором продавца N". Это поможет понять, товары какого продавца отклонены. Здесь также можно управлять процессом апелляции (перед этим нужно устранить проблему).
Как настроить мультиаккаунт
Если вы преобразуете аккаунт Merchant Center для торговой площадки в расширенный, вам автоматически предоставляется мультиаккаунт. В него переносятся данные из прежнего аккаунта.
Для настройки мультиаккаунта выполните три шага:
|
Шаг 1 Зарегистрируйтесь в Google Merchant Center |
Шаг 2 Запросите переход на расширенный аккаунт |
Шаг 3 Загрузите предложения с атрибутом "внешний идентификатор продавца" |
Статус запроса можно проверить на странице "Настройки аккаунта". На обработку обращения может уйти несколько дней, затем вы получите письмо по электронной почте.
Если у вас уже есть мультиаккаунт торговой площадки и вам нужен дополнительный, создайте аккаунт в уже существующем мультиаккаунте и свяжитесь с нами, указав идентификатор Merchant Center.
Инструкции
-
Войдите в аккаунт Merchant Center и в меню навигации слева выберите Настройки
.
- Выберите Общие, перейдите на вкладку "Переход на расширенный аккаунт" на вкладке "Настройка аккаунта" и заполните нужные поля.
- Напишите нам и сообщите идентификатор аккаунта Merchant Center, который нужно преобразовать.
.[external_seller_id] в фид до того, как отправите запрос на изменение аккаунта. Для мультиаккаунтов это обязательная информация. Любой фид продукта без внешнего идентификатора продавца [external_seller_id] будет отклонен.Требования
Если у вас несколько мультиаккаунтов, все предложения одного продавца должны быть в одном и том же мультиаккаунте.
Если вы планируете резко увеличить число продавцов в мультиаккаунте (например, более чем на 100 %), сообщите нам об этом заранее.