ฟีเจอร์รับสินค้าในภายหลังจะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ทางออนไลน์สู่ออฟไลน์ให้แก่ลูกค้าได้โดยตรง สำหรับสินค้าที่มีบริการรับที่ร้านค้าภายใต้ SLA ที่เฉพาะเจาะจง ไม่ว่าร้านค้าจะมีสินค้าพร้อมจำหน่ายหรือไม่ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ร้านค้าของคุณมีความแตกต่างและเข้าถึงลูกค้าได้จากทุกช่องทาง (Omnichannel)
การรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านจะช่วยให้ข้อมูล SLA แบบละเอียดในระดับร้านค้าสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีความยืดหยุ่นมากที่สุด นอกจากนี้ การรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านใช้ได้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดของโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน โดยคุณสามารถโฆษณาการรับสินค้าในภายหลังควบคู่ไปกับสินค้าคงคลังที่พร้อมจำหน่าย เพื่อแสดงให้เห็นว่าร้านค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าได้จากทุกช่องทาง (Omnichannel)
การตั้งค่า "รับสินค้าในวันนี้" อาจกำหนดให้คุณต้องระบุค่าใช้จ่ายในการรับสินค้า [pickup_cost] หรือมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ [minimum_order_value] ด้วย
ในหน้านี้
- การมีสิทธิ์
- ข้อกำหนดของเว็บไซต์
- ข้อกำหนดด้านข้อมูล
- เลือกสถานที่ตั้งใน Business Profile ที่เข้าร่วม
- เลือกใช้การรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน
การมีสิทธิ์
คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะใช้การรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านได้
- คุณต้องระบุสถานที่ตั้งของร้านค้าที่มีสิทธิ์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อออนไลน์ได้
- คุณต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบไปรับเองได้ แม้ว่าจะไม่มีผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายในร้านค้าของคุณก็ตาม
- เว็บไซต์ของคุณต้องมีสิทธิ์สำหรับหน้าสินค้าเฉพาะร้านค้าที่ระบุความพร้อมจำหน่ายสินค้าและราคาในร้าน หรือมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดหน้าสินค้าที่ระบุความพร้อมจำหน่ายสินค้าในร้าน
- ตรวจสอบว่าข้อมูลสินค้าคงคลังมีการแสดงสินค้าที่หมด (มีความพร้อมจำหน่ายสินค้า
[availability]เป็น "out_of_stock") - เพิ่มแอตทริบิวต์ที่จำเป็นลงในข้อมูลหลักและข้อมูลสินค้าคงคลัง
ข้อกำหนดของเว็บไซต์
เว็บไซต์ของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ด้านล่างทั้งบนเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแท็บเล็ต
- ต้องระบุตัวเลือกในการรับผลิตภัณฑ์: หน้า Landing Page หรือขั้นตอนการชำระเงินต้องแสดงตัวเลือกในการรับผลิตภัณฑ์ในวันต่อๆ ไป SLA สำหรับการรับสินค้าไม่จำเป็นต้องแสดงถึงเวลาทำการของร้านค้า หาก SLA สำหรับการรับสินค้าคือ 3 วัน แต่วันที่ 3 คือวันที่ร้านค้าปิด เราจะแสดงวันรับสินค้าถัดไปที่พร้อมให้บริการใน Google โดยอัตโนมัติ อัปเดตเวลาทำการของร้านค้าใน Business Profile ที่ลิงก์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- SLA สำหรับการรับสินค้าต้องระบุรายละเอียดที่ชัดเจน เมื่อแสดงตัวเลือกการรับสินค้าในเว็บไซต์ คุณต้องแสดงอย่างชัดเจนว่าสินค้าพร้อมให้มารับตอนไหน
- อนุญาตให้ลูกค้าเลือกร้านค้าที่ต้องการไปรับสินค้าที่สั่งซื้อ: ลูกค้าควรเลือกได้ว่าจะให้จัดส่งผลิตภัณฑ์ไปที่ร้านค้าใด
- เมื่อใช้ฟีเจอร์หน้าสินค้าที่ระบุความพร้อมจำหน่ายสินค้าในร้าน: ระบบจะแสดงความพร้อมให้บริการรับสินค้าหลังจากโต้ตอบกับตัวเลือกร้านค้าหรือในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
- เมื่อใช้ฟีเจอร์หน้าสินค้าเฉพาะร้านค้าที่ระบุความพร้อมจำหน่ายสินค้าและราคาในร้าน: ระบบอาจแสดงความพร้อมให้บริการรับสินค้าในหน้า Landing Page หรือระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
