ในหน้านี้
- ก่อนเริ่มต้น
- ประโยชน์
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- ข้อควรพิจารณา
- การจัดการการละเมิดนโยบายสำหรับผู้ขายบุคคลธรรมดา
- ตั้งค่าบัญชีผู้ขายหลายราย
- ข้อกำหนด
ก่อนเริ่มต้น
บัญชีผู้ขายหลายรายเป็นประเภทบัญชีสำหรับมาร์เก็ตเพลสที่รองรับผู้ขายหลายรายในบัญชีย่อยเดียวกันได้ บัญชีประเภทนี้แตกต่างจากบัญชีย่อยที่คุณสามารถสร้างใน Merchant Center หรือโดยใช้ Content API ซึ่งแต่ละบัญชีควรมีข้อเสนอจากผู้ขายรายเดียวเท่านั้น
บัญชีผู้ขายหลายรายพร้อมให้ใช้งานสำหรับมาร์เก็ตเพลสเท่านั้น โดยมาร์เก็ตเพลสเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้พื้นที่แก่ผู้ขายบุคคลธรรมดาหลายรายในการขายผลิตภัณฑ์ของตนเอง
หากคุณจัดการเว็บไซต์และร้านค้าของคุณเอง รวมถึงไม่ได้ใช้มาร์เก็ตเพลส หลักเกณฑ์เหล่านี้จะไม่มีผลกับคุณ
คุณต้องเปลี่ยนบัญชี Google Merchant Center เป็นบัญชีขั้นสูงจึงจะสามารถสร้างบัญชีย่อยสำหรับผู้ขายแต่ละรายหรือใช้ประโยชน์จากบัญชีย่อยผู้ขายหลายรายได้
ประโยชน์
บัญชีย่อยผู้ขายหลายรายช่วยให้จัดการบัญชีได้ง่ายขึ้นโดยการลดจำนวนบัญชีย่อยที่จำเป็นสำหรับมาร์เก็ตเพลสในการจัดการผู้ขายจำนวนมาก ระบบสามารถจัดกลุ่มบัญชีย่อยเหล่านี้เป็นบัญชีผู้ขายหลายรายแทนการมีบัญชีย่อยส่วนบุคคลสำหรับผู้ขายแต่ละรายได้
โครงสร้างบัญชีผู้ขายหลายราย
คุณต้องมีฟีดเพียง 1 รายการต่อบัญชีผู้ขายหลายราย 1 บัญชีเท่านั้น โดยจะต้องแยกผู้ขายบุคคลธรรมดาในบัญชีย่อยผู้ขายหลายรายให้แตกต่างกันด้วยแอตทริบิวต์รหัสผู้ขายภายนอก [external_seller_id] ซึ่งเป็นตัวระบุภายนอกที่บัญชีผู้ขายหลายรายใช้อ้างอิงถึงผู้ขายบุคคลธรรมดา โครงสร้างนี้ช่วยให้การตั้งค่าสำหรับมาร์เก็ตเพลสง่ายขึ้นเป็นอย่างมาก ทั้งยังช่วยลดผลกระทบจากการละเมิดของผู้ขายบุคคลธรรมดาลงด้วย
สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- สร้างและจัดการผู้ขายหลายรายในฟีดเดียวและบัญชีย่อยได้ง่ายขึ้น แทนที่จะต้องจัดการผู้ขายแต่ละรายผ่านบัญชีย่อยและฟีดของผู้ขายรายเดียว
- ไม่ต้องสับเปลี่ยนบัญชีไปเรื่อยๆ เนื่องจากระบบจะสร้างผู้ขายใหม่โดยอัตโนมัติตามแอตทริบิวต์รหัสผู้ขายภายนอก
[external_seller_id]ในบัญชีผู้ขายหลายราย - บัญชีย่อยผู้ขายหลายรายรองรับข้อเสนอได้สูงสุด 200 ล้านรายการ โดยคุณไม่จำเป็นต้องขอเพิ่มโควต้าสำหรับบัญชีย่อยดังกล่าว ทั้งนี้ โควต้ายังคงถูกจำกัดที่ระดับบัญชีหลายลูกค้า (MCA) สำหรับมาร์เก็ตเพลส หากต้องการโควต้าเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Google
ข้อควรพิจารณา
บัญชีผู้ขายหลายรายช่วยให้จัดการการดำเนินการต่างๆ ได้ง่ายขึ้น แต่ไม่มีฟีเจอร์และฟังก์ชันทั้งหมดของบัญชีผู้ขายรายเดียว หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งต่อไปนี้ โปรดอย่าใช้บัญชีผู้ขายหลายราย ให้แยกผู้ขายของคุณเป็นบัญชีย่อยของผู้ขายแต่ละรายแทน
- แสดงชื่อผู้ขายพร้อมกับข้อเสนอ
- กำหนดนโยบายคืนสินค้าที่แตกต่างกันสำหรับผู้ขายแต่ละราย (กำหนดนโยบายการจัดส่งที่แตกต่างกันในระดับข้อเสนอได้)
- แสดงนโยบายคืนสินค้าและการติดป้ายกับสินค้า
