Зміст
Чому виникає ця проблема
Google має певні мінімальні вимоги до умов повернення, на основі яких кожен продавець може створювати власні умови. Якщо правила повернення для вашого товару не відповідають цим мінімальним вимогам Google, такий товар може бути відхилено.
Переконайтеся, що ваші правила повернення товарів відповідають мінімальним вимогам Google. Ваші товари залишатимуться відхиленими й не показуватимуться покупцям, доки ви не виправите умови повернення.
Як усунути проблему
Цю проблему можна вирішити 2 способами: змінити наявні умови повернення або додати нові.
Як змінити умови повернення за умовчанням
В обліковому записі Merchant Center виберіть Доставка й повернення в меню навігації.
Виберіть Умови повернення.
Натисніть назву умови, яку потрібно змінити, а потім натисніть Редагувати.
Налаштуйте умови повернення за умовчанням для своїх товарів. Ці умови застосовуватимуться до всіх позицій, у яких атрибут мітка умови повернення
[return_policy_label] порожній, відсутній або містить мітку, для якої немає умов повернення.
Докладніше про налаштування умов повернення за умовчанням.
Як додати нові умови повернення
В обліковому записі Merchant Center виберіть Доставка й повернення в меню навігації.
Виберіть Умови повернення.
Натисніть Додати умови повернення.
Налаштуйте нові умови повернення.
Докладніше про те, як створити нові умови повернення.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці "Потрібна дія".