Secciones de esta página:
¿Por qué se produce este problema?
El valor que ha especificado para el atributo de etiqueta de dirección de devolución [return_address_label] en su feed de productos de Merchant Center no cuenta con la configuración de dirección de devolución correspondiente en su cuenta de Merchant Center.
Cómo solucionar el problema
Para utilizar una dirección de devolución en un producto o en un tipo de producto concretos, debe crear una etiqueta de dirección de devolución en Merchant Center. Si intenta usar una dirección de devolución sin haber configurado la etiqueta correspondiente en Merchant Center, las devoluciones de los clientes se enviarán a la dirección de devolución predeterminada. Si prefiere utilizar la dirección de devolución predeterminada, elimine el atributo de etiqueta de dirección de devolución [return_address_label] del producto.
Para crear una dirección de devolución, siga estos pasos:
En Merchant Center, seleccione Envíos y devoluciones en el menú de navegación.
Seleccione Políticas de devoluciones.
Haga clic en Añadir política de devoluciones.
Rellene toda la información de la nueva política de devoluciones. Asegúrese de añadir una etiqueta de dirección de devolución para esta nueva política.
Haga clic en Guardar.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".