Část Diagnostika recenzí produktů ve službě Merchant Center poskytuje užitečné informace o vašem zdroji dat Hodnocení produktu. Když nahrajete zdroj dat přímo do služby Merchant Center, funkce Diagnostika recenzí produktů zobrazí informace o vašich recenzích včetně těchto případů:
- úspěšné nahrání zdroje dat,
- chyby a varování týkající se chybějících nebo neplatných údajů,
- upozornění na přítomnost silných jedinečných identifikátorů ve zdroji dat.
Status vašich recenzí
Po nahrání zdroje dat se recenze roztřídí do následujících kategorií:
- Zamítnuto: Tyto je nutné opravit nebo odstranit. Tyto recenze se kvůli chybám ve zdroji dat nepodařilo úspěšně zpracovat. Ověřte, zda jsou recenze správně formátovány, a použijte nástroj pro ověření XML. V části Recenze funkce Diagnostika hodnocení produktů identifikujte chyby ve zdroji dat a opravte je.
- Vyžaduje kontrolu: Tyto recenze byly úspěšně zpracovány, ale možná v nich chybí některé hodnoty nebo doporučené jedinečné identifikátory. Jedinečné identifikátory zvyšují pravděpodobnost, že se vaše recenze objeví ve výsledcích Nákupů. Opravte problémy s daty pomocí funkce Diagnostika recenzí produktů a zlepšete tak kvalitu svého zdroje dat. Další informace o jedinečných identifikátorech
- Připraveno k zobrazování: Tyto recenze byly úspěšně zpracovány a obsahují všechny doporučené identifikátory. Z vaší strany není třeba nic dělat.
Chyby, upozornění a oznámení
Funkce Diagnostika recenzí produktů ve službě Merchant Center zobrazí problémy vámi nahraného zdroje dat. Napravte pomocí pokynů na odkazech Další informace ve funkci Diagnostika problémy zdroje dat a znovu ho nahrajte. Přehled správných metod formátování zdroje dat najdete v příručce ke zdroji dat s recenzemi produktů.
Chyba: Tyto recenze nebyly úspěšně zpracovány a nelze je použít. Ověřte, zda je recenze správně formátována podle specifikací zdroje dat pro hodnocení produktů a zda obsahuje všechny doporučené identifikátory.
Upozornění: Vyskytly se problémy, které mohou zabránit zobrazení recenze. Chcete-li zlepšit kvalitu recenze, ověřte, zda je správně formátována a obsahuje všechny doporučené identifikátory.
Oznámení: Tyto recenze nejsou způsobilé k zobrazení. Není nutná žádná akce z vaší strany. Doporučujeme si při vytváření zdroje dat projít programové zásady.
Chyby
Dokument je prázdnýZdroj dat neobsahuje žádná data. Projděte si průvodce zdrojem dat, kde najdete vzorový zdroj, a průvodce formátováním zdroje dat Hodnocení produktu.
Za ukončující značkou se nachází data. Zkuste zkontrolovat zdroj dat pomocí validátoru schématu XML. Další informace o validátorech schématu XML naleznete na naší stránce nápovědy.
Systém nemohl extrahovat soubor ze zdroje dat. Zkuste zdroj dat znovu nahrát.
Formát časového razítka není správný. Časová razítka musí udávat, kdy byla recenze napsána, a mohou obsahovat údaje o datu, času a časové zóně, např.:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Postup při implementaci značky <review_timestamp> do vzorového zdroje dat najdete v průvodci zdrojem dat. Rovněž se můžete obeznámit se standardem, který poskytuje informace o správném formátování časových razítek, například na této stránce.
Váš zdroj dat obsahuje pokyn pro zpracování, který nemá správnou syntaxi. Vyřešte tento problém a zadejte zdroj dat do nástroje pro ověření XML.
Ve vašem zdroji dat se nachází neplatný znak XML. Ověřte, zda jsou textové řetězce a znaky ve vašem zdroji dat řádně escapovány.
Ve vašem zdroji dat se nachází neplatná počáteční značka XML. Seznam platných počátečních značek pro zdroj dat Hodnocení produktu naleznete v průvodci zdrojem dat.
Ve vašem zdroji dat byla zjištěna neplatná hodnota XML. Zkuste ověřit platnost zdroje dat pomocí nástroje pro ověření schématu XML a poté svůj zdroj dat znovu nahrajte.
Chybí text recenze. Google nepracuje s recenzemi bez přidruženého textu recenze. Pokud byla tato informace vynechána, přidejte text recenze do zdroje dat. Pokyny k formátování této informace najdete v části <review> v průvodci zdrojem dat.
V recenzi chybí hodnota celkového hodnocení. Informace o formátování tohoto prvku najdete v části <ratings> průvodce zdrojem dat.
