Las páginas de tienda son superficies de Shopping que permiten a las empresas compartir más información sobre su marca, misión e identidad. Google también extrae datos sobre su experiencia de compra, incluidas las reseñas de clientes, para ofrecer una representación precisa de su negocio a los consumidores. Además, las páginas de tienda pueden incluir una breve descripción de su empresa, el logotipo, un enlace a su página principal, información de contacto, la identidad de la empresa, productos populares y vídeos de reseñas de compras.
Aquí es donde la voz del comercio puede encontrarse con la voz del cliente. Al diferenciar su marca del resto, puede conectar con los consumidores que se identifiquen con los valores de su negocio.
A continuación, se describen las áreas destacadas de las páginas de tienda:
- Atributos de identidad de la empresa
- Vídeos de esta empresa
- Lista de productos populares
- Panel de estadísticas de la tienda
- Estadísticas de la tienda: señales medidas
- Reseñas de productos populares
- Valoraciones de tienda
Atributos de identidad de la empresa
Puede informar a los compradores sobre la identidad de su empresa con uno o varios atributos de identidad:
- De propietarios negros
- De propietarios latinoamericanos
- De propietarios veteranos
- De propietarias mujeres
- Pequeña empresa
Los clientes pueden ver los atributos de identidad de su empresa debajo de la descripción de su tienda en la pestaña "Resumen".
Este atributo es opcional y, por el momento, solo pueden seleccionarlo los comercios de Estados Unidos. Más información sobre cómo añadir atributos de identidad de empresa a Merchant Center
Vídeos de esta empresa
En el panel Vídeos de esta empresa, se muestra un carrusel de vídeos extraídos de los perfiles oficiales de redes sociales de la empresa en la Web. Este panel le permite presentar de manera visual su tienda y sus productos a los clientes directamente desde la página de la tienda.
En cada vídeo se muestra lo siguiente:
- Título del vídeo
- Imagen del vídeo
- Duración del vídeo
- Plataforma de vídeo (por ejemplo, YouTube, TikTok y otras)
- Tiempo transcurrido desde que se publicó el vídeo
Lista de productos populares
Cuando los clientes llegan a la página de su tienda a través de búsquedas de productos, una lista de productos populares puede presentar rápidamente su marca. Esta lista muestra los 5 productos más vendidos de su tienda, con un máximo de 10 productos disponibles, y ofrece una breve descripción de sus productos. Al hacer clic en un producto, los clientes acceden directamente a su página correspondiente en su sitio web.
Cada producto popular incluye la siguiente información:
- Imagen del producto
- Nombre del producto
- Precio del producto
Panel de estadísticas de la tienda
El panel de estadísticas de la tienda le permite mostrar la experiencia de compra general de su tienda de forma concisa en la Búsqueda, Maps y otras superficies de Google. También puede añadir el panel de estadísticas de la tienda a su sitio web.
Mostrar la calidad de la experiencia de compra que ofrece su empresa ayuda a los clientes a tener las expectativas adecuadas y les proporciona la información clave que necesitan para decidir si quieren completar la compra.
El panel de estadísticas de la tienda obtiene datos de la tarjeta de valoración de la experiencia de compra en Merchant Center. En función de su rendimiento en cada una de las métricas que mide la tarjeta de valoración de la experiencia de compra, el panel de estadísticas de la tienda mostrará una clasificación que indica el nivel de experiencia de compra que ofrece.
Por ejemplo, su tarjeta de valoración de la experiencia de compra en Merchant Center puede reflejar una puntuación de 9/10 en la experiencia de envío y de 6/10 en la experiencia de devoluciones. Estas puntuaciones numéricas se convierten en clasificaciones visibles para los clientes en el panel de estadísticas de la tienda.
Ejemplo de cómo se muestra el panel de estadísticas de las tiendas en las superficies de Google
Las clasificaciones que se muestran son las siguientes:
- Excepcional
- Excelente
- Buena
- Aceptable
- Mala
Estadísticas de la tienda: señales medidas
Las señales que se miden y muestran en el panel de estadísticas de las tiendas son las siguientes:
- Envío
- Devoluciones
- Precios
- Opciones de pago
- Calidad del sitio web
Para obtener más información sobre cómo se miden estas señales, cómo puede mejorar el rendimiento en estas señales o por qué ha recibido una determinada clasificación, consulte la tarjeta de valoración de la experiencia de compra.
Reseñas de productos populares
En el panel de reseñas de productos populares se muestran vídeos con reseñas de los productos más vendidos de su tienda que están disponibles públicamente. Muestra un carrusel de reseñas en vídeo de varios clientes integradas desde plataformas para compartir vídeos de la Web.
Mostrar vídeos de reseñas auténticos y visuales le ayuda a ganarse la confianza de sus clientes y a que tomen decisiones de compra más fundamentadas.
Cada reseña de vídeo de productos populares incluye lo siguiente:
- Título del vídeo
- Imagen del vídeo
- Duración del vídeo
- Información del creador de contenido
- Plataforma de vídeo (por ejemplo, YouTube, TikTok y otras)
- Tiempo transcurrido desde que se publicó el vídeo
Valoraciones de tienda
Las páginas de tienda también incluyen la valoración de tienda y las reseñas de clientes. Más información sobre las valoraciones de tienda