Innehåll
Varför uppstår problemet?
Det gick inte att hitta en returpolicyetikett i produktflödet i Merchant Center.
Om du vill använda en returpolicy för en viss produkt eller produkttyp måste du skapa en returpolicyetikett i ditt Merchant Center-konto. Om du försöker tillämpa en returpolicy och det inte finns något motsvarande attribut till returpolicyetikett [return_policy_label] i Merchant Center-kontot tillämpas din standardreturpolicy, vilket kan påverka fraktkostnaderna och produktens resultat.
Obs! Se till att du aktiverar den nya returpolicyn genom att använda attributet returpolicyetikett [return_policy_label] och tillämpa det på dina produkter.
Så här åtgärdar du problemet
Lös det här problemet genom att skapa en ny returpolicyetikett i Merchant Center. Om du vill använda standardreturpolicyn kan du ta bort den nuvarande returpolicyetiketten från produkten i ditt flöde.
Öppna Frakt och returer i Merchant Center och välj sedan fliken Returpolicyer.
På fliken Returpolicyer kan du klicka på Lägg till returpolicy.
Gå igenom skapandeflödet och se till att du anger följande om det är tillämpligt:
- returpolicyns namn och etikett samt returperioden
- returavgifter för kunder (till exempel Passar inte eller Kunden beställde fel vara), som anger när returkostnaden är kundens ansvar. Om du inte anger några orsaker, eller om orsaken till returen inte finns bland de angivna orsakerna, ansvarar du för returkostnaden.
- Ställ in ett säsongsbundet undantag för produkter som beställs inom en viss tidsperiod och är undantagna från standardreturpolicyn.
När du har skapat din nya returpolicy kan du se till att du aktiverar den här nya returpolicyn genom att använda attributet returpolicyetikett
[return_policy_label] och tillämpa den på dina produkter.
Nästa steg
När du har gjort de begärda ändringarna kontrollerar du om problemet är löst genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Åtgärd krävs.
Viktigt att tänka på: Det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Åtgärd krävs.