- ให้ลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อจนเสร็จสมบูรณ์บนเว็บไซต์: ลูกค้าต้องซื้อหรือจองผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์ของคุณจึงจะรับผลิตภัณฑ์ได้
- หากมีการเรียกเก็บเงิน ให้แสดงค่าธรรมเนียมในการรับสินค้า: คุณต้องแจ้งค่าธรรมเนียมในการรับสินค้าเพิ่มเติมให้ชัดเจน (หากมี) ซึ่งจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน
- ต้องยืนยันการรับสินค้า: ต้องส่งการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าที่สั่งซื้อพร้อมให้มารับแล้ว (เช่น การส่งอีเมลหรือ SMS)
- ต้องแสดงตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อก่อนป้อนข้อมูลการชำระเงิน: ให้ลูกค้าเห็นตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อก่อนชำระเงิน หากต้องการดูภาพรวมโดยละเอียดว่ามีสิ่งใดบ้างที่ถือว่าเป็นการสื่อให้เข้าใจผิด ให้ดูนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิดของเรา
- แสดงราคาของสินค้าในหน้าสินค้า: ราคาต้องตรงกับค่าของแอตทริบิวต์ราคา
[price]ในแหล่งข้อมูลหลักหรือแหล่งข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน ส่งแอตทริบิวต์ราคา[price]ในแหล่งข้อมูลหลักสำหรับการกำหนดราคาเริ่มต้นภายในประเทศ และในข้อมูลสินค้าคงคลังสำหรับการลบล้างเฉพาะร้านค้า หากต้องการดูภาพรวมโดยละเอียดว่ามีสิ่งใดบ้างที่ถือว่าเป็นการสื่อให้เข้าใจผิด ให้ดูนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิดของเรา
คำแนะนำเกี่ยวกับเว็บไซต์
นอกเหนือจากข้อกำหนดเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ระบุไว้ข้างต้น เราขอแนะนำให้ทำดังนี้
- ไม่กำหนดให้ลูกค้าต้องสร้างบัญชีก่อนแสดงตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ (เช่น ตัวเลือก "ชำระเงินโดยไม่เข้าสู่ระบบ")
- ไม่กำหนดให้ลูกค้าต้องป้อนข้อมูลที่อยู่ก่อนเพื่อให้ระบบแสดงตัวเลือกการดําเนินการตามคําสั่งซื้อ
ข้อกำหนดด้านข้อมูล
หากต้องการใช้การรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน คุณจะต้องเพิ่มแอตทริบิวต์ต่อไปนี้ลงในแหล่งข้อมูลหลักหรือข้อมูลสินค้าคงคลัง ตอนนี้คุณตั้งค่าแอตทริบิวต์ SLA สำหรับการรับสินค้า [pickup_SLA] ได้โดยตรงภายในส่วนการจัดส่งและการคืนสินค้าของ Merchant Center ดูวิธีตั้งค่าการนำส่งสินค้าในร้าน
out of stock" ระบบจะถือว่าข้อเสนอสินค้าคงคลังที่มีการตั้งค่า [availability] เป็น "in stock" เป็นโฆษณาสินค้าคงคลังในร้านปกติ| แอตทริบิวต์ | ต้องระบุหรือไม่บังคับ | แหล่งข้อมูล | ค่าที่เป็นไปได้ | หมายเหตุ |
SLA สำหรับการรับสินค้า [pickup_sla] |
ต้องระบุ | ข้อมูลสินค้าคงคลัง (แนะนำหากมีความแตกต่างระหว่างร้านค้า) หรือแหล่งข้อมูลหลัก |
ตัวอย่างข้อความ/Tab Delimited <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla> |
เคล็ดลับ: คุณสามารถตั้งค่า SLA สำหรับการรับสินค้า |
| ต้องระบุ | ข้อมูลสินค้าคงคลัง | สินค้าหมด |
ความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ต้องแสดงเป็น "หมด" ในร้านค้าจึงจะแสดงคำอธิบายประกอบการรับสินค้าในภายหลังได้ |
- ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2024 คุณต้องส่งเฉพาะ SLA สำหรับการรับสินค้า
[pickup_sla]สำหรับการตั้งค่าการรับสินค้า ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องระบุแอตทริบิวต์วิธีรับสินค้า[pickup_method]แล้ว โดยเราขอแนะนำให้ไม่ระบุ - คุณเลือก SLA สำหรับการรับสินค้าได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น การใส่สินค้าเดียวกัน 2 แถวในร้านค้าเดียวกันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ใช้ทั้งฟีเจอร์รับสินค้าในภายหลังและฟีเจอร์รับสินค้าในวันนี้เพื่อแสดงตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อทั้งหมดแก่ลูกค้า
