Tuotearvostelujen diagnostiikka on Kauppiaskeskuksen osio, josta saat lisätietoja tuotearvioiden datalähteestä. Kun lataat datalähteen suoraan Kauppiaskeskukseen, tuotearvostelujen diagnostiikka näyttää arvosteluistasi esimerkiksi seuraavat tiedot:
- datalähteen latauksen tilan
- puuttuvan tai virheellisen datan aiheuttamat virheet ja varoitukset
- datalähteessä mahdollisesti käytetyt vahvat, yksilölliset tunnisteet.
Sisältö:
Arvostelujen tila
Kun datalähde ladataan, siihen sisältyvien arvostelujen tilaksi tulee jokin seuraavista:
- Hylätty: Nämä arvostelut on joko korjattava tai poistettava. Niiden käsittely epäonnistui, koska datalähteessä oli virheitä. Varmista arvostelujen oikea muotoilu ja käy ne läpi XML-tarkistustyökalulla. Tuotearvostelujen diagnostiikan Arvostelut-osiossa voit etsiä ja korjata datalähteen virheitä.
- Edellyttää tarkastusta: Arvostelut on käsitelty, mutta niistä saattaa puuttua arvoja tai suositeltuja yksilöllisiä tunnisteita. Arvostelusi näkyvät Shopping-tuloksissa todennäköisemmin, jos niissä on yksilölliset tunnisteet. Paranna datalähteen laatua korjaamalla datavirheet tuotearvostelujen diagnostiikan avulla. Lue lisää yksilöllisistä tunnisteista.
- Valmiina esitettäväksi: Nämä arvostelut on käsitelty ongelmitta, ja ne sisältävät kaikki suositellut tunnisteet. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Virheet, varoitukset ja ilmoitukset
Tuotearvostelujen diagnostiikka näyttää lataamasi datalähteen ongelmat Kauppiaskeskuksessa. Voit etsiä ohjeita ongelmatilanteisiin diagnostiikkatoiminnon lisätietolinkkien avulla ja ladata sen jälkeen datalähteen uudelleen. Tuotearvosteluiden datalähteen oppaasta saat lisätietoja datalähteen oikeasta muotoilusta.
Virhe: Arvostelujen käsittely on epäonnistunut, eikä niitä voi käyttää. Varmista, että arvostelu on muotoiltu oikein tuotearvioiden datalähteen sääntöjen mukaan ja että se sisältää kaikki suositellut tunnisteet .
Varoitus: Tämä viittaa ongelmiin, jotka voivat estää arvostelun näkymisen. Varmista arvostelun laadun parantamiseksi, että arvostelu on muotoiltu oikein ja sisältää kaikki suositellut tunnisteet.
Ilmoitus: Tämä viittaa arvosteluihin, jotka eivät kelpaa näytettäviksi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Kannattaa kuitenkin perehtyä ohjelmakäytäntöihin, kun määrität datalähdettä.
Virheet
Dokumentti on tyhjä
Datalähteessä ei ole mitään dataa. Katso datalähteen oppaasta esimerkki datalähteestä ja ohjeet tuotearvioiden datalähteen muotoiluun.
Dokumentin lopussa on ylimääräistä sisältöä
Päätöstagin ulkopuolella on dataa. Tarkista datalähteesi XML-skeeman tarkistustyökalulla. Lisätietoja XML-skeeman tarkistustyökaluista on ohjesivuilla.
Tiedoston nouto epäonnistui
Järjestelmä ei pystynyt noutamaan tiedostoa datalähteestä. Yritä lähettää datalähde uudelleen.
Virheellinen aikaleima
Aikaleiman muoto on virheellinen. Aikaleimoja tarvitaan ilmaisemaan, milloin arvostelu on kirjoitettu, ja ne voivat sisältää päivämäärän, kellonajan ja aikavyöhyketiedot, esimerkiksi
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Katso datalähteen oppaan esimerkistä, miten <review_timestamp> on merkitty. Lisätietoja aikaleimojen muotoilemisesta saat myös tutustumalla esimerkiksi tällä sivulla kuvattuun standardiin.
Virheellinen XML-käsittelyohjeen kuvaus
Datalähteessä on käsittelyohje, jossa ei käytetä oikeaa syntaksia. Ratkaise ongelma ja käy datalähde läpi XML-tarkistustyökalulla.
Virheellinen XML-merkki
Datalähteessä on virheellinen XML-merkki. Varmista, että datalähteesi merkkijonojen ja merkkien koodit on vaihdettu oikein.
