Las páginas de la tienda son plataformas de Shopping que permiten a las empresas expresar más información sobre su marca, identidad y misión. Google también obtiene datos sobre tu experiencia de compra, incluidas las opiniones de los clientes, para brindarles una representación precisa de tu empresa. Las páginas de la tienda también pueden incluir una breve descripción de tu empresa, el logotipo de esta, un vínculo a tu página principal, información de contacto, la identidad de tu empresa, productos populares y videos de opiniones de compras.
Esta es la ubicación en la que la voz del comercio tiene la oportunidad de encontrarse con la voz del comprador. Si diferencias tu marca, puedes conectarte con compradores que se identifican con sus valores.
A continuación, se describen las áreas destacadas en las páginas de la tienda:
- Atributos de identidad de empresa
- Videos de esta empresa
- Lista de productos del momento
- Panel de estadísticas de la tienda
- Estadísticas de la tienda: Indicadores medidos
- Opiniones de productos populares
- Calificaciones de la tienda
Atributos de identidad de la empresa
Puedes informar a los compradores sobre la identidad de tu empresa con uno o más atributos de identidad:
- De empresarios negros
- De empresarios latinos
- De empresarios veteranos
- De empresarias mujeres
- Pequeña empresa
Los compradores pueden encontrar los atributos de identidad de tu empresa debajo de la descripción de tu tienda, en la pestaña “Descripción general”.
La autoidentificación es opcional y, por el momento, solo está disponible para minoristas de Estados Unidos. Obtén más información para agregar atributos de identidad de la empresa a Merchant Center.
Videos de esta empresa
En los videos de este panel de la empresa, se muestra un carrusel de videos tomados de los perfiles de redes sociales oficiales de tu empresa en la Web. Este panel te permite presentar visualmente tu tienda y tus productos a los clientes directamente desde la página de la tienda.
En cada video, se muestra lo siguiente:
- Título del video
- Imagen del video
- Duración del video
- Plataforma de video (por ejemplo, YouTube, TikTok y otras)
- Tiempo transcurrido desde que se publicó el video
Lista de productos del momento
Cuando los clientes llegan a tu página de la tienda desde búsquedas de productos, una lista de productos del momento puede presentar rápidamente tu marca. En esta lista, se muestran los 5 productos principales de tu tienda, con hasta 10 productos disponibles, lo que proporciona una descripción general rápida de tus productos. Si los clientes hacen clic en un producto, se los dirige directamente a su página dedicada en tu sitio web.
Cada producto en tendencia tiene las siguientes partes:
- Imagen del producto
- Nombre del producto
- Precio del producto
Panel de estadísticas de la tienda
El panel de estadísticas de la tienda te ofrece una forma de mostrar la experiencia de compra general de tu tienda de manera concisa en la Búsqueda, Maps y otras plataformas de Google. También puedes agregar el panel de estadísticas de la tienda a tu sitio web.
Mostrar la calidad de la experiencia de compra que ofreces ayuda a los clientes a establecer las expectativas correctas y les brinda la información clave que los ayuda a decidir si continuar con la compra.
El panel de estadísticas de la tienda obtiene datos de la evaluación de la experiencia de compra en tu cuenta de Merchant Center. En función de tu rendimiento en cada una de las métricas que mide la evaluación de la experiencia de compra, el panel de estadísticas de la tienda mostrará una clasificación para comunicar el nivel de experiencia del comprador que proporcionas.
Por ejemplo, tu evaluación de la experiencia de compra en Merchant Center puede reflejar una puntuación de 9/10 para la experiencia de envío y una puntuación de 6/10 para la experiencia de devolución. Luego, estas puntuaciones numéricas se convierten en clasificaciones para los clientes en el panel de estadísticas de la tienda.
Ejemplo de cómo aparece el panel de estadísticas de la tienda en las plataformas de Google
Las clasificaciones que se muestran son las siguientes:
- Excepcional
- Excelente
- Buena
- Aceptable
- Baja
Estadísticas de la tienda: Indicadores medidos
Los indicadores que se miden y se muestran en el panel de estadísticas de la tienda son los siguientes:
- Envío
- Devoluciones
- Precios
- Opciones de pago
- Calidad del sitio web
Para obtener más información sobre cómo se miden estos indicadores, cómo puedes mejorar su rendimiento o por qué recibiste una determinada clasificación, consulta la evaluación de la experiencia de compra.
Opiniones de productos populares
En el panel de opiniones de productos populares, se muestran de forma pública opiniones en video de los productos más vendidos de tu tienda. Se muestra un carrusel de opiniones en video de varios clientes integradas desde plataformas de uso compartido de videos en la Web.
Mostrar opiniones de video auténticas y visuales te ayuda a generar confianza entre tus clientes y a que tomen decisiones de compra más fundamentadas.
Cada opinión en video de productos populares incluye lo siguiente:
- Título del video
- Imagen del video
- Duración del video
- Información del creador de contenido
- Plataforma de video (por ejemplo, YouTube, TikTok y otras)
- Tiempo transcurrido desde que se publicó el video
Calificaciones de la tienda
Las páginas de la tienda también incluyen la calificación de la tienda y las opiniones de los clientes. Obtén más información sobre las calificaciones de la tienda.