Chương trình Điểm xếp hạng sản phẩm giúp bạn hiển thị các bài đánh giá tổng hợp về sản phẩm của mình cho khách hàng mua sắm trên Google. Bài đánh giá sản phẩm xuất hiện trong quảng cáo và trang thông tin miễn phí về sản phẩm, có dạng điểm xếp hạng từ 1 đến 5 sao kèm theo tổng số bài đánh giá về sản phẩm đó.
Những điểm xếp hạng và bài đánh giá này giúp khách hàng tìm hiểu về sản phẩm và quyết định mua hàng. Nhờ vậy có thể thu hút thêm nhiều khách hàng đủ điều kiện đến các trang sản phẩm của bạn.
Điểm xếp hạng theo sao cho biết điểm xếp hạng tổng hợp của sản phẩm, được lấy từ nhiều nguồn. Những nguồn này bao gồm người bán, đơn vị tập hợp bài đánh giá, trang web bài đánh giá và người dùng Google.
Cách tham gia
Bạn phải có ít nhất 50 bài đánh giá cho tất cả các sản phẩm của mình trong chương trình Điểm xếp hạng sản phẩm.
Nếu hợp tác với một đơn vị tập hợp bài đánh giá được hỗ trợ, bạn có thể yêu cầu họ thay bạn gửi bài đánh giá sản phẩm cho Google. Xem danh sách các đơn vị tập hợp bài đánh giá được hỗ trợ.
Nếu bạn không hợp tác với một đơn vị tập hợp bài đánh giá được hỗ trợ hoặc muốn tự gửi bài đánh giá, bạn có thể đăng ký sử dụng tính năng Điểm xếp hạng sản phẩm. Sau đó, bạn có thể gửi bài đánh giá sản phẩm thông qua Merchant Center. Đối với cách này, bạn phải có tài khoản Merchant Center được liên kết với trang web của doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về cách Xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web cửa hàng trong tài khoản Merchant Center của bạn.
Nếu hiện tại bạn không thu thập bài đánh giá của các sản phẩm mà mình bán thì bạn có thể đăng ký miễn phí dịch vụ Đánh giá của khách hàng qua Google.
Tìm hiểu thêm về Cách gửi dữ liệu về bài đánh giá sản phẩm.
Lưu ý
Điểm xếp hạng và bài đánh giá được so khớp với các sản phẩm dựa trên nhiều yếu tố, trong đó số nhận dạng sản phẩm duy nhất trên toàn cầu, chẳng hạn như GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) có tầm quan trọng nhất. Nếu không có dữ liệu GTIN, Google sẽ tìm cách so khớp một bài đánh giá thông qua các thông tin khác, chẳng hạn như SKU (Đơn vị lưu kho), các cặp giá trị Thương hiệu + MPN (Mã số linh kiện của nhà sản xuất) và các URL của sản phẩm. Tuy nhiên, các giá trị nhận dạng này thường có mức độ trùng khớp thấp hơn GTIN. Nếu không có GTIN, Google có thể không so khớp được tất cả các bài đánh giá của bạn với sản phẩm. Tìm hiểu thêm về số nhận dạng sản phẩm duy nhất.
Các bài đánh giá và điểm xếp hạng theo sao đôi khi có thể không xuất hiện. Google sẽ đăng điểm xếp hạng theo sao khi hệ thống xác định rằng thông tin đó là chính xác và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Phạm vi áp dụng
Điểm Xếp hạng sản phẩm có thể được dùng ở các quốc gia hỗ trợ Quảng cáo mua sắm và trang thông tin miễn phí về sản phẩm. Để đủ điều kiện đăng điểm xếp hạng theo sao trên quảng cáo và trang thông tin, bạn phải tuân thủ các chính sách của chương trình Điểm xếp hạng sản phẩm.