Virheellinen XML-avaustagi
Datalähteessä on virheellinen XML-avaustagi. Katso datalähteen oppaasta lista oikeista avaustageista, joita käytetään tuotearvioiden datalähteessä.
Virheellinen XML-arvo
Datalähteestä löytyi virheellinen XML-arvo. Validoi datalähde XML-skeeman tarkistustyökalulla ja lataa se sitten uudelleen.
Sisältöä puuttuu
Arvostelutekstistä puuttuu sisältöä. Google ei käytä arvosteluja, joissa ei ole arvostelutekstiä. Jos tämä tieto on jäänyt pois, lisää arvosteluteksti datalähteeseen. Katso datalähteen oppaan <review>-kohdasta, miten tämä tieto muotoillaan.
>Arvio puuttuu
Arvostelusta puuttuu yleisarvioarvo. Katso datalähteen oppaan <ratings>-kohdasta, miten tämä elementti muotoillaan.
Puuttuva review_id
Arvostelusta puuttuu arvostelutunnus. Arvostelutunnus on tuotearvostelun pysyvä yksilöllinen tunniste, jota tarvitaan kunkin arvostelun tunnistamiseen. Tunnus ei näy asiakkaille, mutta voit tutkia sen avulla arvosteluja tarkemmin. Lisää arvostelun datalähteeseen <review_id>-määrite ja yksilöllinen arvo kaikille arvosteluillesi. Katso datalähteen oppaasta, miten <review_id> lisätään datalähteeseen.
Puolipiste puuttuu XML-entiteettiviiteen jälkeen
Datalähteestä puuttuu puolipiste ";". Sitä käytetään usein entiteettimerkintöjen, kuten "$"" ja "&", jälkeen. Validoi datalähde XML-skeeman tarkistustyökalulla ennen lataamista.
Aikaleima puuttuu
Aikaleima puuttuu. Aikaleimoja tarvitaan ilmaisemaan, milloin arvostelu on kirjoitettu, ja ne voivat sisältää päivämäärän, kellonajan ja aikavyöhyketiedot, esimerkiksi
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Katso datalähteen oppaan esimerkistä, miten <review_timestamp> on merkitty. Validoi myös datalähde XML-skeeman tarkistustyökalulla ja lataa se sitten uudelleen. Lisätietoja XML-skeeman tarkistuksesta on ohjesivulla.
XML-tagin sulkeva merkki ">" puuttuu
Jostakin datalähteen tagista puuttuu sulkeva kulmasulku ">". Tarkista datalähde XML-skeeman tarkistustyökalulla ja lataa se sitten uudelleen.
XML-ilmoitus puuttuu datalähteen alusta
Datalähteestä puuttuu XML-määritys, esimerkiksi '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>'. Lisää tämä datalähteen ensimmäiseksi riviksi ja lataa datalähde uudelleen.
XML-avaus- ja päätöstagit eivät vastaa toisiaan
Datalähde sisältää sellaisen parin avaus/päätös-XML-tageja, jotka eivät vastaa toisiaan. Katso datalähteen oppaasta luettelo tuotearvioiden datalähteen oikeista avaus- ja päätöstageista.
Jäsennys epäonnistui
Datalähteen jäsentäminen ei onnistunut, eikä arvosteluja voitu noutaa. Validoi datalähde XML-skeeman tarkistustyökalulla ja lataa se sitten uudelleen. Lisätietoja XML-skeeman tarkistustyökaluista on ohjesivuilla.
Tuntematon XML-entiteettiviite
Yksi tai useampi datalähteen entiteetti viittaa entiteetti-ilmoitukseen, jota ei voi tunnistaa. Ratkaise ongelma, käy datalähde läpi XML-skeeman tarkistustyökalulla ja lataa datalähde uudelleen.
Ei-tuettu keruutapa
Keruutapaa ei tueta. Valinnainen kenttä <collection_method> ei vastaa sallittuja arvoja "unsolicited" tai "post_fulfillment". Saat näistä arvoista lisätietoja datalähteen oppaasta.
Arviota ei tueta
Arvostelussa annettua arviota ei tueta. Ilmoitettu arvo on todennäköisesti vähimmäis- ja enimmäisarvolla määritetyn sallitun arvoalueen ulkopuolella. Jos olet määrittänyt vähimmäis- ja enimmäisarvot datalähteessä, niiden pitäisi näkyä tuotearvostelujen diagnostiikan virheilmoituksessa. <ratings>-elementti sisältää elementin <overall>, jolla on määritteet "min" ja "max". Katso datalähteen oppaasta ohjeita tämän elementin muotoiluun.