V recenzi chybí ID recenze. ID recenze je trvalý jedinečný identifikátor recenze produktu, který je nezbytný k jedinečné identifikaci každé recenze. Zákazníkům se ID nezobrazí, ale můžete jeho pomocí vyhledat své recenze. Aktualizujte zdroj dat recenzí tak, aby u všech vašich recenzí obsahoval atribut <review_id> s unikátní hodnotou. Postup implementace atributu <review_id> do zdroje dat naleznete v průvodci zdrojem dat.
Ve vašem zdroji dat chybí středník (;), který obvykle následuje po deklaraci entity, jako je $" či &. Ověřte platnost zdroje dat pomocí nástroje pro ověření schématu XML a poté jej znovu nahrajte.
Chybí časové razítko. Časová razítka musí udávat, kdy byla recenze napsána, a mohou obsahovat údaje o datu, času a časové zóně, např.:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Postup při implementaci značky <review_timestamp> do vzorového zdroje dat najdete v průvodci zdrojem dat. Vyzkoušejte také ověřit platnost zdroje dat pomocí nástroje pro ověření schématu XML a poté svůj zdroj dat znovu nahrajte. Další informace o ověřování schématu XML naleznete na naší stránce nápovědy.
Některé značce ve zdroji dat chybí koncová špičatá závorka >. Ověřte platnost zdroje dat pomocí nástroje pro ověření schématu XML a pak ho znovu nahrajte.
Ve zdroji dat chybí deklarace XML, například '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>'. Přijdete tuto deklaraci na první řádek zdroje dat a pak ho znovu nahrajte.
Zdroj dat obsahuje počáteční a koncové značky XML, které se neshodují. Seznam platných počátečních a koncových značek pro zdroj dat Hodnocení produktu naleznete v průvodci zdrojem dat.
Zdroj dat se nepodařilo analyzovat a nedošlo k extrakci žádných recenzí. Zkuste ověřit platnost zdroje dat pomocí nástroje pro ověření schématu XML a poté svůj zdroj dat znovu nahrajte. Další informace o validátorech schématu XML naleznete na naší stránce nápovědy.
Jedna nebo více entit ve zdroji dat odkazuje na deklaraci entity, kterou nelze identifikovat. Napravte tento problém, ověřte platnost zdroje dat pomocí nástroje pro ověření schématu XML a znovu ho nahrajte.
Metoda shromažďování dat není podporována. Nepovinný údaj <collection method> neodpovídá platným hodnotám „unsolicited“ nebo „post_fulfillment“. Podrobnosti o tom, co tyto hodnoty znamenají, najdete v průvodci zdrojem dat.
Hodnocení uvedené v recenzi není podporováno. Zadané hodnota nejspíš nespadá do rozsahu definovaného minimální a maximální hodnotou včetně. Chybová zpráva tohoto problému v diagnostice hodnocení produktů by měla obsahovat minimální a maximální hodnoty stanovené pro zdroj dat, pokud byly zadány. Prvek <ratings> obsahuje prvek <overall> s hodnotami „min“ a „max“. Pokyny k formátování tohoto prvku najdete v průvodci zdrojem dat.
Recenze obsahuje nepodporované značky. Může jít například o opakovaně použité tečky. Vzhledem k tomu, že se jedná o opakovaný problém, nelze recenzi úspěšně zpracovat. Odstraňte z recenze přebytečné znaky a podívejte se na vzorový zdroj dat v průvodci zdrojem dat.
Název recenze není podporován. Obsah prvku <title> je nutné nahradit typem nonEmptyStringType. Informace o přidávání prvku <title> a dalších prvků <review> najdete v průvodci zdrojem dat.
Prvek <feed> nejvyšší úrovně by měl obsahovat pouze značky uvedené ve specifikacích zdroje dat Hodnocení produktu.Ověřte, zda zdroj dat obsahuje správné značky.
Při analýze zdroje dat došlo k chybě XML a je možné, že nebyly extrahovány žádné recenze. Bude nutné prozkoumat kontext chyby, aby bylo možné zjistit, kde v souboru zdroje dat se nachází. K nalezení a vyřešení konkrétní chyby použijte nástroj pro ověření schématu XML. Další informace o ověření schématu XML naleznete na naší stránce nápovědy.
V deklaraci XML DOCTYPE chybí veřejná URL nebo URL systému XML. Napravte tuto chybu a poté zdroj dat znovu nahrajte.
Ve zdroji dat se nachází nesprávná koncová značka. Informace o správném ukončování značek naleznete v průvodci zdrojem dat.
Upozornění
Komentář obsahuje URLRecenze obsahuje adresu URL. V obsahu recenze se nesmí nacházet odkazy na jiné weby. Podrobnější informace najdete v programových zásadách.
