Nesta página
- Antes de começar
- Benefícios
- Mais benefícios
- Considerações
- Como lidar com violações da política para vendedores individuais
- Configurar uma conta de múltiplos vendedores
- Requisito
Antes de começar
Essa é uma conta para marketplaces que podem ter vários vendedores na mesma subconta. Ela é diferente das subcontas que você pode criar no Merchant Center ou usando a API Content, onde cada conta precisa ter ofertas de um único vendedor.
As contas de vários vendedores estão disponíveis apenas para marketplaces, que são plataformas on-line que oferecem um local para vários comerciantes individuais venderem produtos.
Se você gerencia seu próprio site e loja e não faz parte de um marketplace, essas diretrizes não são relevantes para você.
É necessário converter sua conta do Google Merchant Center em uma conta avançada se você quiser criar subcontas para cada comerciante ou usar subcontas de vários vendedores.
Benefícios
As subcontas de vários vendedores simplificam o gerenciamento de contas ao reduzir o número de subcontas necessárias para os marketplaces administrarem uma grande quantidade de comerciantes. Em vez de ter subcontas individuais para cada vendedor, elas podem ser agrupadas em uma única conta de vários vendedores.
Estrutura da conta de vários vendedores
Você só precisa de um feed por conta de vários vendedores. Os comerciantes individuais na subconta de vários vendedores precisam ser diferenciados usando o atributo ID externo do vendedor [external_seller_id], que é um identificador externo que essas contas usam para se referir a um comerciante individual. Essa estrutura simplifica significativamente a configuração dos marketplaces e reduz o impacto das violações de cada vendedor.
Mais benefícios
- Criação e gerenciamento simplificados de vários vendedores em um único feed e subconta, em vez de administrar cada um deles usando subcontas e feeds de vendedor único.
- Elimina a necessidade de uma nova ordem aleatória de contas porque os novos comerciantes são criados automaticamente com base no atributo ID externo do vendedor
[external_seller_id]na conta de múltiplos vendedores. - Uma subconta desse tipo pode conter até 200 milhões de ofertas, sem a necessidade de solicitar aumentos de cotas. A cota ainda é limitada no nível da conta de múltiplos clientes (MCA) dos Marketplaces. Se você precisar de mais cota, entre em contato com o Google.
Considerações
As contas de vários vendedores simplificam o gerenciamento operacional, mas não fornecem todos os recursos e funcionalidades das contas de vendedor único. Se você quiser aproveitar algum dos recursos a seguir, não use uma conta desse tipo. Em vez disso, separe os vendedores nas próprias subcontas:
- Mostrar o nome do vendedor com as ofertas.
- Definir uma política de devolução diferente para cada vendedor. É possível escolher uma política de frete diferente no nível da oferta.
- Mostrar a política de devolução e os selos com seus produtos.
Se você vende seus próprios produtos além dos de outros vendedores, use subcontas separadas para seus itens e informe o Google usando este formulário ou diretamente na sua conta do Merchant Center.
- Na sua conta do Merchant Center, clique no ícone Ajuda
.
- Clique em Fale conosco.
.Como lidar com violações da política para vendedores individuais
Quando você usa o atributo ID externo do vendedor [external_seller_id] para distinguir os vendedores na sua conta de vários vendedores, o Google gerencia internamente as ofertas e políticas de cada vendedor.
Se um vendedor individual violar as políticas do Google (por exemplo, ao listar produtos falsificados), todos os itens associados a esse ID externo do vendedor [external_seller_id] específico serão reprovados. Essas reprovações vão aparecer como problemas específicos no nível da oferta na página Produtos > Requer atenção, com títulos como "Restrição de conteúdo: falsificação".
Ao visualizar um produto afetado, o problema vai esclarecer que ele "Afeta todos os produtos com ID externo do vendedor...". Assim, você pode identificar quais produtos do vendedor foram afetados e gerenciar o processo de contestação diretamente na página de detalhes do produto depois que o problema for resolvido com o vendedor.
Configurar uma conta de múltiplos vendedores
Esse tipo de conta é fornecido automaticamente quando um marketplace converte a própria conta independente do Merchant Center em uma conta avançada. O processo de conversão cria uma nova conta de múltiplos clientes, move a original para a MCA e muda o tipo para uma conta de vários vendedores.
Configure sua conta de vários vendedores seguindo estas três etapas:
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Etapa 1 Inscrever-se no Google Merchant Center |
Etapa 2 Solicitar a conversão para uma conta avançada |
Etapa 3 Fazer upload de ofertas com um atributo ID externo do vendedor |
Você pode verificar o status da sua solicitação na página "Configurações da conta". As solicitações podem levar vários dias para serem processadas, e você vai receber um e-mail quando a conversão for concluída.
Se você já tiver uma MCA de Marketplace e precisar de uma conta extra de vários vendedores, crie uma na MCA e informe à nossa equipe o ID do Merchant Center que precisa ser convertido.
Instruções
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Na sua conta do Merchant Center, clique em Configurações
no menu de navegação à esquerda.
- Selecione Geral, acesse "Configuração da conta avançada" na guia "Configuração da conta" e preencha os campos obrigatórios.
- Entre em contato com nossa equipe e informe o ID do Merchant Center que deve ser convertido.
no menu de navegação à esquerda.[external_seller_id] no feed antes de solicitar a conversão, já que esse é um campo obrigatório para contas de múltiplos vendedores. Produtos enviados sem o atributo de ID externo do vendedor [external_seller_id] serão reprovados.Requisito
Se você tem mais de uma conta de vários vendedores, todas as ofertas de um vendedor precisam estar na mesma conta.
Caso você queira fazer upload de um grande número de novos comerciantes na sua conta de vários vendedores (mais de 100% de aumento, por exemplo), informe nossa equipe com antecedência.