Administrer dine forsendelsesindstillinger

Sådan løser du problemet: Ugyldig returpolitiketiket

Opret en ny returpolitik for dette produkt, eller opdater returpolitiketiketten for produktet, så den svarer til en eksisterende etiket

Næste: Sådan løser du problemet: Manglende underordnet forsendelsesattribut

Derfor opstår dette problem

Der blev ikke fundet en returpolitiketiket i dit produktfeed i Merchant Center.

Hvis du vil anvende en returpolitik på et bestemt produkt eller en bestemt produkttype, skal du oprette en returpolitiketiket på din Merchant Center-konto. Hvis du forsøger at anvende en returpolitik, og der ikke findes en tilsvarende attribut for returpolitiketiket [return_policy_label] på din Merchant Center-konto, vil din standardreturpolitik blive anvendt, hvilket kan påvirke forsendelsespriserne samt dit produkts effektivitet.

Bemærk! Sørg for at aktivere denne nye returpolitik ved at bruge attributten returpolitiketiket [return_policy_label] og anvende den på dine produkter.

Sådan løser du problemet

For at løse dette problem kan du oprette en ny returpolitiketiket i Merchant Center, eller du kan fjerne den aktuelle returpolitiketiket fra produktet i dit feed, hvis du vil anvende standardreturpolitikken.

Step 1 Gå til Forsendelse og returnering i Merchant Center, og vælg fanen Returpolitikker.

Step 2 På fanen Returpolitikker skal du klikke på knappen Tilføj returpolitik.

Step 3 Gennemgå oprettelsesprocessen, og sørg for at angive følgende, hvis relevant:

Returpolitikkens navn, etiket og returneringsfrist.
Kundegebyrer for returforsendelser (f.eks. "Passer ikke" eller "Bestilte en forkert vare"), som angiver, hvornår returneringsomkostningerne er kundens ansvar. Hvis du ikke angiver nogen begrundelse, eller hvis årsagen til returneringen ikke er inkluderet blandt de angivne grunde, er du ansvarlig for omkostningerne for returnering.
Angiv en sæsonbetonet tilsidesættelse for produkter, der er bestilt inden for et bestemt tidsinterval, og for hvilke der gælder en undtagelse i forhold til standardreturpolitikken.

Step 4 Når du har oprettet din nye returpolitik, skal du sørge for at aktivere denne nye returpolitik ved at bruge attributten returpolitiketiket [return_policy_label] og anvende den på dine produkter.

Næste trin

Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Handling er påkrævet".

Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Handling er påkrævet".

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?