Google v reklamách a neplacených záznamech zobrazuje souhrnné recenze produktů sestavené z různých zdrojů. Účast v programu hodnocení produktů vám umožní zobrazovat u vašich reklam v Nákupech agregovaná hodnocení hvězdičkami. Pokud chcete u svých reklam zobrazovat hodnocení hvězdičkami z hodnocení produktů, musíte se společností Google sdílet recenze produktů.
Jak se zapojit a dosáhnout způsobilosti
Existují tři způsoby, jak se zapojit do programu hodnocení produktů a dosáhnout způsobilosti k zobrazování hodnocení produktů u reklam v Nákupech.
- Pokud spolupracujete s podporovaným agregátorem recenzí, můžete ho požádat, aby recenze vašich produktů odesílal Googlu. Seznam podporovaných agregátorů recenzí Tyto zdroje se odesílají prostřednictvím integrace s Googlem mimo službu Merchant Center.
- Pokud s žádným podporovaným agregátorem recenzí nespolupracujete, můžete se zaregistrovat do programu hodnocení produktů a odesílat recenze produktů prostřednictvím služby Merchant Center.
- Pokud pro prodávané produkty zatím neshromažďujete recenze, můžete se zaregistrovat k bezplatnému shromažďování recenzí prostřednictvím služby Zákaznické recenze Google.
Požadavky na způsobilost
- Pokud vy nebo agregátor odesíláte zdroj recenzí:
- U všech produktů musíte mít celkem alespoň 50 recenzí.
- Zdroj recenzí produktů je třeba nahrávat minimálně jednou měsíčně a musí obsahovat aktualizované recenze.
- Domény v atributu <
product_url> zdroje recenzí musí odpovídat doméně zaregistrované v účtu Merchant Center. - Váš zdroj musí být přijat do programu. Tento proces může trvat několik týdnů.
- Pokud shromažďujete recenze produktů prostřednictvím služby Zákaznické recenze Google, musíte na svém webu aktivně shromažďovat recenze produktů prostřednictvím přihlašovacího modulu Zákaznických recenzí Google.
Přečtěte si, jak upravit přihlašovací modul pro shromažďování recenzí produktů.
Stav způsobilosti
Obchodníkům, kteří odesílají zdroje recenzí produktů do služby Merchant Center nebo shromažďují recenze produktů prostřednictvím služby Zákaznické recenze Google, se v účtu zobrazí stav způsobilosti pro program hodnocení produktů.
Pokud odesíláte zdroje, během procesu registrace budete mít ve službě Merchant Center stav způsobilosti „neaktivní“. Jakmile bude obchod v programu zaregistrován a aktivní, zobrazí se stav „aktivní“.
Obchodníkům, kteří získávají recenze produktů prostřednictvím služby Zákaznické recenze Google, může aktualizace stavu trvat až dva týdny od chvíle, kdy ve službě Zákaznické recenze Google shromáždí první recenze produktů.
Obchodníci, kteří sdílejí recenze pouze prostřednictvím podporovaných agregátorů recenzí, nebudou mít v účtu Merchant Center sekci, která zobrazuje stav způsobilosti pro hodnocení produktů. Způsobilost si můžete ověřit tím, že zkontrolujete, zda se u vašich reklam v Nákupech zobrazují hodnocení produktů.
Odstraňování problémů se způsobilostí
- Registrace nebyla dokončena
- Chyby zdroje nebo se zdroj již nezpracovává
- Neshoda domén
- Obchodník je způsobilý, ale recenze se neshodují
Důležité upozornění
Hodnocení a recenze jsou přiřazovány konkrétním produktům na základě řady faktorů. Hlavní roli zde hrají celosvětově jedinečné identifikátory produktů, jako jsou například kódy GTIN (Global Trade Item Number). Pokud kód GTIN chybí, Google se recenzi pokusí přiřadit na základě dalších informací, například kódu SKU (Stock Keeping Unit, skladová jednotka), kombinace značky a kódu MPN (Manufacturer Part Number, číslo dílu výrobce) nebo adresy URL produktů. Tyto identifikátory však nejsou tak spolehlivé jako kódy GTIN. Bez kódu GTIN Google možná nebude moci přiřadit ke každému produktu všechny vaše recenze. Podívejte se na další informace o jedinečných identifikátorech produktu.
Recenze a hodnocení hvězdičkami se nemusí zobrazit vždy. Google zákazníkovi hodnocení hvězdičkami zobrazí, pokud usoudí, že jsou pro něj tyto informace vhodné a relevantní.
Dostupnost
Hodnocení produktů lze použít v zemích, ve kterých jsou dostupné i reklamy v Nákupech a neplacené záznamy produktu. Pokud chcete, aby se u vašich reklam a záznamů zobrazovalo hodnocení hvězdičkami, musíte dodržovat zásady pro hodnocení produktů.