受け取り機能を利用できる商品については、商品データの受け取りに関するサービスレベル契約が、ランディング ページや購入手続きに表示される受け取りに関するサービスレベル契約と一致していることを確認してください。
Google でローカル在庫広告または無料ローカル商品リスティングをクリックするとき、ユーザーは広告またはリスティングで目にした受け取りに関するサービスレベル契約がランディング ページにも表示されることを期待しています。ユーザーが商品をクリックしたものの、ランディング ページに表示された受け取りに関するサービスレベル契約が異なっているために Google ページに戻ってしまった場合、無駄なクリックに対して料金が発生することになります。
- ローカル在庫広告データとランディング ページの受け取りに関するサービスレベル契約が一致していません。データの値がランディング ページや購入手続きのデータの値と一致するよう、ローカル在庫広告のデータを更新するようお願いするメールを送信いたしました。
手順
実装している「後日店舗受取可」機能によって、受け取りに関するサービスレベル契約属性を含めるフィードは異なります。以下の表で、ローカル在庫広告とリスティングの価格を指定するフィードと属性をご確認ください。
受け取り機能のタイプ | フィード ソース | 受け取りに関するサービスレベル契約属性 |
ショッピング広告の「後日店舗受取可」機能 | メインフィード | 受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_SLA] |
ローカル在庫広告の「後日店舗受取可」機能 | メインフィードまたはローカル在庫フィード | 受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_SLA] |
「本日店舗受取可」機能 | メインフィードまたはローカル在庫フィード | 受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_SLA] |
- 更新プロセスを調べ、問題の原因を特定します。
- ランディング ページと商品データの更新は同時に行うようにします。店舗に商品を発送できなくなった場合は、受け取りに関するサービスレベル契約 [
pickup_SLA
] を指定せずに、受け取り方法[pickup_method]
を対象外 [not_supported
] に変更することをおすすめします。
- ランディング ページと商品データの更新は同時に行うようにします。店舗に商品を発送できなくなった場合は、受け取りに関するサービスレベル契約 [
- 問題が解決したら、商品データの受け取りに関するサービスレベル契約
[pickup_SLA]
属性をランディング ページに合わせて更新します。
商品データを更新したら、以下のいずれかの方法で再登録してください。
Google は Merchant Center アカウントに登録されている商品をクロールします。フィードデータの受け取りに関するサービスレベル契約がランディング ページの受け取りに関するサービスレベル契約と一致したことが検出されると、アカウントに関する警告は解除されます。