Google, विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग पर प्रॉडक्ट की एग्रीगेट की गई समीक्षाएं दिखाता है. इन्हें कई सोर्स से इकट्ठा किया जाता है. प्रॉडक्ट रेटिंग प्रोग्राम में शामिल होने पर, आपको शॉपिंग विज्ञापनों पर कुल स्टार रेटिंग दिखाने की मंज़ूरी मिल जाती है. अपने विज्ञापनों पर प्रॉडक्ट रेटिंग की स्टार रेटिंग दिखाने के लिए, आपको Google के साथ अपने प्रॉडक्ट की समीक्षाएं शेयर करनी होंगी.
इस प्रोग्राम में शामिल होने और ज़रूरी शर्तों को पूरा करने का तरीका
प्रॉडक्ट रेटिंग प्रोग्राम में शामिल होने और अपने शॉपिंग विज्ञापनों पर प्रॉडक्ट रेटिंग दिखाने की ज़रूरी शर्तों को पूरा करने के तीन तरीके हैं
- अगर आपने किसी ऐसे समीक्षा एग्रीगेटर के साथ काम किया है जिसकी समीक्षाएं इस प्रोग्राम में शामिल की जा सकती हैं, तो उससे अनुरोध किया जा सकता है कि वह आपके लिए Google पर आपके प्रॉडक्ट की समीक्षाएं सबमिट करे. उन समीक्षा एग्रीगेटर की लिस्ट देखें जिनकी समीक्षाएं इस प्रोग्राम में शामिल की जा सकती हैं. ये फ़ीड, Merchant Center के बाहर Google के इंटिग्रेशन के ज़रिए सबमिट किए जाते हैं.
- अगर आपने किसी ऐसे समीक्षा एग्रीगेटर के साथ काम किया है जिसकी समीक्षाएं इस प्रोग्राम में शामिल नहीं की जा सकतीं, तो प्रॉडक्ट रेटिंग के लिए साइन अप किया जा सकता है. इसके बाद, Merchant Center की मदद से अपने प्रॉडक्ट की समीक्षाएं सबमिट की जा सकती हैं.
- अगर बेचे जा रहे प्रॉडक्ट के लिए फ़िलहाल समीक्षाएं इकट्ठा नहीं की जा रही हैं, तो Google Customer Reviews की मदद से बिना किसी शुल्क के समीक्षाएं इकट्ठा करने के लिए साइन अप करें.
ज़रूरी शर्तें
- अगर आपको या किसी एग्रीगेटर को समीक्षाओं वाला फ़ीड सबमिट करना है, तो:
- आपके सभी प्रॉडक्ट पर कम से कम 50 समीक्षाएं होनी चाहिए.
- आपके प्रॉडक्ट की समीक्षा वाला फ़ीड, महीने में कम से कम एक बार अपलोड किया जाना चाहिए. साथ ही, उसमें अपडेट की गई समीक्षाएं शामिल होनी चाहिए.
- समीक्षा वाले फ़ीड के
[product_url]में मौजूद डोमेन, आपके Merchant Center खाते में रजिस्टर किए गए डोमेन से मेल खाने चाहिए. - आपका फ़ीड इस प्रोग्राम में शामिल होना चाहिए. इस प्रोसेस में कुछ हफ़्ते लग सकते हैं.
- अगर आपको Google Customer Reviews के ज़रिए प्रॉडक्ट की समीक्षाएं इकट्ठा करनी हैं, तो आपको Google Customer Reviews सर्वे ऑप्ट-इन की मदद से, अपनी साइट पर प्रॉडक्ट की समीक्षाएं समय-समय पर इकट्ठा करनी होंगी.
मंज़ूरी की स्थिति
कुछ कारोबारी या कंपनी, Merchant Center में प्रॉडक्ट की समीक्षाओं वाले फ़ीड सबमिट कर सकते हैं या Google Customer Reviews की मदद से प्रॉडक्ट की समीक्षाएं इकट्ठा कर सकते हैं. ऐसे में, आपके खाते पर प्रॉडक्ट रेटिंग प्रोग्राम में शामिल होने के लिए मंज़ूरी की स्थिति दिखेगी.