Tageja ei tueta
Arvostelu sisältää tageja, joita ei tueta. Tämä voi olla esimerkiksi välimerkkien liiallista toistoa. Koska ongelma on toistunut useita kertoja, arvostelun käsittely on epäonnistunut. Poista tarpeettomat merkit arvostelusta ja katso datalähteen oppaasta esimerkki datalähteestä.
Otsikkotyyppiä ei tueta
Arvostelun otsikkoa ei tueta, ja sinun on muokattava <title>-elementtiä, jonka tyyppi on nonEmptyStringType. Katso datalähteen oppaasta, miten <title>- ja muita <review>-elementtejä voi lisätä syötteeseen.
Väärä ylätason XML-tagi
Ylätason <feed>-elementissä voi olla vain tuotearvioiden datalähteen säännöissä lueteltuja tageja. Vahvista, että datalähteessä on oikeat tagit.
XML-virhe
Datalähteen jäsentämisessä on tapahtunut virhe, ja yhtään arvostelua ei välttämättä ole noudettu. Katso virheen kontekstia selvittääksesi, missä kohtaa datalähdettä virhe on. Jos tarvitset apua tietyn virheen etsimiseen ja korjaamiseen, käytä apuna XML-skeeman tarkistustyökalua. Lisätietoja XML-skeeman tarkistuksesta on ohjesivulla.
XML:n järjestelmä tai julkinen URL-osoite puuttuu
XML DOCTYPE ‑määrityksestä puuttuu järjestelmä tai URL-osoite. Ratkaise ongelma ennen kuin lataat datalähteen uudelleen.
XML-tagia ei ole suljettu
Datalähteessä on virheellinen päätöstagi. Katso datalähteen oppaasta, miten tagit suljetaan oikein datalähteessä.
Varoitukset
Kommentissa on URL-osoite
Arvostelussa mainitaan URL-osoite. Älä lisää arvostelutekstiin linkkejä muille verkkosivustoille. Lisätietoja tästä on ohjelmakäytännöissä.
Virheellinen URL-osoitteen muoto
Ilmoitetun URL‑osoitteen muoto on virheellinen. Datalähteen pitää sisältää elementit <review_url> ja <product_url>. <review_url> on httpUrlType-laajennus ja sisältää linkin arvostelun laskeutumissivulle. <product_url> on tuotteen URL-osoite ja sen arvo voi olla sama kuin <review_url>-elementin, jos arvostelun URL-osoite on sama kuin tuotteen URL-osoite. Lisätietoja näiden elementtien muotoilusta saat datalähteen oppaan <review_url>- ja <product_url>-elementtejä koskevista kohdista.
Puuttuva product_id
Tämä varoitus näkyy Kauppiaskeskuksessa, kun arvostelutietueesta puuttuu riittävästi yksilöllisiä tuotetunnisteita. Google suosittelee vahvasti lisäämään kelvollisen GTIN-tunnuksen, jotta tuotteet voidaan yhdistää mahdollisimman hyvin. GTIN-numeron sijaan brändin ja MPN-koodin (valmistajan osanumeron) lisääminen voi ratkaista useimmat vastaavuusongelmat.
Google yhdistää tuotearvostelut globaalisti yksilöllisten tuotetunnisteiden perusteella. Jos nämä tunnisteet puuttuvat arvosteludatasta, Google yrittää parhaansa mukaan yhdistää arvostelun toissijaisen metadatan (esim. SKU-koodin, tuotteen nimen ja tuotteen URL-osoitteen) avulla. Toissijainen vastaavuus ei kuitenkaan ole taattu, ja vastaavuusongelmat voivat jatkua.
Mitä sinun kannattaa tehdä
- Lisää vähintään yksi kelvollinen GTIN-tunnus tai brändin ja MPN-koodin yhdistelmä kunkin arvostelusyötetietueen tuotetietoihin. Katso muotoiluohjeet datalähteen oppaasta ja ohjekeskusartikkelista Tietoa tuotetunnisteista.
- Jos olet lisännyt kaikki metadatatiedot mutta arvostelut eivät silti vastaa odotuksiasi, ota yhteyttä Google Kauppiaskeskuksen tukeen, niin tiimimme voi arvioida tiliäsi ja auttaa sinua.
