Le pagine dello store sono piattaforme Shopping che consentono alle attività di esprimere più informazioni sul loro brand, sulla loro missione e sulla loro identità. Google acquisisce anche i dati relativi alla tua esperienza di acquisto, incluse le recensioni dei clienti, per offrire ai clienti una rappresentazione accurata della tua attività. Le pagine dello store possono anche includere una breve descrizione della tua attività, il logo dell'azienda, un link alla tua home page, i dati di contatto, l'identità della tua attività, i prodotti di tendenza e le recensioni dei video di Shopping.
Questo è il luogo in cui la voce del commerciante ha l'opportunità di incontrare quella dell'acquirente. Differenziando il tuo brand, puoi entrare in contatto con acquirenti che condividono i valori del tuo brand.
Le aree evidenziate nelle pagine dello store sono descritte di seguito:
- Attributi riguardanti l'identità dell'attività
- Video di questa attività
- Elenco dei prodotti di tendenza
- Riquadro Approfondimenti sullo store
- Approfondimenti sullo store - Indicatori misurati
- Recensioni di prodotti più apprezzati
- Valutazioni e recensioni dello store
Attributi riguardanti l'identità dell'attività
Puoi comunicare agli acquirenti l'identità della tua attività con uno o più attributi di identità:
- Di proprietari neri
- Di proprietari latinoamericani
- Di proprietari veterani di guerra
- Di proprietà di donne
- Piccola attività
Gli acquirenti possono trovare gli attributi riguardanti l'identità della tua attività sotto la descrizione del tuo store nella scheda "Panoramica".
L'identificazione personale è facoltativa ed è attualmente disponibile solo per i rivenditori con sede negli Stati Uniti. Scopri di più sull'aggiunta degli attributi riguardanti l'identità dell'attività a Merchant Center.
Video di questa attività
I video di questo riquadro dell'attività mostrano un carosello di video tratti dai profili ufficiali sui social media della tua attività sul web. Questo riquadro ti consente di presentare visivamente il tuo store e i tuoi prodotti ai clienti direttamente dalla pagina del tuo store.
Ogni video mostra quanto segue:
- Titolo video
- Immagine video
- Durata del video
- Piattaforma video (ad esempio YouTube, TikTok e altre)
- Tempo trascorso dalla pubblicazione del video
Elenco dei prodotti di tendenza
Quando i clienti arrivano alla pagina del tuo store dalle ricerche di prodotti, un elenco di prodotti di tendenza può presentare rapidamente il tuo brand. Questo elenco mostra i 5 prodotti più venduti del tuo store, con un massimo di 10 prodotti disponibili, fornendo una rapida panoramica dei tuoi prodotti. Se fanno clic su un prodotto, i clienti vengono indirizzati direttamente alla pagina dedicata sul tuo sito web.
Ogni prodotto di tendenza è composto dalle seguenti parti:
- Immagine prodotto
- Nome del prodotto
- Prezzo del prodotto
Riquadro Approfondimenti sullo store
Il riquadro Approfondimenti sullo store ti consente di mostrare l'esperienza di acquisto complessiva del tuo store in modo conciso sulla Ricerca, su Maps e su altre piattaforme Google. Puoi anche aggiungere il riquadro Approfondimenti sullo store sul tuo sito web.
Mostrare la qualità dell'esperienza di acquisto che offri aiuta i clienti a definire le giuste aspettative e fornisce loro le informazioni chiave che li aiutano a decidere se procedere o meno all'acquisto.
Il riquadro Approfondimenti sul negozio raccoglie i dati dalla Scorecard di Qualità del negozio in Merchant Center. In base al tuo rendimento in ciascuna delle metriche misurate dalla Scorecard di Qualità del negozio, il riquadro Approfondimenti sul negozio mostrerà un ranking per comunicare il livello di esperienza offerto agli acquirenti.
Esempio di come viene visualizzato il riquadro Approfondimenti sullo store sulle piattaforme Google
I ranking visualizzati sono:
- Eccezionale
- Ottimo
- Buono
- Discreto
- Basso
Approfondimenti sullo store - Indicatori misurati
Gli indicatori misurati e visualizzati nel riquadro Approfondimenti sullo store sono:
- Spedizione
- Resi
- Prezzi
- Opzioni di pagamento
- Qualità del sito web
Per scoprire di più su come vengono misurati questi indicatori, su come puoi migliorare il rendimento in questi indicatori o sul motivo per cui hai ricevuto un determinato ranking, consulta la Scorecard di Qualità del negozio.
Recensioni di prodotti più apprezzati
Il riquadro delle recensioni dei prodotti più apprezzati mostra le recensioni video dei prodotti più venduti nel tuo store disponibili pubblicamente. Mostra un carosello di recensioni video di vari clienti integrate dalle piattaforme di condivisione video sul web.
Mostrare recensioni video autentiche e visive ti aiuta a conquistare la fiducia dei clienti e a consentirgli di prendere decisioni di acquisto più consapevoli.
Ogni recensione video di prodotti più apprezzati include quanto segue:
- Titolo video
- Immagine video
- Durata del video
- Informazioni sul creator di contenuti
- Piattaforma video (ad esempio YouTube, TikTok e altre)
- Tempo trascorso dalla pubblicazione del video
Valutazioni e recensioni dello store
Le pagine dello store includono anche la valutazione negozio e le recensioni dei clienti. Scopri di più sulle valutazioni store.
Filtri delle recensioni
I nostri filtri interattivi per le recensioni consentono agli acquirenti di individuare immediatamente le recensioni più importanti. Acquisisci una comprensione chiara dei punti di forza e di debolezza di un negozio nelle aree chiave durante lo shopping journey, il che ti consente di prendere decisioni di acquisto consapevoli e informate.
Come funziona
Filtra per aspetti chiave: un acquirente può filtrare le recensioni in base a sei considerazioni comuni: assistenza clienti, spedizione, qualità dell'imballaggio, prezzo, esperienza di reso e qualità del prodotto.
Visualizzare il sentiment: ogni filtro mostra una barra di consenso che indica la percentuale di recensioni positive e negative. Puoi valutare rapidamente il sentiment degli acquirenti con chiare icone Mi piace o Non mi piace, che vengono visualizzate quando c'è un'alta affidabilità nel sentiment complessivo dell'aspetto.
Esplora in dettaglio: seleziona un filtro per trovare tutte le recensioni relative a un aspetto specifico, con gli snippet pertinenti evidenziati. Per trovare altre recensioni, scorri fino in fondo e seleziona il pulsante "Altre recensioni".