På denne siden
Hvorfor oppstår dette problemet?
Google har fastsatt noen minstekrav som selgere må overholde når det gjelder retningslinjene for retur. I henhold til disse kravene er det også mulig å opprette separate retningslinjer for retur. Hvis retningslinjene for retur for et av produktene dine ikke oppfyller Googles minstekrav, kan det hende at produktet ditt blir avvist.
Sørg for at produktets retningslinjer for retur er i samsvar med Googles minstekrav til retningslinjer for retur. Produktet blir ikke godkjent og vises ikke til kundene før du korrigerer retningslinjene for retur.
Slik løser du problemet
Du kan løse dette problemet på to ulike måter. Du kan endre de eksisterende retningslinjene for retur eller legge til nye.
Endre standardretningslinjene for retur
Velg Frakt og returer på navigasjonsmenyen i Merchant Center.
Velg Retningslinjer for retur.
Klikk på navnet på retningslinjene du vil endre, og deretter på Endre.
Konfigurer standardretningslinjer for retur for produktene dine. Disse retningslinjene gjelder for alle produkter der attributtet for etikett for retningslinjer for retur
[return_policy_label] er tomt eller mangler, eller hvis produktet har en etikett som ikke samsvarer med noen retningslinjer for retur.
Finn ut mer om hvordan du oppretter standardretningslinjer for retur.
Legg til nye retningslinjer for retur
Velg Frakt og returer på navigasjonsmenyen i Merchant Center.
Velg Retningslinjer for retur.
Klikk på Legg til retningslinjer for retur.
Opprett nye retningslinjer for retur.
Finn ut mer om hvordan du oppretter nye retningslinjer for retur.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.