V tomto článku nabízíme odpovědi na nejčastější dotazy týkající se programu Zákaznické recenze Google.
Je účast v programu Zákaznické recenze Google dostupná i v mé zemi?
Fungují Zákaznické recenze Google i na mobilních zařízeních?
Ano. Přihlašovací modul můžete zobrazovat uživatelům na mobilním zařízení i ve webovém prohlížeči počítače.
Pokud chcete funkci přihlašovací modul použít na mobilním webu, vložte fragment kódu přihlašovacího modulu Zákaznických recenzí Google do stránky potvrzení objednávky vašeho mobilního webu, nejen do stránky pro počítače a tablety. Průzkum pak funguje stejně na všech zařízeních a není nutná další integrace.
Jaké jsou výhody programu Zákaznické recenze Google?
Jaké požadavky jsou pro vstup do programu Zákaznické recenze Google?
Mohu se programu Zákaznické recenze Google zúčastnit, i když neprodávám fyzické zboží?
Bude program Zákaznické recenze Google spolupracovat se systémem recenzí třetí strany, který momentálně na svém webu využívám?
Jak se mohu zaregistrovat do účtu služby Google Merchant Center?
Musím ověřit vlastnictví adresy URL webu nebo domény ve službě Merchant Center?
Musím propojit účet Google Merchant Center s účtem Google Ads?
Jak na webové stránky vložím odznak a pozvánku k průzkumu Zákaznických recenzí Google?
Musím na svém webu mít odznak Zákaznických recenzí Google?
Co je to „modul potvrzení objednávky“?
Mohu modul na stránce potvrzení objednávky zobrazovat pouze zákazníkům přicházejícím z reklam v Nákupech?
Mohu si upravit text, který se zobrazuje v okně přihlašovacího modulu?
Mohu upravit nebo odstranit text, který se zobrazuje v následném dotazníku?
Ne, text dotazníku v současnosti nelze upravovat. Nelze odstranit žádnou část textu, kterou dotazník obsahuje, ani možnost zanechávat komentáře.
Upozornění: Je možné, že v budoucnu budou úpravy dotazníku Zákaznických recenzí Google povoleny, protože tuto funkci Google neustále vylepšuje.
Mohu vybrat datum, kdy moji zákazníci obdrží e‑mail s výzvou k účasti v průzkumu?
Kolik otázek má dotazník průzkumu?
Mohu otázku z dotazníku ukázat přímo na stránce potvrzení nákupu?
Co se stane, pokud nezobrazím přihlašovací modul Zákaznických recenzí Google na dobře viditelném místě?
Přihlašovací modul můžete umístit v dolní části stránky potvrzení objednávky nebo na jiném méně viditelném místě. Upozorňujeme však, že nejvhodnější umístění modulu je uprostřed stránky. Moduly umístěné dole nebo vpravo obvykle využije méně uživatelů.