Tematy na tej stronie
Dlaczego występuje ten problem
Google określa minimalne wymagania dotyczące zasad zwrotów dla sprzedawców, a także umożliwia tworzenie zróżnicowanych zasad zwrotów. Jeśli zasady zwrotów w przypadku jednego z produktów naruszają wytyczne Google dotyczące minimalnych zasad zwrotów, produkt ten może zostać odrzucony.
Dopilnuj, aby zasady zwrotów produktu były zgodne z wytycznymi Google dotyczącymi minimalnych zasad zwrotów. Produkt pozostanie odrzucony i nie będzie widoczny dla kupujących, dopóki nie poprawisz zasad zwrotów.
Jak rozwiązać problem
Możesz rozwiązać ten problem na 2 sposoby. Możesz edytować dotychczasowe zasady zwrotu lub dodać nowe.
Edytowanie domyślnych zasad zwrotów
W menu nawigacyjnym na koncie Merchant Center kliknij Dostawa i zwroty.
Kliknij Zasady zwrotów.
Kliknij nazwę zasady, którą chcesz edytować, a następnie kliknij Edytuj.
Skonfiguruj domyślne zasady zwrotów Twoich produktów. Te zasady dotyczą wszystkich produktów, w przypadku których atrybut etykieta zasad zwrotów
[return_policy_label] jest pusty, brakujący lub ma etykietę, która nie pasuje do żadnych zasad zwrotów.
Dowiedz się więcej o konfiguracji domyślnych zasad zwrotów.
Dodawanie nowych zasad zwrotów
W menu nawigacyjnym na koncie Merchant Center kliknij Dostawa i zwroty.
Kliknij Zasady zwrotów.
Click Dodaj zasady zwrotów.
Skonfiguruj nowe zasady zwrotów.
Dowiedz się więcej o tworzeniu nowych zasad zwrotów.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.