איך מגדירים זמן אספקה משוער

זמן האספקה המשוער הוא שיקול חשוב שמשפיע על ההחלטה של לקוחות אם לקנות מוצר מסוים. אפשר להציג את זמן האספקה המשוער כהערה בכרטיסי המוצר החינמיים ובמודעות שופינג. כדי לחשב את זמן האספקה הכולל, צריך לציין מועד אחרון להזמנה, זמן טיפול וזמן הובלה. (חשוב לזכור ש-Google יכולה לחשב את זמני האספקה גם לפי נתוני חברת התובלה או נתוני השותף שלכם). כאן אנחנו מסבירים על חישוב מהירויות המשלוח לפי נתוני חברת התובלה.

---

הסבר על מועד המסירה המשוער

מועד המסירה המשוער הוא תאריך ההגעה שמוצג ללקוחות בקופה. הערך הזה מחושב לפי הנוסחה "מספר מקסימלי של ימי טיפול + מספר מקסימלי של ימי הובלה". מועד המסירה המשוער מחושב לפי ימים, וכולל גם את המועד האחרון להזמנה.

ההשפעה של ימי חג על מועד המסירה המשוער

כשמועד המסירה המשוער של הזמנה, כולל זמני טיפול או הובלה, חופף לימי חג – הוא יידחה ביום. החגים הבאים לא נחשבים ימי עסקים לצורך החישוב של מועד המסירה המשוער:

אוסטרליה יום אוסטרליה יום שישי הטוב יום שני של הפסחא יום אנזא"ק יום הולדתו של המלך יום העבודה היום הראשון של חג המולד בוקסינג דיי	ברזיל ראש השנה האזרחית הקרנבל יום שישי הטוב יום טירדנטס חג העבודה קורפוס כריסטי יום העצמאות יום גבירתנו מאפארסידה יום כל הנשמות יום הרפובליקה היום הראשון של חג המולד	קנדה יום שישי הטוב יום שני של הפסחא יום ויקטוריה יום קנדה יום החג הציבורי (Civic Holiday) יום העבודה חג ההודיה יום הזיכרון היום הראשון של חג המולד בוקסינג דיי
צרפת יום שישי הטוב יום שני של הפסחא יום העבודה יום הניצחון חג העלייה חג השבועות הנוצרי יום הבסטיליה יום עליית מריה השמיימה יום כל הקדושים יום שביתת הנשק היום הראשון של חג המולד	גרמניה יום שישי הטוב יום שני של הפסחא יום העבודה חג העלייה חג השבועות הנוצרי יום האחדות הגרמנית היום הראשון של חג המולד בוקסינג דיי	הודו יום הרפובליקה הולי (חג הצבעים בהודו) יום שישי הטוב עיד אל פיטר ראם נוואמי בודהה פורנימה מוחרם יום העצמאות ג'נמאשטאמי יום הולדתו של מהאטמה גנדי דוסרה דיוואלי (חג האורות) היום הראשון של חג המולד
יפן יום כינון האומה יום ההולדת של הקיסר יום שוויון האביב יום החוקה יום הילד יום הים יום הכבוד למבוגרים יום שוויון הסתיו יום הבריאות והספורט יום התרבות יום ההודיה לעבודה	ניו זילנד יום השנה לוולינגטון יום השנה לאוקלנד יום ואיטאנגי יום השנה לטראנאקי יום השנה לאוטאגו יום שישי הטוב יום שני של הפסחא יום השנה לסאות'לנד יום אנזא"ק יום הולדתו של המלך יום השנה לסאות' קנטרברי יום השנה להוק'ס ביי יום העבודה יום השנה למרלבורו יום השנה לקנטרברי יום השנה לווסטלנד היום הראשון של חג המולד בוקסינג דיי	דרום קוריאה ראש השנה האזרחית חג סאול נאל (השנה הירחית החדשה) סאם איל ג'ול (יום סאמיל) March Global Reset Day בחירות לאסיפה הלאומית חג העבודה אורינינל (יום הילדים) חג יום הילדים סוקא טנסין איל (יום הבודהה) יון צ'ונג איל (יום הזיכרון) קוואנג בוק ג'ול (יום העצמאות) צ'וסוק (יום ירח הקציר) קיי צ'ון ג'ול (יום כינון האומה) יום הכרזת הנגול היום הראשון של חג המולד
בריטניה יום שישי הטוב יום שני של הפסחא בנק הולידיי בתחילת מאי בנק הולידיי באביב בנק הולידיי בקיץ היום הראשון של חג המולד בוקסינג דיי	ארצות הברית ראש השנה האזרחית יום מרטין לותר קינג הבן יום הנשיאים יום הזיכרון ג'ונטינת' יום העצמאות חג העבודה חג ההודיה היום הראשון של חג המולד

