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Pourquoi ce problème se produit-il ?
La valeur définie pour l'attribut libellé de l'adresse de retour [return_address_label] dans votre flux de produits Merchant Center ne correspond à aucune adresse de retour configurée dans votre compte Merchant Center.
Comment le résoudre ?
Si vous souhaitez attribuer une adresse de retour à un produit ou à un type de produits spécifique, vous devez créer un libellé d'adresse de retour dans Merchant Center. Si vous essayez d'attribuer une adresse de retour, mais que le libellé d'adresse de retour correspondant est introuvable dans Merchant Center, votre adresse de retour par défaut est appliquée. Cela a un impact sur l'endroit où les articles retournés sont envoyés. Si vous préférez attribuer l'adresse de retour par défaut, supprimez l'attribut libellé de l'adresse de retour [return_address_label] de l'offre.
Pour créer une adresse de retour et un libellé, procédez comme suit :
Dans Merchant Center, sélectionnez Livraison et retours dans le menu de navigation.
Sélectionnez Conditions de retour.
Cliquez sur + Ajouter des conditions de retour.
Fournissez toutes les informations concernant les nouvelles conditions de retour. Veillez à ajouter un libellé d'adresse de retour.
Cliquez sur Enregistrer.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".