Google אוספת ביקורות על מוצרים מכמה מקורות ומציגה אותן במרוכז במודעות ובכרטיסי מוצר חינמיים. אם תצטרפו לתוכנית דירוגי המוצרים ותעמדו בתנאי הזכאות, נוכל להציג במודעות שופינג שלכם דירוגי כוכבים מצטברים. כדי לעמוד בתנאי הזכאות להצגת דירוגי כוכבים למוצרים במודעות שלכם, אתם צריכים לשתף עם Google את הביקורות על המוצרים שלכם.
איך משתתפים בתוכנית ומה צריך לעשות כדי לעמוד בתנאי הזכאות
אם אתם רוצים להשתתף בתוכנית דירוגי המוצרים ולעמוד בתנאי הזכאות להצגת דירוגים במודעות שופינג, תוכלו לעשות את זה ב-3 דרכים.
- אם אתם עובדים עם אתר אגרגטור נתמך שאוסף ביקורות, תוכלו לבקש ממנו לשלוח אל Google בשמכם את הביקורות על המוצרים שלכם. כאן תמצאו רשימת אתרי אגרגטור נתמכים שאוספים ביקורות. הפידים האלה נשלחים באמצעות אינטגרציה עם Google מחוץ ל-Merchant Center.
- אם אתם לא עובדים עם אתר אגרגטור נתמך של ביקורות, תוכלו להירשם לתוכנית דירוגי המוצרים ולשלוח את ביקורות המוצרים דרך Merchant Center.
- אם אתם לא אוספים כרגע ביקורות על המוצרים שאתם מוכרים, תוכלו להירשם בחינם לאיסוף ביקורות דרך 'Google ביקורות צרכנים'.
דרישות סף
- אם אתם שולחים את פיד הביקורות בעצמכם או באמצעות אתר אגרגטור:
- אתם צריכים לפחות 50 ביקורות ביחס לכלל המוצרים שלכם.
- אתם צריכים להעלות את פיד הביקורות על מוצרים לפחות פעם בחודש, ובפיד צריכות להיות ביקורות עדכניות.
- הדומיינים במאפיין
[product_url]של פיד הביקורות צריכים להיות זהים לדומיין שרשום בחשבון Merchant Center שלכם. - עליכם לצרף את הפיד שלכם לתוכנית. התהליך הזה יכול להימשך כמה שבועות.
- אם אתם אוספים ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים', אתם צריכים להפעיל באתר שלכם את מודול קבלת ההסכמה להשתתפות בסקר של 'Google ביקורות צרכנים'.
איך לערוך את בקשת ההסכמה להשתתפות בסקר כדי לאסוף ביקורות על מוצרים
סטטוס זכאות
אם אתם שולחים פידים של ביקורות על מוצרים דרך Merchant Center או אוספים ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים', סטטוס הזכאות להשתתפות בתוכנית דירוגי המוצרים יוצג בחשבון שלכם.
אם אתם שולחים פידים, סטטוס הזכאות שלכם ב-Merchant Center לאורך תהליך ההצטרפות יהיה 'לא פעיל'. אחרי שהחנות תצורף ותהפוך לפעילה בתוכנית, הסטטוס ישתנה ל'פעיל'.
אם אתם אוספים ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים', תהליך עדכון הסטטוס יכול להימשך עד שבועיים מהרגע שבו אספתם את הביקורות הראשונות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים'.
אם אתם משתפים ביקורות רק דרך אתרי אגרגטור נתמכים שמרכזים ביקורות, סטטוס הזכאות להצגת דירוגי מוצרים לא יוצג בחשבון Merchant Center שלכם. כדי לדעת אם אתם עומדים בתנאי הזכאות, תוכלו לבדוק אם מודעות שופינג שלכם כוללות דירוגי מוצרים.
פתרון בעיות של עמידה בתנאי הזכאות
- לא סיימתם את תהליך ההצטרפות
- יש שגיאות בפיד או שעיבוד הפיד הופסק
- הדומיין לא תואם
- המוכר עומד בתנאי הזכאות, אבל הביקורות לא תואמות
חשוב לזכור
שיוך הדירוגים והביקורות למוצרים מתבסס על כמה גורמים, והחשוב מביניהם הוא מזהי מוצר ייחודיים גלובליים, למשל מספרי GTIN (מספר פריט מסחרי גלובלי). אם אין נתוני GTIN, Google תנסה לשייך ביקורת למוצר על סמך מידע אחר, כמו מק"ט (מספר קטלוגי), צירופים של מותג + קוד MPN (מספר חלק של היצרן) וכתובות דפים של מוצרים, אבל המזהים האלה בדרך כלל לא מאפשרים התאמה טובה כמו GTIN. בלי מספרי GTIN, לא בטוח ש-Google תצליח לשייך את כל הביקורות למוצרים שלכם. מידע נוסף על מזהי מוצר ייחודיים
ביקורות ודירוגי כוכבים לא תמיד מוצגים. Google תציג דירוגי כוכבים רק אם המערכת תקבע שהמידע מדויק ורלוונטי לצרכים של הלקוחות.
זמינות
אפשר להשתמש ב'דירוגי מוצרים' במדינות שבהן אפשר להפעיל מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים. כדי שתוכלו להציג דירוגי כוכבים במודעות ובכרטיסי מוצר, עליכם לפעול בהתאם למדיניות של 'דירוגי מוצרים'.