फ़ीड सबमिट किए जाने पर, इस प्रोग्राम में शामिल होने की प्रोसेस के दौरान, Merchant Center में मंज़ूरी की स्थिति 'ऐक्टिव' के तौर पर दिखेगी. जब आपका स्टोर इस प्रोग्राम में शामिल हो जाएगा, तब इसकी स्थिति 'इनऐक्टिव' के तौर पर दिखेगी.
जो कारोबारी या कंपनी, Google Customer Reviews के ज़रिए प्रॉडक्ट की समीक्षाएं इकट्ठा करते हैं, उनके लिए इस तरह पहली प्रॉडक्ट समीक्षा इकट्ठा करने के बाद, स्थिति को अपडेट होने में दो हफ़्ते लग सकते हैं.
अगर कारोबारी या कंपनी, सिर्फ़ समीक्षा एग्रीगेटर के ज़रिए समीक्षाएं शेयर करते हैं, तो उनके लिए आपके Merchant Center खाते में ऐसा सेक्शन मौजूद नहीं होगा जो प्रॉडक्ट रेटिंग की ज़रूरी शर्तों की जानकारी दिखाता हो. इसके लिए, यह पुष्टि करें कि आपके शॉपिंग विज्ञापनों पर प्रॉडक्ट रेटिंग दिख रही हैं या नहीं.
ज़रूरी शर्तें पूरी करने से जुड़ी समस्याओं को हल करना
- प्रोग्राम में शामिल होने की प्रोसेस पूरी नहीं की जा सकी
- फ़ीड या उसमें मौजूद गड़बड़ियां अब प्रोसेस नहीं हो रही हैं
- डोमेन मेल नहीं खाता
- मंज़ूरी दी गई, लेकिन समीक्षाएं मेल नहीं खा रही हैं
ध्यान रखें
रेटिंग और समीक्षाओं का कई चीज़ों के आधार पर प्रॉडक्ट से मिलान किया जाता है. इनमें ज़्यादा अहम दुनिया भर में पहचाने जाने वाले यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर हैं, जैसे कि GTIN (ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर). अगर GTIN का डेटा उपलब्ध नहीं है, तो Google अन्य जानकारी का इस्तेमाल करके, समीक्षा का मिलान करने की कोशिश करता है. अन्य जानकारी में ये चीज़ें शामिल हैं: एसकेयू (स्टॉक कीपिंग यूनिट), ब्रैंड + एमपीएन (मैन्युफ़ैक्चरर पार्ट नंबर) पेयर, और प्रॉडक्ट के यूआरएल. हालांकि, ये आइडेंटिफ़ॉयर आम तौर पर GTIN जैसा अच्छा मिलान नहीं कर पाते. अगर GTIN उपलब्ध नहीं है, तो हो सकता है कि Google आपकी सभी समीक्षाओं का प्रॉडक्ट से मिलान न कर पाए. यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर के बारे में ज़्यादा जानें.
ज़रूरी नहीं है कि समीक्षाएं और स्टार रेटिंग हमेशा दिखें. Google, स्टार रेटिंग तब दिखाता है, जब सिस्टम यह तय करता है कि दी गई जानकारी सटीक और खरीदारों के काम की है.
प्रॉडक्ट रेटिंग वाली सुविधा की उपलब्धता
प्रॉडक्ट रेटिंग का इस्तेमाल उन देशों में किया जा सकता है जहां शॉपिंग विज्ञापन और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली प्रॉडक्ट लिस्टिंग उपलब्ध हैं. विज्ञापनों और लिस्टिंग पर स्टार रेटिंग दिखाने के लिए, आपको इन प्रॉडक्ट रेटिंग की नीतियों का पालन करना होगा.