A cikk tartalma
A probléma oka
A visszaküldési irányelv címkéje nem szerepel a terméktáblázatban a Merchant Centerben.
Ha egy adott termékre vagy terméktípusra visszaküldési irányelvet kíván alkalmazni, hozza létre a visszaküldési irányelv címkéjét a Merchant Center-fiókban. Ha visszaküldési irányelveket próbál alkalmazni, és a megfelelő visszaküldési irányelv címkéje [return_policy_label] attribútum nem található meg a Merchant Center-fiókban, akkor az alapértelmezett visszaküldési irányelveket alkalmazzuk. Ez befolyásolhatja a szállítási költséget és a termék teljesítményét.
Megjegyzés: Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e az új visszaküldési szabályzatot a visszaküldési irányelv címkéje [return_policy_label] attribútum használatával és a termékeire való alkalmazással.
A probléma megoldása
A probléma megoldásához hozzon létre a visszaküldési irányelvre vonatkozó új címkét a Merchant Center szolgáltatásban, vagy ha az alapértelmezett visszaküldési szabályzatot szeretné alkalmazni, távolítsa el a visszaküldési irányelv jelenlegi címkéjét a táblázatban szereplő termék esetében.
Keresse meg a Szállítás és visszaküldés elemet a Merchant Centerben, majd válassza ki a Visszaküldési szabályzat lapot.
A Visszaküldési szabályzat lapon kattintson a Visszaküldési szabályzat hozzáadása gombra.
Végezze el a létrehozási folyamatot, és adja meg az alábbiakat (ha alkalmazható):
- A visszaküldési irányelv nevét és címkéjét, valamint a visszavételi időtartamot.
- A visszaküldés ügyfél által fizetendő díja lehetőséget (például „nem megfelelő” vagy „helytelen tétel rendelése”), amely jelzi, hogy a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Ha nem adja meg az indokot, vagy a visszaküldés oka nincs feltüntetve a listában, Önt fogja terhelni a visszaküldés költsége.
- Állítson be szezonális felülbírálást azoknál a termékeknél, amelyeket egy adott időszakon belül rendelnek, és a normál visszaküldési irányelvek hatályán kívül esnek.
Az új visszaküldési szabályzat létrehozását követően kapcsolja be azt a visszaküldési irányelv címkéje
[return_policy_label] attribútum használatával és a termékeire való alkalmazásával.
Következő lépések
Miután elvégezte a kért módosításokat, ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát: győződjön meg róla, hogy az már nem szerepel a „Beavatkozást igényel” oldalon.
Ne feledje: Időbe telhet, amíg a módosítás megjelenik a „Beavatkozást igényel” oldalon.