Tahmini teslimat süresi, bir ürünü satın alıp almayacağını değerlendiren müşteriler için önemli bir bilgidir. Tahmini teslimat süresi, ücretsiz listelemelerinizde ve Alışveriş reklamlarınızda not olarak gösterilebilir. Toplam teslimat süresini hesaplamak için son sipariş saatini, sevkiyata hazırlık süresini ve nakliye süresini belirtmeniz gerekir. (Google, teslimat sürelerinizi birlikte çalıştığınız kargo şirketi veya iş ortağı verilerine göre de hesaplayabilir.) Kargo hızlarınızın kargo şirketinize göre hesaplanması hakkında daha fazla bilgi edinin.
Tahmini teslimat tarihini anlama
Tahmini teslim tarihi, müşterilere ödeme sırasında gösterilen "şu tarihe kadar teslim edilecek" kısmında belirtilen tarihtir. Bu değer, maksimum sevkiyata hazırlık günü ve maksimum nakliye günü sayısının toplamıdır. Tahmini teslimat tarihi, gün cinsinden ve son sipariş saati dikkate alınarak hesaplanır.
Tatillerin tahmini teslimat tarihi üzerindeki etkileri
Tatilllerle çakışan sevkiyata hazırlık veya nakliye süreleri olan siparişlerin tahmini teslimat tarihleri bir gün ertelenir. Aşağıdaki tatiller, tahmini teslim tarihi hesaplanırken iş günleri dışında kalan günler olarak kabul edilir:
|
Avustralya
|
Brezilya
|
Kanada
|
|
Fransa
|
Almanya
|
Hindistan
|
|
Japonya
|
Yeni Zelanda
|
Güney Kore
|
|
Birleşik Krallık
|
Amerika Birleşik Devletleri
|
Merchant Center'da aşağıdaki ayarlarla birlikte tahmini teslimat tarihinin nasıl göründüğüyle ilgili örnek:
- Sipariş 15:00 (EST) olan son sipariş saatinden sonra verildi
- 0 - 1 sevkiyata hazırlık günü (sipariş Pazartesi - Cuma arasında karşılanır)
- 3 - 5 nakliye günü (sipariş Pazartesi - Cumartesi arasında karşılanır)
| Minimum tahmini teslimat tarihi: 6 takvim günü | Maksimum tahmini teslimat tarihi: 9 takvim günü | ||||
| Sipariş günü | Haftanın günü | Durum | Sipariş günü | Haftanın günü | Durum |
| 1. gün | Çarşamba | Son sipariş tarihinden sonra sipariş verildi | 1. gün | Çarşamba | Son sipariş tarihinden sonra sipariş verildi |
| 2. gün | Perşembe | Sevkiyata hazırlık süresi | 2. gün | Perşembe | Sevkiyata hazırlık süresi başlar (0. Gün*) |
| 3. gün | Cuma | Nakliye süresi | 3. gün | Cuma | Sevkiyata hazırlık süresi bitişi (1. gün) |
| 4. gün | Cumartesi | Nakliye süresi | 4. gün | Cumartesi | Nakliye süresi |
| 5. gün | Pazar | İşlem yok | 5. gün | Pazar | İşlem yok |
| 6. gün | Pazartesi | Nakliye süresi (Teslimat günü dahil) | 6. gün | Pazartesi | Nakliye süresi |
| 7. gün | Salı | Nakliye süresi | |||
| 8. gün | Çarşamba | Nakliye süresi | |||
| 9. gün | Perşembe | Nakliye süresi (teslimat günü dahil) | |||
* "0. Gün," son sipariş tarihinden önce verilen siparişler için "aynı gün" anlamına gelir. Son sipariş tarihinden sonra verilen siparişler için "0. Gün", sonraki iş günü anlamına gelir. Diğer bir deyişle, "0. Gün" ile başlayacak şekilde tüm sevkiyata hazırlık süresi hesaba katılır (son sipariş saatiyle alakalı olarak siparişin verilme zamanından bağımsız).
