매장 페이지는 비즈니스가 자사의 브랜드, 사명, 아이덴티티에 관한 자세한 정보를 표현할 수 있는 쇼핑 플랫폼입니다. Google에서는 고객 리뷰를 비롯한 쇼핑 경험 관련 데이터를 가져와, 고객에게 판매자의 비즈니스에 대한 정확한 정보를 전달합니다. 매장 페이지에는 비즈니스에 대한 간단한 설명, 회사 로고, 홈페이지 링크, 연락처 정보, 비즈니스 아이덴티티, 인기 급상승 제품, 쇼핑 동영상 리뷰가 포함되기도 합니다.
매장 페이지는 판매자의 의견과 쇼핑객의 의견이 만나는 곳입니다. 브랜드를 차별화하면 판매자의 브랜드 가치에 공감하는 쇼핑객과 소통할 수 있습니다.
매장 페이지에서 강조 표시된 영역에 대한 설명이 아래에 나와 있습니다.
비즈니스 아이덴티티 속성
하나 이상의 아이덴티티 속성을 사용하여 쇼핑객에게 내 비즈니스의 아이덴티티 정보를 제공할 수 있습니다.
- 흑인이 소유하거나 운영함
- 라틴계 주민이 소유하거나 운영함
- 퇴역 군인이 소유하거나 운영함
- 여성이 소유하거나 운영함
- 소규모 업체
쇼핑객은 '개요' 탭의 매장 설명 아래에서 비즈니스 아이덴티티 속성을 확인할 수 있습니다.
직접 아이덴티티를 표시하는 것은 선택사항이며 현재 미국에 소재한 소매업체만 사용할 수 있습니다. 판매자 센터에 비즈니스 아이덴티티 속성을 추가하는 방법을 자세히 알아보세요.
이 비즈니스의 동영상
이 비즈니스 패널의 동영상에는 웹에 있는 비즈니스의 공식 소셜 미디어 프로필에서 가져온 동영상 캐러셀이 표시됩니다. 이 패널을 사용하면 매장 페이지에서 바로 고객에게 매장과 제품을 시각적으로 소개할 수 있습니다.
각 동영상에는 다음이 표시됩니다.
- 동영상 제목
- 동영상 이미지
- 동영상 길이
- 동영상 플랫폼(YouTube, TikTok 등)
- 동영상이 게시된 후 경과된 시간
인기 급상승 제품 목록
고객이 제품 검색을 통해 매장 페이지로 이동할 때 인기 급상승 제품 목록을 이용하면 브랜드를 빠르게 소개할 수 있습니다. 이 목록에는 매장의 최고 인기 제품 5개가 표시되며, 최대 10개까지 표시할 수 있어 고객은 여러분의 제품을 빠르게 살펴볼 수 있습니다. 제품을 클릭하면 고객은 웹사이트의 전용 페이지로 바로 이동합니다.
인기 급상승 제품은 다음과 같은 요소로 구성됩니다.
- 제품 이미지
- 제품 이름
- 상품 가격
매장 통계 패널
매장 통계 패널을 사용하면 Google 검색, 지도 및 기타 Google 플랫폼에 매장의 전반적인 쇼핑 환경을 간결하게 표시할 수 있습니다. 웹사이트에 매장 통계 패널을 추가할 수도 있습니다.
판매자가 제공하는 쇼핑 경험의 품질을 표시하면 고객은 적절한 기대치를 설정할 수 있으며, 고객이 구매 진행을 결정하는 데 도움이 되는 핵심 정보를 제공할 수도 있습니다.
매장 통계 패널은 판매자 센터의 쇼핑 경험 스코어카드에서 데이터를 가져옵니다. 매장 통계 패널에는 쇼핑 경험 스코어카드에서 측정한 각 측정항목의 실적을 기반으로 순위가 표시되기 때문에 판매자가 제공하는 쇼핑 경험의 수준을 전달할 수 있습니다.
예를 들어 판매자 센터의 쇼핑 경험 스코어카드에 배송 경험 9/10점, 반품 경험 6/10점이 반영될 수 있습니다. 이러한 숫자 점수는 매장 통계 패널에서 순위로 변환되어 고객에게 표시됩니다.
Google 플랫폼에 매장 통계 패널이 표시되는 대표적인 방식
순위는 다음과 같이 표시됩니다.
- 훌륭함
- 우수함
- 좋음
- 보통
- 낮음
매장 통계 - 측정된 신호
매장 통계 패널에서 측정되고 표시되는 신호는 다음과 같습니다.
- 배송
- 반품
- 가격
- 결제 옵션
- 웹사이트 품질
이러한 신호가 측정되는 방식, 이러한 신호의 실적을 개선하는 방법 또는 특정 순위가 부여된 이유에 대해 자세히 알아보려면 쇼핑 경험 스코어카드를 참고하세요.
인기 제품 리뷰
인기 제품 리뷰 패널에는 매장에서 가장 많이 팔리는 제품에 대해 공개적으로 사용 가능한 동영상 리뷰가 표시됩니다. 웹의 동영상 공유 플랫폼에서 가져온 다양한 고객의 동영상 리뷰 캐러셀을 표시합니다.
사실에 기반한 시각적인 동영상 리뷰를 표시하면 고객과의 신뢰를 구축하고 고객은 더 많은 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있습니다.
인기 제품에 대한 모든 동영상 리뷰에는 다음 요소가 포함됩니다.
- 동영상 제목
- 동영상 이미지
- 동영상 길이
- 콘텐츠 크리에이터 정보
- 동영상 플랫폼(YouTube, TikTok 등)
- 동영상이 게시된 후 경과된 시간
매장 평점
매장 페이지에는 매장 평점 및 고객 리뷰도 포함됩니다. 매장 평점 자세히 알아보기