זאת דוגמה למועד מסירה משוער ב-Merchant Center לפי ההגדרות הבאות:

• ההזמנה בוצעה אחרי המועד האחרון, שנקבע לשעה 15:00 לפי אזור זמן EST.
• ‫0 עד 1 ימי טיפול (מילוי ההזמנה בימים שני עד שישי)
• ‫3 עד 5 ימי אספקה (מילוי ההזמנה בימים שני עד שבת)

מועד המסירה המשוער המינימלי: 6 ימים קלנדריים			מועד המסירה המשוער המקסימלי: 9 ימים קלנדריים
יום ההזמנה	היום בשבוע	סטטוס	יום ההזמנה	היום בשבוע	סטטוס
יום 1	רביעי	ההזמנה בוצעה אחרי המועד האחרון	יום 1	רביעי	ההזמנה בוצעה אחרי המועד האחרון
יום 2	יום חמישי	זמן טיפול	יום 2	יום חמישי	זמן הטיפול מתחיל (יום 0*)
יום 3	שישי	זמן הובלה	יום 3	שישי	זמן הטיפול מסתיים (יום 1)
יום 4	שבת	זמן הובלה	יום 4	שבת	זמן הובלה
יום 5	ראשון	ללא פעולה	יום 5	ראשון	ללא פעולה
יום 6	שני	זמן הובלה (כולל יום המסירה)	יום 6	שני	זמן הובלה
			יום 7	שלישי	זמן הובלה
			יום 8	רביעי	זמן הובלה
			יום 9	יום חמישי	זמן הובלה (כולל יום המסירה)

* בהזמנות שבוצעו לפני המועד האחרון, המשמעות של 'יום 0' היא 'באותו יום'. בהזמנות שבוצעו אחרי המועד האחרון, המשמעות של 'יום 0' היא יום העסקים הבא. כלומר, כל זמני הטיפול נספרים החל מ"יום 0", ללא קשר לעיתוי ביצוע ההזמנה ביחס למועד האחרון.

אם לקוח מבצע הזמנה בשעה 20:00 לפי אזור זמן EST ביום רביעי, במסך סיום הקנייה יצוין "יגיע עד יום חמישי הבא". בגלל שהלקוח איחר את המועד האחרון להזמנה, החישוב של מועד המסירה המשוער יתחיל רק מהיום הבא. חשוב לזכור: ב-Merchant Center יוצג לכם טווח הימים למסירה שהמערכת מחשבת, אבל הלקוח יראה מועד מסירה משוער שמבוסס על 9 ימים, כי אנחנו לוקחים בחשבון שעלולות לצוץ בעיות במהלך הטיפול והמשלוח.

הגדרת זמן אספקה משוער

הערה: כדי לאפשר ל-Google לחשב באופן אוטומטי את זמני האספקה בהתאם לחברת התובלה או לנתוני השותף שלכם, מומלץ לעיין במידע נוסף על הגדרת האפשרות ש-Google תחשב את מהירויות המשלוח שלכם.

שלב 1 מתוך 3: הגדרת מועד אחרון להזמנה

המועד האחרון להזמנה הוא השעה המאוחרת ביותר שבה לקוח צריך לבצע הזמנה אם הוא רוצה שיתחילו לעבד אותה כבר באותו יום. הזמנות שיבוצעו לאחר המועד האחרון להזמנה יעובדו רק ביום העסקים הבא. המועד האחרון להזמנה הוא ערך אופציונלי שאפשר להגדיר. אם משאירים אותו ריק, השעה שתוגדר כברירת המחדל תהיה 8:00 (שעון החוף המערבי).

