如果您要求客户必须消费满一定金额才可享受免费或收费配送服务,则可以在运费设置中输入该金额(即最低订单金额)。如果商品的价格低于最低订单金额,买家将无法购买该商品。您必须为此类商品设置最低订购数量,买家才能购买这些商品。
如果您为达到某个金额的订单提供免运费服务,并为低于此金额的订单提供收费配送服务,那么请勿在运费设置中添加最低订单金额。只有在您对低于某金额的订单一律不送货的情况下,才可设置最低订单金额。
本文介绍如何在运费设置中添加最低订单金额。
运作方式
根据您提供的配送服务,您可能会要求买家在您网站上的消费达到一个最低金额才可享受商品配送服务。如果在您提交给 Merchant Center 的商品中,有任何商品的价格低于此最低订单金额,那么您也需要通过运费设置提交此最低订单金额。
如果您要求买家在购买特定商品时必须达到最低数量要求才能发货,则必须将此最低数量对应的金额指定为最低订单金额。您为最低订单金额提交的值应该是最低订单数量所对应的所有商品的总价格。详细了解如何为批量销售的商品提交价格和最低订单金额。
买家会在您的广告中看到该金额,从而在访问您的网站之前便了解相关配送限制。亮明这些信息可让那些无意再购买其他商品的客户不点击您的广告,从而避免您为此类无效点击付费。
如果您有最低订单金额要求,即使某些国家/地区不要求您提供运费信息,您也需要提供最低订单金额。
在什么情况下显示
买家不一定会在每个广告或非付费商品详情中看到最低订单金额。如需了解买家何时会看到最低订单金额,请注意以下几点:
- 商品适用的配送服务所对应的最低运费将决定最低订单金额是否显示。
- 只有当商品的价格低于最低订单金额时,买家才会看到最低订单金额。
- 当商品的价格不低于最低订单金额时,买家不会看到最低订单金额。
操作说明
对于每项有最低订单金额要求的配送服务,请在设置过程中于运费字段中添加此金额(例如 30 美元)。在运费字段中,您可以根据不同的选择(即“超过特定订单金额免运费”和“低于特定订单金额不送货”)填写订单金额条件。
如果只有某些商品受到影响,您可以使用配送标签仅对此类商品应用最低订单金额:
- 首先,为每件受影响的商品使用配送标签
[shipping_label]
属性。 - 然后,在配置运费设置时,按照该配送标签过滤商品。
如果最低订单金额可能因买家而异(取决于买家是否为某会员回馈活动的会员、买家上一次下单的时间等),则应提供一个使买家可以享受配送服务的最低订单金额。
问题排查
如果您在设置最低订单金额时遇到问题,请尝试按以下问题排查步骤操作:
在您的 Merchant Center 账号中,点击页面菜单中的送货和退货。
确保您未使用运费
[shipping]
属性指定运费,因为这会覆盖账号级设置。
检查最低订单金额是否高于您销售的任何单个商品的价格。
如果您只想为指定商品设置最低订单金额,可以为这些商品添加配送标签。然后,在配置运费设置时,将该标签用作过滤条件。
详细了解如何提交带有最低订单金额的价格 [price]
属性。