หากคุณขายสินค้าของตนเองนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของผู้ขายรายอื่น ให้ใช้บัญชีย่อยแยกต่างหากสำหรับสินค้าของคุณเองและแจ้งให้ Google ทราบโดยใช้แบบฟอร์มนี้หรือจากบัญชี Merchant Center โดยตรง
- ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกไอคอนความช่วยเหลือ
- คลิกติดต่อเรา
การจัดการการละเมิดนโยบายสำหรับผู้ขายบุคคลธรรมดา
เมื่อใช้แอตทริบิวต์รหัสผู้ขายภายนอก [external_seller_id] เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผู้ขายในบัญชีผู้ขายหลายราย Google จะจัดการข้อเสนอและนโยบายของผู้ขายแต่ละรายเป็นการภายใน
หากผู้ขายบุคคลธรรมดาละเมิดนโยบายของ Google (เช่น แสดงสินค้าลอกเลียนแบบ) สินค้าทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับรหัสผู้ขายภายนอก [external_seller_id] ที่เฉพาะเจาะจงนั้นจะไม่ได้รับอนุมัติ การไม่อนุมัติเหล่านี้จะปรากฏเป็นปัญหาเฉพาะระดับข้อเสนอในหน้าผลิตภัณฑ์ > ต้องดำเนินการ โดยมีชื่อ เช่น "การจำกัดเนื้อหา: ผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบ"
เมื่อดูสินค้าที่ได้รับผลกระทบ ปัญหาจะระบุว่า "มีผลกับสินค้าทั้งหมดที่มีรหัสผู้ขายภายนอก..." ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าสินค้าของผู้ขายรายใดได้รับผลกระทบ และจัดการกระบวนการอุทธรณ์ได้โดยตรงจากหน้ารายละเอียดสินค้าเมื่อที่แก้ไขปัญหาที่เป็นสาเหตุกับผู้ขายแล้ว
ตั้งค่าบัญชีผู้ขายหลายราย
มาร์เก็ตเพลสจะได้รับบัญชีผู้ขายหลายรายโดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนบัญชี Merchant Center แบบสแตนด์อโลนเป็นบัญชีขั้นสูง กระบวนการเปลี่ยนบัญชีจะสร้างบัญชีหลายลูกค้า (MCA) ใหม่ ย้ายบัญชีเดิมภายใต้ MCA และเปลี่ยนประเภทบัญชีเป็นผู้ขายหลายราย
ตั้งค่าบัญชีผู้ขายหลายรายโดยทำตาม 3 ขั้นตอนต่อไปนี้
|
ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อสมัครใช้ Google Merchant Center |
ขั้นตอนที่ 2 ขอเปลี่ยนบัญชีเป็นบัญชีขั้นสูง |
ขั้นตอนที่ 3 อัปโหลดข้อเสนอที่มีแอตทริบิวต์รหัสผู้ขายภายนอก |
คุณตรวจสอบสถานะคำขอได้โดยไปที่หน้า "การตั้งค่าบัญชี" ระบบอาจใช้เวลาหลายวันในการประมวลผลคำขอ และคุณจะได้รับอีเมลหลังจากที่กระบวนการเปลี่ยนบัญชีเสร็จสมบูรณ์แล้ว
หากคุณมี MCA มาร์เก็ตเพลสอยู่แล้วและต้องการบัญชีผู้ขายหลายรายเพิ่มเติม ให้สร้างบัญชีภายใต้ MCA และติดต่อเราพร้อมระบุรหัส Merchant Center ที่ต้องการเปลี่ยน
วิธีการ
-
ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกการตั้งค่า
ในเมนูการนำทางด้านซ้าย
- เลือกทั่วไป แล้วไปที่ "การตั้งค่าบัญชีขั้นสูง" ในแท็บ "การตั้งค่าบัญชี" จากนั้นกรอกข้อมูลในช่องที่ต้องกรอก
- ติดต่อเราและระบุรหัส Merchant Center ที่ต้องการเปลี่ยน
ในเมนูการนำทางด้านซ้าย[external_seller_id] ในฟีดก่อนที่จะขอเปลี่ยนบัญชี เนื่องจากช่องนี้เป็นช่องที่ต้องระบุสำหรับบัญชีผู้ขายหลายราย ผลิตภัณฑ์ที่ส่งโดยไม่มีแอตทริบิวต์รหัสผู้ขาย [external_seller_id] จะไม่ได้รับอนุมัติข้อกำหนด
หากมีบัญชีผู้ขายหลายรายมากกว่า 1 บัญชี ข้อเสนอทั้งหมดของผู้ขาย 1 รายต้องอยู่ในบัญชีผู้ขายหลายรายเดียวกัน
หากคุณวางแผนที่จะอัปโหลดผู้ขายรายใหม่จำนวนมากไปยังบัญชีผู้ขายหลายราย (เช่น เพิ่มมากกว่า 100%) โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า