Bir müşteri çarşamba günü saat 20:00'de (EST) sipariş verirse ödeme sırasında "sonraki perşembeye kadar teslim edilecek" yazısını görür. Müşteri son sipariş saatini kaçırdığı için tahmini teslim tarihi bir sonraki günden itibaren hesaplanır. Merchant Center size bir teslimat günü aralığı gösterse de müşteri, sevkiyata hazırlık ve kargo sırasında ortaya çıkabilecek sorunların hesaba katıldığı dokuz günlük tahmini görür.
Tahmini teslimat süresinin belirlenmesi
Adım 1/3: Son sipariş saatini ayarlayın
Son sipariş saati, müşterilerinizin aynı gün işleme alınmasını istedikleri siparişleri verebileceği en son saattir. Son sipariş saatinden sonra verilen siparişler, bir sonraki iş gününe kadar işleme alınmaz. Son sipariş saati, ayarlayabileceğiniz ve isteğe bağlı bir değerdir. Bu alanı boş bırakırsanız varsayılan saat 08:00 PST olarak belirlenir.
Adım 2/3: Sevkiyata hazırlık süresini ayarlayın
Sevkiyata hazırlık süresi, bir siparişin kargolanmasından önceki süreç için gereken iş günü sayısını ifade eder. Sevkiyata hazırlık süresi, normalde bir müşteri tarafından sipariş verildiğinde başlar ve taşıyıcı paketi göndermek üzere teslim aldığında sona erer.
Tüm öğeleriniz için gereken işleme süresi aynıysa sevkiyata hazırlık süresi Merchant Center'da her kargo hizmetinde yapılandırılmalıdır. İşleme süresi ürüne göre değişiyorsa sevkiyata hazırlık süresi ürün feed'indeki her bir öğeye maksimum sevkiyata hazırlık süresi [max_handling_time] ve minimum sevkiyata hazırlık süresi [min_handling_time] özellikleri kullanılarak eklenebilir. Hem Merchant Center'da hem de ürün feed'inde sevkiyata hazırlık süresi değeri girilmişse öğe düzeyindeki değer, yalnızca ilgili öğenin Merchant Center değerini geçersiz kılar. Sevkiyata hazırlık süresi özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kargo politikasına sevkiyata hazırlık süresi eklemek için:
Merchant Center hesabınızda soldaki gezinme menüsünden Kargo ve iadeler'i tıklayın.
"Kargo politikaları" sekmesinde Kargo politikası ekleyin'i tıklayın.
"Kargo bilgilerinizi ekleyin" sayfasında "Ülkeler" ve "Ürün" sekmeleriyle ilgili adımları tamamlayın.
"Teslimat süreleri" sayfasında Belirli teslimat sürelerini manuel olarak girin'i seçin.
"Sevkiyata hazırlık süresi (gün)" bölümüne, bir siparişi işleme almak için gerekli minimum gün sayısını ve ardından işlemin sürebileceği maksimum gün sayısını girin.
Adım 3/3: Nakliye süresini ayarlayın
Bu, kargo şirketinin bir paketi tesisinizden aldıktan sonra müşteriye teslim etmesi için gereken iş günü sayısıdır. Nakliye süresi, Merchant Center'da tek bir aralıkla (ör. "3-5 gün") yapılandırılmalıdır.
Kargo hizmetine nakliye süresi eklemek için:
Merchant Center hesabınızda soldaki gezinme menüsünden Kargo ve iadeler'i tıklayın.
"Kargo politikaları" sekmesinde Kargo politikası ekleyin'i tıklayın.
"Kargo bilgilerinizi ekleyin" sayfasında "Ülkeler" ve "Ürün" sekmeleriyle ilgili adımları tamamlayın.
"Teslimat süreleri" sayfasında Belirli teslimat sürelerini manuel olarak girin'i seçin.
"Nakliye süresi (gün)" bölümünde, "Nakliye süresi" açılır menüsünden Bölgeye göre hedef'i seçin ve her hedefle ilişkili farklı nakliye sürelerine sahip bölgeler ekleyin. Gerekirse daha fazla hedef ekleyebilirsiniz.
Bölgesel kargo ayarlarını belirleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Nakliye sürenizi ülkenin belirli bölgelerine uygulamak veya belirli ürün gruplarına göre ayırmak isterseniz kargo etiketi [shipping_label] özelliğini kullanın.