この機能を使用すると、無料ローカル リスティングとローカル在庫広告で商品にバッジやアノテーションを追加して、ローカル商品の当日配達が可能であることを示せます。
このページの内容
はじめに
- ローカル在庫フィード内のどの商品と店舗が当日配達に対応しているかを特定します。
- 対象店舗の受付終了時間を確認します。複数のタイムゾーンに対応するために、当日配達サービスを複数設定しなければならない場合があります。タイムゾーンは、ユーザーの現在地ではなく、貴社で指定した Merchant Center の設定に基づきます。
- 配送料を含む料金体系を決定します。現在、追加料金はサポートされていないため、すべての料金を合計して 1 つの配送料として Google に渡すことがベスト プラクティスです（範囲ベースの送料はサポートされています）。
- 店舗ごとに配送範囲を設定します。配送範囲がそれぞれ異なる場合は、別の当日配達サービスを設定するか、広すぎない配送範囲を選択します。
利用条件
以下の条件を満たしている場合、米国内の無料ローカル リスティングとローカル在庫広告で当日配達のアノテーションとバッジを有効にすることができます。
- 貴社のビジネスで、対象商品について当日配達フルフィルメント サービスを実施している必要があります。また、Merchant Center に送信する当日配達の設定が、貴社のウェブサイトの設定と一致している必要があります。
- 当日配達の送料が、貴社のウェブサイトに記載されている送料と一致している必要があります。
- Merchant Center アカウントは、店舗の所在地に使用される Google ビジネス プロフィールにリンクされている必要があります。
- Merchant Center で、無料ローカル商品リスティングまたはローカル在庫広告を有効にする必要があります。ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングを有効にする方法をご覧ください。
- Merchant Center でローカル商品フィードを追加する必要があります。
「当日配達」よりも早い配達のアノテーションの利用条件
上記の利用条件に加えて、当日配達のアノテーションの拡張機能である、「当日配達」よりも早い配達のアノテーションを有効にすることができます。これにより、以下の条件を満たしている場合に、即時配達サービスを実施していることを Google でアピールできます。
- 貴社のビジネスで、5 分～6 時間以内に配達するサービスを実施している必要があります。
- Google に掲載している商品の在庫の 90% 以上を、5 分～6 時間以内に配達できる必要があります。
この新しいアノテーションの利用を希望される場合は、Merchant Center アカウントの管理者の役割のメールアドレスを使用して、以下を明記の上、faster-than-same-day-interest@google.com までメールでご連絡ください。
- Merchant Center アカウント ID
- 2 時間または 240 分以内に配達できることを証明するもの（例：ウェブサイトの配送に関するポリシーのページの URL）
Google は、配送情報の整合性を保つために、「当日配達」よりも早い配達のアノテーションの利用条件を満たしているかどうかを定期的に確認します。貴社のビジネスが「当日配達」よりも早い配達のアノテーションの利用条件を満たさなくなったことが確認された場合、これらのアノテーションは表示されなくなります。
手順
ローカル商品リスティングの当日配達を設定する
サービス範囲
Merchant Center アカウントで、[送料と返品] をクリックします。
[配送ポリシーを追加] をクリックします。
[ローカル商品の配送（米国のみ）] をクリックします。
- 注: 当日配達は米国でのみ利用できるため、[国] ページでは米国が自動選択されます。
[続行] をクリックします。
- 当日配達は、無料ローカル リスティング、ローカル在庫広告、オンライン アイテムでご利用いただけます。ただし、ランディング ページが必要です。詳しくは、無料ローカル リスティングとローカル在庫広告についての記事をご覧ください。
- 見本展示ありまたは後日店舗受取可を利用している場合、
[local_shipping_label]を使用して当日配達を実装し、バッジに不一致が生じないようにすることをおすすめします。
商品とショップ
[商品] セクションで、すべての商品が当日配達の対象となるのか、または特定の商品のみが対象となるのかを選択します。
- 特定の商品のみが当日配達の対象となる場合は、ローカル配送ラベル [local_shipping_label] 属性を使用して当日配達ラベルを作成し、それらの商品に追加する必要があります。
- 注: 属性はローカル在庫データソースで渡す必要があります。商品データソースで渡すことはできません。詳しくは、API ガイドをご覧ください。
[ショップ] セクションで、すべての店舗が当日配達の対象となるのか、または特定の店舗のみが対象となるのかを選択します。
- 一部の店舗のみが当日配達の対象となる場合は、フィードデータから特定の店舗を選択するか、特定の店舗を手動で選択することができます。
[続行] をクリックします。
利用条件
[利用の可否] ページで、ローカル在庫フィードの商品に基づいて当日配達の対象となる特定の店舗を選択します。
当日配達の対象となるお客様の条件を設定します。
- 店舗からお客様までの最大距離
- 注文の受付終了時間
- 当日配達メッセージの設定
[続行] をクリックします。
送料
[送料] ページで。通貨、注文値の条件、当日配達サービスで購入者に請求する送料を選択します。指定できるオプション:
- [送料無料]。すべての注文が無料で配送されます。
- [定額]。すべての注文で同額の送料がかかります。
- [価格]。送料レートは、注文額によって決まります。
- [重量]。送料レートは、パッケージの重量に基づいて決まります。
- 高度な料金体系（特殊なケース）。送料レートは複数の要素によって決まります。
[保存] をクリックします。
確認
優れたカスタマー エクスペリエンスを実現するために、配送設定を検証することが重要です。Google は、販売者によって追加された当日配達サービスを審査して、詳細が貴社のサイトに記載されている内容と一致しているかどうか確認します。貴社のウェブサイトと購入手続きのフローの両方で、当日配達が宣伝、言及されている必要があります。
Google が設定を確認するまでに最大で 72 時間かかります。当日配達の配送設定に問題がある場合は、Merchant Center アカウントの管理者宛てに、問題の解決方法が記載されたメールが送信されます。