Op deze pagina
Waarom dit probleem zich voordoet
Google heeft voor het terugsturen van producten minimum beleidsrichtlijnen voor verkopers vastgesteld en biedt ook ruimte om voor verschillende producten een ander retourbeleid in te stellen. Als het retourbeleid voor een van uw producten niet aan de minimum beleidsrichtlijnen van Google voldoet, kan het product worden afgekeurd.
Zorg ervoor dat het retourbeleid van uw product voldoet aan de minimum retourbeleidsrichtlijnen van Google. Uw product blijft afgekeurd en wordt niet aan kopers getoond totdat u het retourbeleid van het product heeft gecorrigeerd.
Hoe u dit probleem oplost
U kunt dit probleem op 2 manieren oplossen. U kunt uw bestaande retourbeleid bewerken of een nieuw retourbeleid toevoegen.
Uw standaard retourbeleid bewerken
Selecteer in Merchant Center de optie Verzending en retourzendingen in het navigatiemenu.
Selecteer Retourbeleid.
Klik op de naam van het beleid dat u wilt bewerken en dan op Bewerken.
Stel een standaard retourbeleid in voor uw producten. Dit beleid geldt voor alle producten waarvan het kenmerk retourbeleidlabel
[return_policy_label] leeg is, ontbreekt of een label zonder bijbehorend retourbeleid heeft.
Meer informatie over het instellen van uw standaard retourbeleid
Een nieuw retourbeleid toevoegen
Selecteer in Merchant Center de optie Verzending en retourzendingen in het navigatiemenu.
Selecteer Retourbeleid.
Klik op Retourbeleid toevoegen.
Stel een nieuw retourbeleid in.
Meer informatie over het maken van een nieuw retourbeleid
Volgende stappen
Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.