제품 평가 프로그램을 사용하면 Google에서 쇼핑하는 고객에게 제품 리뷰를 집계해 표시할 수 있습니다. 제품 리뷰는 광고와 무료 제품 등록정보에 표시되며 총리뷰 수와 함께 1~5점의 별표 평점이 표시됩니다.
제품 평가 및 리뷰는 제품 조사 및 구매 결정을 돕고 구매 가능성이 큰 고객을 제품 페이지로 유도합니다.
별표 평점은 판매자, 리뷰 애그리게이터, 리뷰 사이트, Google 사용자를 비롯한 다양한 출처에서 수집한 제품의 평점을 종합적으로 분석하여 산출한 값입니다.
참여 방법
제품 평가 프로그램에 참여하려면 전체 제품을 통틀어 리뷰가 50개 이상 있어야 합니다. 하지만 이 요구사항을 충족하더라도 계정이 온보딩되는 동안 평점이 표시되기까지 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. 또한 평점 표시는 GTIN, MPN, 브랜드 이름과 같은 제품 데이터의 정확성 및 완전성을 비롯한 여러 요인에 따라 달라집니다.
지원되는 리뷰 애그리게이터를 이용하는 경우 Google에 제품 리뷰를 제출해 달라고 요청할 수 있습니다. 지원되는 리뷰 애그리게이터 목록 보기
지원되는 리뷰 애그리게이터를 이용하지 않거나 리뷰를 직접 제출하려는 경우 제품 평가에 가입한 후 판매자 센터를 통해 정기적으로 제품 리뷰를 제출할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하려면 비즈니스 웹사이트에 연결된 판매자 센터 계정이 있어야 합니다. 판매자 센터 계정에서 매장 웹사이트를 인증하고 소유권을 주장하는 방법 자세히 알아보기
현재 판매하는 제품에 대한 리뷰를 수집하고 있지 않다면 Google 고객 리뷰에 가입하여 무료로 시작할 수 있습니다.
제품 리뷰 데이터를 제출하는 방법 자세히 알아보기
주의사항
평점 및 리뷰는 여러 가지 요인, 특히 GTIN(국제거래단품식별코드)과 같은 글로벌 제품 고유 식별자를 기반으로 제품과 매칭됩니다. 정확한 리뷰 매칭을 위해 GTIN과 같은 글로벌 제품 고유 식별자를 사용하세요. GTIN이 누락되거나 부정확한 경우 Google에서는 SKU, 브랜드 + MPN 쌍, 제품 URL을 사용하여 매칭을 시도하지만, 이러한 대체 방법을 사용하면 제품과 올바르게 연결되는 리뷰가 줄어들 수 있습니다. 제품 피드와 리뷰 피드의 제품 식별자가 일치하지 않으면 정확한 매칭이 이루어지지 않을 수도 있습니다. 두 피드에서 MPN 및 브랜드 이름이 일관되도록 유지하세요. 제품 고유 식별자 자세히 알아보기
리뷰와 별표 평점은 정확성과 관련성을 기준으로 필터링되며 Google 쇼핑 광고에 항상 표시되는 것은 아닙니다. '특별 이벤트'와 같은 광고의 다른 주석, 제품 및 리뷰 피드의 GTIN, MPN, 브랜드 이름과 같은 제품 식별자의 정확한 매칭, 새로 업로드된 리뷰가 동기화되는 데 걸리는 시간(최대 7~10일) 등의 여러 요인도 리뷰의 표시 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.
제공 지역
제품 평가는 쇼핑 광고 및 무료 제품 목록이 지원되는 국가에서 사용할 수 있습니다. 광고 및 목록에 별표 평점을 표시하려면 제품 평가 정책을 준수해야 합니다.