הערה: הזמנות שיבוצעו אחרי המועד האחרון להזמנה יועברו לעיבוד רק ביום העסקים הבא, ולכן לקוחות שמאחרים את המועד האחרון להזמנה יראו תאריך מסירה משוער שמחושב לפי תוספת של יום עסקים אחד.

שלב 2 מתוך 3: הגדרת זמן טיפול

זמן הטיפול הוא מספר ימי העסקים שנדרשים לעיבוד הזמנה לפני המשלוח. זמן הטיפול בדרך כלל מתחיל כשלקוח מבצע הזמנה, ומסתיים כשחברת התובלה אוספת את החבילה למשלוח.

אם לכל הפריטים שלכם נדרש אותו משך זמן לעיבוד, אתם צריכים להגדיר ב-Merchant Center את זמן הטיפול לכל שירות משלוחים בנפרד. אם זמן העיבוד משתנה ממוצר למוצר, אפשר להוסיף את זמן הטיפול לכל פריט בפיד המוצרים באמצעות מאפייני זמן הטיפול המקסימלי [max_handling_time] וזמן הטיפול המינימלי [min_handling_time]. כשקיימים ערכים של זמן טיפול ב-Merchant Center וגם בפיד המוצרים, הערך ברמת הפריט עוקף את הערך של Merchant Center לגבי הפריט הספציפי בלבד. מידע נוסף על מאפייני זמן הטיפול

כדי להוסיף זמן טיפול למדיניות משלוחים:

‫ בתפריט הניווט הימני בחשבון Merchant Center, לוחצים על משלוחים והחזרות.

‫ בכרטיסיה 'מדיניות המשלוחים', לוחצים על הוספה של פרטי המשלוח.

‫ בדף 'הוספה של פרטי המשלוח', פועלים לפי השלבים בכרטיסיות 'מדינות' ו'מוצר'.

‫ בדף 'זמני אספקה', בוחרים באפשרות הזנה ידנית של זמני אספקה ספציפיים.

‫ בקטע 'זמן טיפול (ימים)', מזינים את מספר הימים המינימלי שנדרש לעיבוד הזמנה, ולאחר מכן את מספר הימים המקסימלי האפשרי.

הערה: אם עיבוד הפריטים מתבצע באותו יום שבו הוזמנו, זמן הטיפול המינימלי צריך להיות '0'.

שלב 3 מתוך 3: הגדרת זמן ההובלה

זמן ההובלה הוא מספר ימי העסקים שנדרשים לחברת תובלה כדי למסור חבילה מהרגע שהיא אוספת אותה מנקודת האיסוף שלכם. צריך להגדיר את זמן ההובלה ב-Merchant Center כטווח בודד (לדוגמה, 3-5 ימים) או כמספר טווחים לפי תוויות זמן הובלה.

כדי להוסיף זמן הובלה לשירות משלוחים:

‫ בתפריט הניווט הימני בחשבון Merchant Center, לוחצים על משלוחים והחזרות.

‫ בכרטיסייה 'מדיניות המשלוחים', לוחצים על הוספה של פרטי משלוח.

‫ בדף 'הוספה של פרטי המשלוח', פועלים לפי השלבים בכרטיסיות 'מדינות' ו'מוצר'.

‫ בדף 'זמני אספקה', בוחרים באפשרות הזנה ידנית של זמני אספקה ספציפיים.

‫ בקטע 'זמן ההובלה (ימים)', בתפריט הנפתח 'זמן ההובלה' בוחרים באפשרות יעד לפי אזור ומוסיפים אזורים עם זמני הובלה שונים בהתאם ליעד. אפשר להוסיף עוד יעדים לפי הצורך.

מידע נוסף על קביעת הגדרות משלוח לפי אזור

אם רוצים שזמן ההובלה יחול על אזורים ספציפיים במדינה, או אם רוצים ליצור הבחנה בין קבוצות מוצרים שונות, אפשר להשתמש במאפיין תווית המשלוח [shipping_label].

קישור רלוונטי

• זמן טיפול מקסימלי [max_handling_time], זמן טיפול מינימלי [min_handling_time]