Strony sklepu to platformy Zakupów Google, które pozwalają firmom podawać więcej informacji na temat ich marki, misji i tożsamości. Google pobiera również dane dotyczące wrażeń z zakupów, w tym opinie klientów, aby kupujący mieli dokładne informacje na temat Twojej firmy. Strony sklepu mogą również zawierać informacje dla kupujących, takie jak krótki opis firmy, logo firmy, link do strony głównej, informacje kontaktowe, tożsamość Twojej firmy, produkty zyskujące popularność oraz filmy z opiniami o zakupach.
Jest to miejsce, gdzie informacje od sprzedawcy mogą być porównane z opiniami kupujących. Wyróżniając swoją markę, możesz nawiązać kontakt z kupującymi, do których przemawiają wartości Twojej marki.
Poniżej znajdziesz obszary wyróżnione na stronach sklepu:
- Atrybuty tożsamości firmy
- Filmy tej firmy
- Lista produktów zyskujących popularność
- Panel Statystyki sklepu
- Statystyki sklepu – mierzone sygnały
- Opinie o popularnych produktach
- Oceny sklepu
Atrybuty tożsamości firmy
Aby poinformować klientów o tożsamości swojej firmy, użyj co najmniej jednego z poniższych atrybutów:
- black-owned (firma należąca do osoby czarnej),
- latino-owned (firma należąca do osoby pochodzenia latynoskiego),
- veteran-owned (firma należąca do weterana),
- women-owned (firma należąca do kobiety),
- mała firma.
Kupujący mogą znaleźć atrybuty tożsamości firmy pod opisem sklepu na karcie „Przegląd”.
Samodzielna identyfikacja jest opcjonalna i obecnie dostępna tylko dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych. Dowiedz się więcej o dodawaniu atrybutów tożsamości firmy do Merchant Center.
Filmy tej firmy
Filmy z tego panelu firmy wyświetlają karuzelę filmów pobranych z oficjalnych profili firmy w mediach społecznościowych w internecie. Ten panel umożliwia wizualne przedstawienie sklepu i produktów klientom bezpośrednio ze strony sklepu.
W każdym filmie widać te informacje:
- tytuł filmu;
- obraz filmu;
- długość filmu;
- informację o platformie wideo (np. YouTube, TikTok lub inna);
- czas, jaki upłynął od opublikowania filmu.
Lista produktów zyskujących popularność
Gdy klienci trafiają na stronę sklepu z wyszukiwarki produktów, lista popularnych produktów może szybko zaprezentować Twoją markę. Ta lista pokazuje 5 najlepszych produktów ze sklepu z maksymalnie 10 dostępnymi produktami, zapewniając szybki przegląd produktów. Kliknięcie produktu przenosi klientów bezpośrednio na odpowiednią stronę w witrynie.
Każdy popularny produkt składa się z tych elementów:
- zdjęcie produktu,
- nazwa produktu,
- cena produktu.
Panel Statystyki sklepu
Panel Statystyki sklepu umożliwia wyświetlanie w zwięzły sposób ogólnych wrażeń z zakupów w Twoim sklepie w wyszukiwarce, Mapach i innych usługach Google. Możesz też dodać panel Statystyki sklepu na swojej stronie internetowej.
Wyświetlanie informacji o jakości zakupów pomaga klientom w ustaleniu właściwych oczekiwań i dostarcza im kluczowych informacji, które pomagają w podjęciu decyzji o kontynuowaniu zakupu.
Panel Statystyki sklepu pobiera dane ze Statystyk wrażeń klientów z zakupów w Merchant Center. Na podstawie wyników każdego ze wskaźników mierzonych przez kartę Statystyki wrażeń klientów z zakupów panel Statystyki sklepu wyświetli ranking informujący o poziomie wrażeń klienta z zakupów w Twoim sklepie.
Na przykład statystyki wrażeń klientów z zakupów w Merchant Center mogą odzwierciedlać wynik 9/10 w przypadku doświadczeń związanych z wysyłką i wynik 6/10 w przypadku doświadczeń związanych ze zwrotami. Te wyniki liczbowe są następnie konwertowane na rankingi dla klientów w panelu Statystyki sklepu.
Przykład: w jaki sposób panel Statystyki sklepu pojawia się w usługach Google
Wyświetlane oceny w rankingu:
- Wyjątkowa
- Świetna
- Dobra
- Przeciętna
- Niska
Statystyki sklepu – mierzone sygnały
Sygnały mierzone i wyświetlane w panelu Statystyki sklepu to:
- Dostawa
- Zwroty
- Ceny
- Opcje płatności
- Jakość witryny
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak mierzone są te sygnały, jak można poprawić ich skuteczność lub dlaczego masz określony ranking – zapoznaj się z artykułem Statystyki wrażeń klientów z zakupów.
Opinie o popularnych produktach
W panelu opinii o popularnych produktach można zobaczyć publicznie dostępne filmy z opiniami o najchętniej kupowanych produktach w Twoim sklepie. Jest tam wyświetlana karuzela filmów z opiniami różnych klientów zintegrowana z internetowymi platformami do udostępniania filmów.
Pokazywanie autentycznych opinii w formie wideo pomaga budować zaufanie wśród klientów i ułatwia im podejmowanie bardziej świadomych decyzji o zakupie.
Każdy film z opinią o popularnym produkcie zawiera:
- tytuł filmu;
- obraz filmu;
- długość filmu;
- informację o twórcy treści;
- informację o platformie wideo (np. YouTube, TikTok lub inna);
- czas, jaki upłynął od opublikowania filmu.
Oceny sklepu
Na Stronach sklepu znajdują się również opinie klientów i ocena sklepu. Dowiedz się więcej o ocenie sklepu.