เลือกสถานที่ตั้งใน Business Profile ที่เข้าร่วม
โดยค่าเริ่มต้นแล้ว Google จะแสดงผลิตภัณฑ์ในร้านค้าสำหรับกลุ่มสถานที่ตั้งของ Business Profile ที่ลิงก์ไว้
หากสถานที่ตั้งร้านค้าทั้งหมดมีสิทธิ์ดำเนินการตามคําสั่งซื้อออนไลน์ ให้เลือกกลุ่มสถานที่ตั้ง Business Profile ที่มีสถานที่ตั้งร้านค้าทั้งหมดขณะลิงก์บัญชี
หากมีสถานที่ตั้งร้านค้าเพียงบางแห่งที่มีสิทธิ์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อออนไลน์ ให้แยกร้านค้าเหล่านี้ไว้ในกลุ่มสถานที่ตั้งอีกกลุ่ม แล้วเลือกกลุ่มสถานที่ตั้งนี้ในขณะลิงก์บัญชี
หากจัดระเบียบสถานที่ตั้งของหน้าร้านจริงเป็นกลุ่มอีกครั้งไม่ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อเรา แล้วเลือก "ฉันต้องการยกเว้นร้านค้าบางแห่งไม่ให้แสดงโฆษณาการรับสินค้าในภายหลัง" ในส่วน "ระบุรายการรหัสและที่อยู่ของร้านค้าสำหรับสถานที่ตั้งที่ไม่มีตัวเลือกให้ผู้ใช้มารับผลิตภัณฑ์" โปรดระบุรหัสและที่อยู่ของร้านค้าที่ไม่มีสิทธิ์อนุญาตให้ผู้ใช้มารับผลิตภัณฑ์
เลือกใช้การรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน
หากคุณเริ่มต้นใช้งานข้อมูลในร้านที่แสดงฟรีหรือโฆษณาสินค้าคงคลังในร้านและมีหน้าสินค้าที่ระบุความพร้อมจำหน่ายสินค้าในร้านแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้การรับสินค้าในภายหลัง
ไปที่ส่วนเสริมใน Merchant Center
เลือกส่วนเสริมของคุณ
ในการ์ด "ข้อมูลในร้านที่แสดงฟรี" หรือ "โฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน" ให้คลิกไปที่ข้อมูลในร้านที่แสดงฟรีหรือไปที่โฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
คลิกตรวจสอบสถานะการตั้งค่าที่อยู่ถัดจากประเทศที่ต้องการตั้งค่า
เลือก "ประสบการณ์การรับสินค้า (ไม่บังคับ)"
เลือก "ลูกค้ามารับผลิตภัณฑ์ได้ในภายหลังที่ร้านค้า"
เพิ่ม URL ที่แสดงข้อมูลการรับสินค้าในหน้าสินค้า
หากยังไม่ได้เริ่มต้นใช้งาน ให้ทำตามคู่มือการใช้งาน
ตรวจสอบสถานะการรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน
หลังจากให้ URL ของผลิตภัณฑ์ตัวอย่างแล้ว Google จะตรวจสอบหน้า Landing Page เพื่อดูว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดหรือไม่ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูสถานะ
ไปที่ส่วนเสริมใน Merchant Center
เลือกส่วนเสริมของคุณ
ในการ์ด "ข้อมูลในร้านที่แสดงฟรี" หรือ "โฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน" ให้คลิกไปที่ข้อมูลในร้านที่แสดงฟรีหรือไปที่โฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
คลิกตรวจสอบสถานะการตั้งค่าข้างประเทศที่ต้องการดูสถานะ
เลือก "ประสบการณ์การรับสินค้า (ไม่บังคับ)"
ตรวจสอบไอคอนข้าง "ลูกค้ามารับสินค้าได้ในภายหลังที่ร้านค้า"
สถานะการรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านอาจแสดงดังต่อไปนี้
- ยืนยันแล้ว: คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
- ระหว่างตรวจสอบ: โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในเร็วๆ นี้ URL ของหน้าเว็บอยู่ระหว่างการตรวจสอบ โดยกระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 1 สัปดาห์
- ขอรับการตรวจสอบ: Google ได้ตรวจสอบ URL ของคุณและปฏิเสธ ตรวจสอบว่า URL และธุรกิจของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดการรับสินค้าในภายหลังที่ระบุในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านและทำการอัปเดตที่จำเป็น จากนั้นส่งตัวอย่าง URL ของผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- ขอให้ดำเนินการ: คุณได้ส่ง URL ที่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบและอัปเดตลิงก์ที่ระบุ แล้วคลิก "บันทึก"