Come risolvere il problema: l'URL di pagamento non è stato ancora pubblicato

In questa pagina

• Perché si verifica questo problema
• Come risolvere il problema
• Passaggi successivi

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Perché si verifica questo problema

Uno o più dei tuoi prodotti non sono idonei al pagamento. Se invii un URL errato o modelli di URL di pagamento con un errore di battitura nel nome di dominio, il cliente potrebbe visualizzare un errore 404 o essere reindirizzato a una pagina di destinazione di pagamento non valida.

Il pagamento può essere impostato a livello di account o di prodotto, ma non a entrambi.

• A livello di prodotto: invia l'attributo modello di link al pagamento [checkout_link_template] nei dati di prodotto.
• A livello di account: fornisci un modello di URL di pagamento generico a livello di account in Merchant Center.

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Come risolvere il problema

Verifica di aver fornito l'URL a livello di account o di prodotto.

• Se hai fornito l'URL di pagamento a livello di account, utilizza il metodo 1 per controllare e correggere l'URL di pagamento del tuo negozio.
• Se hai fornito l'URL di pagamento a livello di prodotto, utilizza il metodo 2.

Nota: se hai fornito l'URL di pagamento sia a livello di account che a livello di prodotto, devi rimuovere l'URL da uno dei due.

Metodo 1: a livello di account

Correggi l'URL di pagamento seguendo questi passaggi:

Nel tuo account Merchant Center, fai clic su Impostazioni nel menu di navigazione a sinistra.

Seleziona Informazioni sull'attività.

Vai alla scheda "Pagamento" e fai clic su Modifica le impostazioni di pagamento.

Controlla l'URL inserito e apporta gli aggiornamenti necessari.

• Assicurati che l'URL inserito includa i parametri corretti per tutte le varianti e che ogni parametro sia mappato a un attributo che invii nell'origine dei dati di prodotto. Se hai inserito nell'URL un parametro che non invii nell'origne dei dati di prodotto, l'URL di pagamento potrebbe non funzionare come previsto.
• Potresti dover contattare l'amministratore del tuo sito per verificare che la pagina di destinazione del pagamento del tuo sito web sia configurata correttamente.
• Per saperne di più sulla formattazione degli URL, consulta la sezione Formattazione degli URL a livello di account in Aggiungere un link al pagamento per i tuoi prodotti.

Dopo aver aggiornato l'URL, fai clic su Prova. Verrà scelto in modo casuale un prodotto che aprirà la relativa pagina di pagamento in una nuova scheda. Se l'URL non è valido o presenta problemi, potrebbe essere visualizzata una pagina vuota e potrebbero essere necessarie ulteriori procedure per la risoluzione dei problemi.

Seleziona le destinazioni in cui vuoi che vengano mostrati i tuoi prodotti.

• "Mostra negli annunci"
• "Mostra nelle schede gratuite"

Metodo 2: a livello di prodotto

Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center

Aggiorna l'attributo modello di link al pagamento [checkout_link_template] con un valore conforme ai requisiti relativi ai caratteri.

• Assicurati che il dominio di pagamento corrisponda a quello utilizzato per le schede di prodotto.
• Assicurati che l'URL inserito includa i parametri corretti per tutte le varianti e che ogni parametro sia mappato a un attributo che invii nell'origine dei dati di prodotto. Se hai inserito nell'URL un parametro che non invii nell'origne dei dati di prodotto, l'URL di pagamento potrebbe non funzionare come previsto.
• Potresti dover contattare l'amministratore del tuo sito per verificare che la pagina di destinazione del pagamento del tuo sito web sia configurata correttamente.
• Assicurati che nel tuo account siano presenti prodotti approvati per gli annunci e le schede gratuite.
• Assicurati di aver selezionato una o entrambe le destinazioni in cui vuoi che vengano mostrati i tuoi prodotti:
  1. Nel tuo account Merchant Center, fai clic su Impostazioni nel menu di navigazione a sinistra.
  2. Seleziona Informazioni sull'attività.
  3. Vai alla scheda "Pagamento" e fai clic su Modifica le impostazioni di pagamento.
  4. Seleziona le destinazioni in cui vuoi che vengano mostrati i tuoi prodotti.
     1. "Mostra negli annunci"
     2. "Mostra nelle schede gratuite"

Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.

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Passaggi successivi

Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".

Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".