Dans les annonces et les fiches gratuites, Google affiche des avis agrégés sur les produits, compilés à partir de plusieurs sources. En participant au programme d'avis sur les produits, vous avez la possibilité d'afficher des notes agrégées dans vos annonces Shopping. Pour devenir éligible, vous devez partager les avis sur vos produits avec Google.
Participer et devenir éligible
Il existe plusieurs façons de participer au programme Notes des produits et de devenir éligible à l'affichage des avis dans vos annonces Shopping.
- Si vous faites appel à un agrégateur d'avis approuvé, vous pouvez lui demander de nous envoyer les avis sur vos produits. Consultez la liste des agrégateurs d'avis approuvés. Ces sources de données sont envoyées à l'aide d'une intégration à Google en dehors de Merchant Center.
- Si vous ne faites pas appel à un agrégateur d'avis approuvé, vous pouvez vous inscrire au programme d'avis sur les produits et envoyer vos avis dans Merchant Center.
Critères d'éligibilité
- Si vous ou un agrégateur envoyez votre source de données d'avis :
- Vous devez avoir reçu au moins 50 avis pour l'ensemble de vos produits. Si vous avez moins de 50 avis, les avis sur vos produits ne s'afficheront pas sur Google Shopping ni dans Google Ads.
- Votre source de données d'avis sur les produits doit être importée au moins une fois par mois et contenir des avis à jour.
- Les domaines indiqués sous <
product_url> dans la source de données d'avis doivent correspondre au domaine enregistré dans votre compte Merchant Center. - Votre source de données doit être intégrée au programme. Ce processus peut prendre quelques semaines.
État d'éligibilité
Si vous envoyez des sources de données d'avis sur les produits dans Merchant Center, vous pouvez vérifier votre éligibilité au programme Notes des produits dans votre compte.
Si vous envoyez des sources de données, l'état d'éligibilité indiqué dans Merchant Center sera "Inactif" pendant le processus d'intégration. Une fois votre magasin intégré et actif dans le programme, l'état indiqué sera "Actif".
Si vous ne partagez des avis que par le biais d'un agrégateur d'avis approuvé, votre compte Merchant Center ne comporte pas de section indiquant votre éligibilité au programme d'avis sur les produits. Pour vérifier si vous êtes éligible, vérifiez que des avis sur les produits s'affichent dans vos annonces Shopping.
Résoudre les problèmes d'éligibilité
- Je n'ai pas terminé l'intégration
- Erreurs liées à la source de données ou interruption du traitement de la source de données
- Domaine qui ne correspond pas
- Je suis éligible, mais les avis ne correspondent pas
À retenir
Les notes et les avis sont associés aux produits selon différents critères, le plus important étant le code produit unique international, comme le code GTIN (Global Trade Item Number, code article international). Sans ce code, Google cherche à associer les avis en se basant sur d'autres informations, comme le code SKU (Stock Keeping Unit, unité de gestion des stocks), la marque et la référence fabricant, ou l'URL des produits. Toutefois, ces informations ne permettent généralement pas de fournir une correspondance aussi précise que le code GTIN, ce qui peut entraîner une non-association des avis aux produits. Sans code GTIN, Google risque de ne pas pouvoir associer tous les avis aux produits correspondants. En savoir plus sur les codes produit uniques
Les avis et les notes ne s'affichent pas toujours. Google affiche la note lorsque le système détermine que les informations sont exactes et pertinentes pour les besoins des clients.
Disponibilité
Le programme Notes sur les produits peut être utilisé dans les pays où les annonces Shopping et les fiches produit gratuites sont disponibles. Pour pouvoir afficher des notes dans vos annonces et vos fiches, vous devez respecter les Règles du programme d'avis sur les produits.