Google v reklamách a bezplatných záznamoch zobrazuje súhrnné recenzie výrobkov vychádzajúce z viacerých zdrojov. Účasť v programe hodnotenia výrobkov vám umožňuje splniť podmienky na zobrazovanie súhrnných hodnotení hviezdičkami v nákupných reklamách (angl. shopping ads). Ak chcete mať možnosť zobrazovať v reklamách hodnotenia výrobku hviezdičkami, musíte s Googlom zdieľať recenzie svojich výrobkov.
Ako sa zapojiť a splniť podmienky oprávnenosti
Existujú tri spôsoby, ako sa zapojiť do programu hodnotení výrobkov a získať nárok na zobrazovanie recenzií výrobkov v nákupných reklamách.
- Ak spolupracujete s podporovaným agregátorom recenzií, môžete ho požiadať, aby Googlu odosielal recenzie výrobkov za vás. Pozrite si zoznam podporovaných agregátorov recenzií. Tieto zdroje údajov sa odosielajú prostredníctvom integrácie s Googlom mimo služby Merchant Center.
- Ak nespolupracujete s podporovaným agregátorom recenzií, môžete sa zaregistrovať na hodnotenia výrobkov a odoslať svoje recenzie výrobkov prostredníctvom služby Merchant Center.
- Ak momentálne nezhromažďujete recenzie výrobkov, ktoré predávate, môžete sa zaregistrovať do služby Recenzie zákazníkov od Googlu, ktorá vám umožní zhromažďovať ich bezplatne.
Podmienky oprávnenosti
- Ak zdroj údajov recenzií odosielate vy alebo agregátor:
- Na všetky svoje výrobky musíte mať aspoň 50 recenzií.
- Zdroj údajov recenzií výrobkov musíte nahrávať aspoň raz mesačne a musí obsahovať aktualizované recenzie.
- Domény v atribúte <
product_url> zdroja údajov recenzií sa musia zhodovať s doménou registrovanou vo vašom účte Merchant Center. - Váš zdroj údajov musí byť registrovaný v tomto programe. Tento proces môže trvať niekoľko týždňov.
- Ak recenzie výrobkov zhromažďujete cez Recenzie zákazníkov od Googlu, musíte aktívne zhromažďovať recenzie výrobkov na svojom webe prostredníctvom modulu prihlásenia sa na účasť v prieskume Recenzií zákazníkov od Googlu.
Zistite, ako upraviť modul prihlásenia sa na účasť v prieskume kvôli zhromažďovaniu recenzií výrobkov.
Stav oprávnenosti
V účtoch obchodníkov, ktorí odosielajú zdroje údajov recenzií výrobkov v službe Merchant Center alebo recenzie výrobkov zhromažďujú cez Recenzie zákazníkov od Googlu, sa bude zobrazovať stav oprávnenosti na účasť v programe hodnotení výrobkov.
Ak odosielate zdroje údajov, stav oprávnenosti v službe Merchant Center sa bude počas procesu registrácie zobrazovať ako „neaktívny“. Keď bude váš obchod registrovaný a aktívny, zobrazený stav sa zmení na „aktívny“.
V prípade obchodníkov, ktorí zbierajú recenzie výrobkov cez Recenzie zákazníkov od Googlu, môže aktualizácia stavu trvať až dva týždne po zhromaždení prvých recenzií výrobkov cez Recenzie zákazníkov od Googlu.
V prípade obchodníkov, ktorí zdieľajú recenzie výlučne prostredníctvom podporovaných agregátorov recenzií, váš účet Merchant Center nebude mať sekciu zobrazujúcu stav oprávnenosti na hodnotenia výrobkov. Oprávnenosť možno potvrdiť overením, či sa hodnotenia výrobkov zobrazujú vo vašich nákupných reklamách.
Riešenie problémov s oprávnenosťou
- Nebola dokončená registrácia
- Zdroj údajov obsahuje chyby alebo sa prestal spracúvať
- Nesúlad domén
- Platná oprávnenosť, ale recenzie nie sú v súlade
Dôležité
Hodnotenia a recenzie sa priraďujú k výrobkom na základe viacerých faktorov. Medzi tie dôležitejšie patria globálne jedinečné identifikátory výrobkov, ako napríklad kódy GTIN (globálne čísla obchodných jednotiek). Ak kód GTIN chýba, Google sa recenziu pokúsi priradiť na základe ďalších informácií, ako je napríklad kód SKU, kombinácia značky a katalógového čísla súčiastky a webové adresy výrobkov. Priraďovanie pomocou týchto identifikátorov však zvyčajne nie je také presné ako pomocou kódov GTIN. Bez kódov GTIN Google pravdepodobne nebude môcť priradiť k vašim výrobkom všetky recenzie. Ďalšie informácie o jedinečných identifikátoroch výrobkov
Recenzie a hodnotenia hviezdičkami sa nemusia vždy zobrazovať. Google zobrazí hodnotenia hviezdičkami, keď systém usúdi, že informácie sú presné a užitočné pre zákazníkov.
Dostupnosť
Hodnotenia výrobkov možno používať v krajinách, kde sú dostupné nákupné reklamy a bezplatné záznamy o výrobkoch. Ak chcete zobrazovať hodnotenia hviezdičkami v reklamách a záznamoch, musíte dodržiavať pravidlá hodnotení výrobkov.