Tunnuksesta puuttuu product_id-sisältöä
Arvostelusta puuttuu <product_ids>-elementti, joka on olennainen arvostelujen tuotteisiin yhdistämisen kannalta. Katso datalähteen oppaasta lisätietoja elementeistä, joita voi käyttää <product_ids>-elementin kanssa. Arvokkain tuotetunnus on yksilöllinen tunniste, kuten GTIN-tunnus. Lisätietoja yksilöllisistä tunnisteista saat ohjekeskuksesta.
Tunnuksesta puuttuu product_id-tyyppi
Elementin <product_id> tyyppi puuttuu. Katso datalähteen oppaan esimerkistä, miten tämä elementti pitää merkitä datalähteeseen.
Puuttuva product_url
<product_url> puuttuu. Katso datalähteen oppaan esimerkistä, miten tämä elementti pitää merkitä datalähteeseen.
Arvostelijan nimi puuttuu
Arvostelijan nimi puuttuu. <name>-elementti on nonEmptyStringType-tyypin laajennus ja sisältää arvostelijan nimen tai aliaksen. Jos arvostelija on nimetön, voit ilmaista sen is_anonymous-määritteellä. Ohjeita <reviewer> <name> ‑elementin muotoiluun on datalähteen oppaassa.
Puuttuva review_url
<review_url> puuttuu. Katso datalähteen oppaan esimerkistä, miten tämä elementti pitää merkitä datalähteeseen.
Tuntematon kieli
Datalähteessä käytetty kieli on tuntematon. Katso tältä sivulta, mitä kieliä Kauppiaskeskus tukee.
Tarpeettomia tageja
Arvostelussa on tarpeettomia tageja. Tämä voi olla esimerkiksi välimerkkien liiallista toistoa. Poista tarpeettomat tagit arvostelusta ja katso datalähteen oppaasta esimerkki datalähteestä.
Kommenttimerkkejä ei tueta
Arvostelussa on kommenttimerkkejä, joita ei tueta ( ). Tuntemattomien, tunnistamattomien tai näyttökelvottomien merkkien tilalla käytetään korvaavia merkkejä. Poista korvaavat merkit arvostelusta ja tutustu datalähteen oppaan esimerkkiin datalähteestä.
Ei-tuettu product_id-tyyppi
Elementin <product_id> tyyppiä ei tueta. Jotkin tämän tagin kanssa käytettävät arvot sisältävät yksilöllisiä tunnisteita, kuten GTIN-tunnuksen. Katso lisätietoja datalähteen oppaasta. Lisätietoja yksilöllisistä tunnisteista saat ohjekeskuksesta.
Arvostelijan nimeä ei tueta
Näyttää siltä, että arvostelijan nimeä ei tueta. Ei-tuettuja nimiarvoja ovat kokonaiset nimet, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot ja muut henkilökohtaiset tiedot.
- Jos tiedoissasi on kokonaisia nimiä tai muita henkilökohtaisia tietoja, käytä pseudonyymejä tai lyhennä nimi. Esimerkki: Jane Smith voi olla lyhennettynä Jane S.
- Jos et voi poistaa henkilökohtaisia tietoja, käytä
is_anonymous-määritettä. Esimerkki:<name is_anonymous="true">Anonymous</name>.
| Ei sallittu | Esimerkkejä | Suositus |
|---|---|---|
| Kokonaiset nimet | Jane Smith | Jane S., Jane, JS, |
| Sähköpostiosoitteet | jane.smith@example.com | Merkitse anonyymiksi |
| Käyttäjänimet, jotka sisältävät koko nimen tai muita henkilökohtaisia tietoja | janesmithshopper | Merkitse anonyymiksi |
Ei-tuettu review_url-tyyppi
Datalähteessä ilmoitetun arvostelun URL-osoitteen tyyppiä ei tueta. Lisää <review_url>-elementin arvoksi joko "singleton" tai "group". Saat näistä arvoista lisätietoja datalähteen oppaasta.
Ilmoitukset
Heikkolaatuinen arvostelu
Arvostelun laatuanalyysi on osoittanut, että arvostelu ei täytä näkymisen laatuvaatimuksia ja että arvostelu on heikkolaatuinen.
Roskasisältöä (julkaisijan merkitsemä)
Arvostelu on merkitty roskasisällöksi <is_spam>-määritteellä, eikä arvostelu näy. Lisätietoja <is_spam>-määritteestä on datalähteen oppaassa.