Страницы магазинов позволяют компаниям показывать пользователям больше информации о бренде, его миссии и бизнесе. Google также собирает данные о качестве обслуживания клиентов, в том числе отзывы, чтобы люди получали полное представление о продавце. На странице магазина может быть короткое описание компании, информация о ее владельце, логотип, ссылка на сайт, контактные данные, популярные товары и видеообзоры.
Иными словами, здесь собрана информация и от продавца, и от его клиентов. Когда вы рассказываете, что отличает ваш бренд от других, вы можете привлечь покупателей, которым близки ваши ценности.
Ниже подробнее рассказано о том, что именно можно найти на страницах магазинов.
- Отличительные атрибуты компании
- Видео этой компании
- Список популярных товаров
- Панель со статистикой магазина
- Оцениваемые аспекты
- Отзывы на популярные товары
- Рейтинг магазина
Отличительные атрибуты компании
Вы можете указать, какие особенности есть у вашей компании или кто ее владелец. Доступны следующие атрибуты:
- темнокожий владелец;
- владелец – латиноамериканец;
- владелец – ветеран;
- владелец – женщина;
- малый бизнес.
Покупатели видят отличительные атрибуты компании под описанием магазина на вкладке "Обзор".
Указывать отличительные атрибуты компании необязательно, в настоящее время они доступны только розничным продавцам из США. Подробнее о том, как добавлять отличительные атрибуты компании в Merchant Center…
Видео этой компании
На этой панели показывается карусель видео из других профилей вашей компании в социальных сетях. Она помогает представить ваши товары и магазин прямо на странице магазина.
В каждом видео показывается:
- название видео;
- значок видео;
- продолжительность видео;
- исходная платформа (например, YouTube или TikTok);
- срок, прошедший с момента публикации.
Список популярных товаров
Когда пользователи переходят на страницу вашего магазина из поиска товаров, список популярных товаров помогает быстро представить ваш бренд. Он содержит пять самых популярных товаров из вашего магазина, а всего в нем может быть до 10 товаров. Если покупатель нажмет на товар, то перейдет на его страницу на вашем сайте.
Для каждого товара указаны:
- изображение;
- название;
- цена.
Панель со статистикой магазина
На панели со статистикой магазина собраны впечатления о вашей компании из разных источников в Google, таких как Карты и Поиск. Такую панель можно добавить и на сайт продавца.
Информация о качестве обслуживания помогает пользователям определить ожидания от компании и принять решение о покупке.
На панели со статистикой показываются данные Сводки с впечатлениями покупателей из аккаунта Merchant Center, в том числе общая оценка качества обслуживания. Она формируется на основе всех показателей в Сводке.
Например, в Сводке с впечатлениями покупателей в Merchant Center доставка товаров оценивается в 9/10, а удобство возврата – в 6/10. Пользователи видят эти оценки на панели немного иначе.
Пример панели со статистикой магазина
Возможны следующие оценки качества:
- превосходное;
- очень хорошее;
- хорошее;
- удовлетворительное;
- неудовлетворительное.
Оцениваемые аспекты
На панели со статистикой магазина показываются оценки следующих аспектов:
- доставка;
- возврат товаров;
- цены;
- способы оплаты;
- качество сайта.
Чтобы узнать больше о том, как оцениваются эти аспекты, как улучшить эффективность и почему вы получили ту или иную оценку, прочитайте статью О программе "Качество магазина".
Отзывы на популярные товары
В разделе "Отзывы на популярные товары" показывается карусель с общедоступными видео с обзорами товаров из топа продаж вашего магазина. Видео созданы покупателями и собраны с разных онлайн-платформ.
Раздел дает возможность познакомиться с реальными наглядными отзывами о ваших товарах, а значит, повышает доверие пользователей к вашей компании и помогает им принимать решение о покупке.
Для каждого видеообзора указано:
- название видео;
- значок видео;
- продолжительность;
- информация об авторе;
- платформа (например, YouTube или TikTok);
- срок, прошедший с момента публикации.
Рейтинг магазина
На странице магазина также показывается его рейтинг и отзывы клиентов. Подробнее о рейтинге магазина…