Uvedená adresa URL není správná. Tento zdroj dat vyžaduje prvky <review_url> a <product_url>. Prvek <review_url> je rozšířením typu httpUrlType a obsahuje odkaz na vstupní stránku recenze. Prvek <product_url> obsahuje URL produktu a může mít stejnou hodnotu jako prvek <review_url>, pokud jsou URL recenze a produktu totožné. Informace o formátování těchto prvků najdete v částech <review_url> a <product_url> v průvodci zdrojem dat.
Google přiřazuje produktům recenze na základě globálně jedinečných identifikátorů produktů. Doporučeným identifikátorem pro přiřazování recenzí je kód GTIN Chybí product_id. Další informace o jedinečných identifikátorech najdete v centru nápovědy. Aby bylo zajištěno správné přiřazení produktu, musí být v produktových datech v každé recenzi alespoň jeden z doporučených identifikátorů. Pokyny pro přidávání kódu GTIN naleznete v našem průvodci zdrojem dat. Pokud není možné poskytnout tyto globálně jedinečné identifikátory, Google se pokusí recenzi přiřadit na základě dalších metadat, například SKU a URL produktu, problém s přiřazováním však může trvat.
Recenzi chybí prvek <product_ids>, díky němuž je možné propojovat recenze a produkty. Informace o prvcích, které je možné využívat spolu se značkou <product_ids>, najdete v průvodci zdrojem dat. Nejdůležitějším ID produktu je jedinečný identifikátor, například kód GTIN. Další informace o jedinečných identifikátorech najdete v centru nápovědy.
Chybí typ parametru <product_id>. Vzorový zdroj dat v průvodci zdrojem dat vám ukáže, jak tento prvek do zdroje dat implementovat.
Chybí <product_url>. Vzorový zdroj dat v průvodci zdrojem dat vám ukáže, jak tento prvek do zdroje dat implementovat.
Chybí jméno recenzenta. Prvek <name> je rozšířením typu nonEmptyStringType a obsahuje jméno nebo alias recenzenta. Pokud je recenzent anonymní, je možné jej označit atributem „is_anonymous“ (je anonymní). Pokyny pro formátování prvku <reviewer> <name> se nacházejí v průvodci zdrojem dat.
Chybí <review_url>. Vzorový zdroj dat v průvodci zdrojem dat vám ukáže, jak tento prvek do zdroje dat implementovat.
Jazyk použitý ve zdroji dat není známý. Na této stránce naleznete seznam jazyků podporovaných ve službě Merchant Center.
Tato recenze obsahuje zbytečné značky. Může jít například o opakovaně použité tečky. Odstraňte z recenze nepotřebné značky a podívejte se na vzorový zdroj dat v průvodci zdrojem dat.
Recenze obsahuje nepodporované znaky v poznámce ( ). Náhradní znaky se používají jako zástupce neznámých, nerozpoznaných nebo nevyjádřitelných znaků. Odstraňte z recenze náhradní znaky a podívejte se na vzorový zdroj dat v průvodci zdrojem dat.
Typ parametru <product_id> není podporován. Pro tuto značku lze jako hodnotu použít mimo jiné jedinečné identifikátory, například kód GTIN. Podrobnost naleznete v našem průvodci zdrojem dat. Další informace o jedinečných identifikátorech najdete v centru nápovědy.
Jméno recenzenta se zdá být nepodporované. Mezi nepodporované hodnoty patří například celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jiné osobní údaje.
- Pokud vaše data obsahují celá jména nebo jiné osobní údaje, použijte pseudonymy nebo jména zkraťte. Jméno Jana Svobodová například můžete zkrátit na Jana S.
- Pokud osobní údaje odstranit nelze, použijte atribut
is_anonymous. Příklad:<name is_anonymous="true">Anonym</name>.
| Nepovoleno | Příklady | Doporučení |
|---|---|---|
| Celá jména | Jana Nováková | Jana S., Jana, JS |
| E-mailové adresy | jana.svobodova@example.com | Označte jako anonymní |
| Výrazy, které obsahují celé jméno nebo jiné osobní údaje | zakaznikjanasvobodova | Označte jako anonymní |
Typ adresy URL recenze v tomto zdroji dat není podporován. Hodnota <review_url> musí být „singleton“ nebo „group“. Podrobnosti o tom, co tyto hodnoty znamenají, najdete v průvodci zdrojem dat.
Oznámení
Recenze nízké kvalityAnalýza kvality této recenze odhalila, že nesplňuje kvalitativní požadavky na zobrazení a je nízké kvality.
Recenze byla prostřednictvím atributu <is_spam> označena jako spam; nebude se proto zobrazovat. Další informace o atributu <is_spam> najdete v průvodci zdrojem dat.