管理運送設定

修正方式:無效的退貨期限 (退貨政策標籤 [return_policy_label])

輸入退貨期限,該期限須符合這項產品指定國家/地區的最低要求

本頁面提供以下資訊


為什麼會發生這個問題

Google 對零售商設定了基本的退貨政策規定,同時允許零售商自訂退貨政策。如果產品的退貨政策違反了 Google 的基本退貨政策規範,系統可能會拒登。

請確保貴商家產品的退貨政策符合 Google 的基本退貨政策規範。在你修正產品的退貨政策之前,這些產品會持續處於拒登狀態,不會向購物者顯示。


如何修正問題

你可以透過下列兩種方式解決這個問題:修改現有的退貨政策或新增退貨政策。

修改預設的退貨政策

Step 1Merchant Center 中,選取導覽選單中的「運送和退貨」

Step 2選取「退貨政策」

Step 3點選要編輯的政策名稱,然後按一下「編輯」

Step 4為產品設定預設退貨政策。這項政策會套用至退貨政策標籤 [return_policy_label] 屬性為空白、不存在,或是其標籤與任何退貨政策均不相符的所有產品。

注意事項:修改退貨政策之後,採用相同退貨政策的其他產品都會套用這些變更,因此請特別留意。

進一步瞭解如何設定預設退貨政策

新增退貨政策

Step 1Merchant Center 中,選取導覽選單中的「運送和退貨」

Step 2選取「退貨政策」

Step 3 按一下「新增退貨政策」

Step 4設定新的退貨政策。

進一步瞭解如何建立新的退貨政策

注意事項:請務必將新的退貨政策套用至遭拒登的產品。

後續步驟

完成系統提示的變更後,請前往「需要處理」頁面,確認是否仍有問題;如果未列出,代表問題已解決。

注意:變更完成後,「需要處理」頁面的資料可能需要一些時間才會更新。

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