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如何解决“退货期限无效:退货政策标签 [return_policy_label]”问题

请输入符合此商品的目标国家/地区最低要求的退货期限

本页内容


出现该问题的原因

Google 为零售商制定了关于退货政策的最低要求,并允许零售商制定不同的退货政策。如果您的某件商品的退货政策违反了 Google 退货政策指南中的最低要求,那么您的商品可能会被拒批。

请确保您商品的退货政策符合 Google 退货政策指南中的最低要求。在您改正商品的退货政策之前,您的商品会保持为拒批状态,并且不会向买家展示。


如何解决该问题

您可以通过以下两种方式之一解决此问题:修改现有的退货政策或添加新的退货政策。

修改默认退货政策

Step 1Merchant Center 中,选择导航菜单中的送货和退货

Step 2 选择退货政策

Step 3 点击要修改的政策的名称,然后点击修改

Step 4 为您的商品设置默认退货政策。此政策适用于退货政策标签 [return_policy_label] 属性为空、不存在或退货标签没有匹配的退货政策的所有商品。

注意:对退货政策的修改会应用于使用同一退货政策的所有商品。

详细了解如何设置默认退货政策

添加新的退货政策

Step 1Merchant Center 中,选择导航菜单中的送货和退货

Step 2 选择退货政策

Step 3 点击添加退货政策

Step 4 设置新的退货政策。

详细了解如何创建新的退货政策

注意:确保对未获批准的商品应用此新的退货政策。

后续步骤

按要求进行更改后,请检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“需要注意”页面上。

注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。

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