Google, reklamlarda ve ücretsiz listelemelerde birden fazla kaynaktan derlenen toplu ürün yorumlarını gösterir. Ürün Puanları programına katıldığınızda, Alışveriş reklamlarınızda toplu yıldız puanlarını göstermeye uygun hale gelirsiniz. Ürün Puanları kapsamındaki yıldız puanlarını reklamlarınızda gösterebilmek için ürün yorumlarınızı Google ile paylaşmanız gerekir.
Katılma ve uygunluk elde etme
Ürün Puanları programına katılmanın ve Alışveriş reklamlarınızda ürün puanlarını göstermeye uygunluk kazanmanın 3 yolu vardır.
- Desteklenen bir yorum toplayıcıyla çalışıyorsanız ürün yorumlarınızı sizin adınıza Google'a göndermesini isteyebilirsiniz. Desteklenen yorum toplayıcıların listesini inceleyin. Bu feed'ler, Merchant Center dışında Google ile yapılan bir entegrasyon üzerinden gönderilir.
- Desteklenen bir yorum toplayıcıyla çalışmıyorsanız Ürün Puanları'na kaydolabilir ve ürün yorumlarınızı Merchant Center üzerinden gönderebilirsiniz.
- Sattığınız ürünler için şu anda yorum almıyorsanız Google Müşteri Yorumları'na kaydolarak ücretsiz şekilde yorum toplayabilirsiniz.
Uygunluk koşulları
- Yorum feed'inizi siz veya bir toplayıcı gönderiyorsa:
- Tüm ürünleriniz genelinde en az 50 yorum bulunmalıdır.
- Ürün yorumu feed'iniz ayda en az bir kez yüklenmeli ve güncellenmiş yorumlar içermelidir.
- Yorum feed'inin
[product_url]özelliğinde yer alan alanlar, Merchant Center hesabınızdaki kayıtlı alanla eşleşmelidir. - Feed'iniz programa dahil edilmelidir. Bu işlem birkaç hafta sürebilir.
- Ürün yorumlarını Google Müşteri Yorumları aracılığıyla topluyorsanız Google Müşteri Yorumları'ndaki ankete katılım seçeneği aracılığıyla sitenizde aktif olarak ürün yorumları topluyor olmanız gerekir.
Uygunluk durumu
Merchant Center'da ürün yorumları feed'leri gönderen veya Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplayan satıcıların hesabında, Ürün Puanları programı için Ürün Puanları uygunluk durumu gösterilir.
Feed gönderiyorsanız programa katılım sürecinde Merchant Center'da uygunluk durumu "etkin değil" olarak gösterilir. Mağazanız programa dahil edildikten ve etkin hale geldikten sonra durum "etkin" olarak görüntülenir.
Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplayan satıcıların, Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ilk ürün yorumlarını toplamalarının ardından bu durumun güncellenmesi 2 haftayı bulabilir.
Yalnızca desteklenen yorum toplayıcılar aracılığıyla yorumları paylaşan satıcıların Merchant Center hesabında Ürün Puanları uygunluk durumunu gösteren bir bölüm bulunmaz. Uygunluğu doğrulamak için Alışveriş reklamlarınızda ürün puanlarının gösterilip gösterilmediğini kontrol edebilirsiniz.
Uygunlukla ilgili sorunları giderme
- Programa katılım süreci tamamlanmadı
- Feed hataları var veya feed artık işlenmiyor
- Alan eşleşmiyor
- Uygun durumda ancak yorumlar eşleşmiyor
Hatırlatma
Puanlar ve yorumlar, birkaç faktöre göre ürünlerle eşleştirilir. En önemli faktör, GTIN'ler (Global Ticari Öğe Numaraları) gibi global benzersiz ürün tanımlayıcılarıdır. GTIN verileri olmadığında Google, yorumları SKU (Stok Tutma Birimi), Marka + MPN (Üretici Parça Numarası) çiftleri ve ürün URL'leri gibi diğer bilgiler üzerinden eşleştirmeye çalışır. Ancak bu tanımlayıcılar genellikle GTIN'ler kadar iyi bir eşleşme sağlamaz. GTIN olmadan Google tüm yorumlarınızı ürünlerle eşleştiremeyebilir. Benzersiz ürün tanımlayıcıları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yorumlar ve yıldız puanları her zaman gösterilmeyebilir. Bilgilerin doğru ve müşteri ihtiyaçlarıyla alakalı olduğu sistem tarafından tespit edildiğinde Google, yıldız puanlarını gösterir.
Kullanılabilirlik durumu
Ürün Puanları, Alışveriş reklamlarının ve ücretsiz ürün listelemelerinin kullanıma sunulduğu ülkelerde kullanılabilir. Reklamlarda ve listelemelerde yıldız puanlarını gösterebilmek için Ürün Puanları politikalarına uymanız gerekir.