A Google több forrásból származó összesített termékvéleményeket jelenít meg a hirdetéseknél és a díjmentes adatoknál. A Termékértékelések programban való részvétel lehetővé teszi, hogy jogosulttá váljon az összesített csillagos értékelések megjelenítésére a Shopping-hirdetéseknél. Ahhoz, hogy jogosult legyen a csillagos termékértékelések megjelenítésére a hirdetéseknél, meg kell osztania a termékvéleményeket a Google-lal.
Részvétel és a jogosultság megszerzése
Háromféle módja van annak, hogy részt vegyen a Termékértékelések programban, valamint jogosulttá váljon a termékvélemények megjelenítésére a Shopping-hirdetéseknél.
- Ha támogatott véleményösszesítővel dolgozik, megkérheti, hogy küldje el a termékvéleményeket a Google-nak Ön helyett. Tekintse meg a támogatott véleményösszesítők listáját. Ezeket az adatforrásokat a rendszer a Google-lal való integráción keresztül tölti fel, a Merchant Centeren kívül.
- Ha nem működik együtt támogatott véleményösszesítővel, regisztrálhat a Termékértékelések programra, és elküldheti a termékvéleményeket a Merchant Centeren keresztül.
- Ha jelenleg nem gyűjt véleményeket az Ön által értékesített termékekről, akkor a Google Ügyfélvélemények program keretében regisztrálhat a vélemények díjmentes gyűjtésére.
Alkalmassági követelmények
- Ha Ön vagy egy összesítő küldi el a véleményeket tartalmazó adatforrást:
- Az összes termékére vonatkozóan legalább 50 véleménnyel kell rendelkeznie. Ha 50 véleménynél kevesebbel rendelkezik, akkor a termékértékelései nem jelennek meg a Google Shopping vagy a Google Ads szolgáltatásban.
- A termékvéleményeket tartalmazó adatforrást legalább havonta egyszer fel kell tölteni, és annak frissített véleményeket kell tartalmaznia.
- A véleményeket tartalmazó adatforrás <
product_url> attribútumában szereplő domaineknek meg kell egyezniük a Merchant Center-fiókban regisztrált domainnel. - Az adatforrást előzetesen regisztrálni kell a programban. Ez eltarthat néhány hétig.
- Ha a Google Ügyfélvélemények szolgáltatáson keresztül gyűjt termékvéleményeket, akkor aktívan kell gyűjtenie a termékvéleményeket a webhelyén a Google Ügyfélvélemények felmérésre való feliratkozáson keresztül.
További információ arról, hogyan módosíthatja a felmérésre való feliratkozást termékvélemények gyűjtéséhez.
Jogosultság állapota
Azoknak a kereskedőknek a fiókjában, akik termékvéleményeket tartalmazó adatforrásokat küldenek be a Merchant Centerbe, vagy termékvéleményeket gyűjtenek a Google Ügyfélvélemények szolgáltatáson keresztül, megjelenik a Termékértékelések programban való részvételi jogosultság állapota.
Adatforrások beküldése esetén a Merchant Centerben megjelenő jogosultsági állapot „inaktív” lesz a részvétel engedélyezésére szolgáló folyamat során. Miután üzletének részvételét engedélyezték, és az aktívvá vált a programban, az állapot „aktív” lesz.
A Google Ügyfélvélemények szolgáltatáson keresztül termékvéleményeket gyűjtő kereskedők esetén az állapot frissítése akár 2 hetet is igénybe vehet, miután a kereskedő összegyűjtötte az első termékvéleményeket a Google Ügyfélvélemények szolgáltatáson keresztül.
Azoknak a kereskedőknek a Merchant Center-fiókja, akik kizárólag támogatott véleményösszesítőkön keresztül osztanak meg véleményeket, nem rendelkezik a termékértékelésekre való jogosultság állapotát megjelenítő szakasszal. A jogosultságot úgy ellenőrizheti, hogy megnézi, hogy a termékértékelések megjelennek-e a Shopping-hirdetéseknél.
Jogosultsági problémák megoldása
- A részvétel engedélyezésére szolgáló folyamat nem fejeződött be
- Adatforrással kapcsolatos hibák, vagy az adatforrás feldolgozása már nincs folyamatban
- Nem egyező domain
- Jogosult, de a vélemények nem egyeznek
Fontos tudnivalók
Az értékeléseket és a véleményeket számos tényező alapján feleltetjük meg a termékeknek. A legfontosabb ilyen tényező a globális egyedi termékazonosító, például a GTIN (globális kereskedelmi áruazonosító szám). GTIN-adatok nélkül a Google megpróbálja a véleményt egy másik információ, például cikkszám, márka + MPN- (gyártói cikkszám) párok és termék-URL-ek alapján megfeleltetni, habár ezek az azonosítók általában nem biztosítanak olyan jó egyezést, mint a GTIN-ek, és ez azzal járhat, hogy a vélemények nem felelnek meg a termékeknek. GTIN-ek nélkül előfordulhat, hogy a Google nem tudja az összes véleményt megfeleltetni a termékeknek. További információ az egyedi termékazonosítókról.
Előfordulhat, hogy a vélemények és a csillagos értékelések nem jelennek meg. A Google akkor jelenít meg csillagos értékeléseket, ha a rendszer azt állapítja meg, hogy az információ pontos és releváns az ügyfelek igényei szempontjából.
Rendelkezésre állás
A termékértékelések azokban az országokban használhatók, ahol a Shopping-hirdetések és a díjmentes termékadatok rendelkezésre állnak. Ahhoz, hogy jogosult legyen a hirdetésekben és az adatokban szereplő csillagos értékelések megjelenítésére, meg kell felelnie a termékértékelésekre vonatkozó irányelveknek.