Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Персоналізована реклама – це потужний інструмент, який дає змогу зробити оголошення релевантнішими для користувачів і підвищити рентабельність інвестицій для рекламодавців. Ви націлюєте таку рекламу, вибираючи певні критерії, які включатимуть певні групи людей в аудиторію або виключатимуть їх із неї. Існують обмеження щодо націлювання реклами для певних категорій. Це допомагає уникнути негативного впливу на взаємодію з користувачами. Докладнішу інформацію можна переглянути в цьому розділі. Уся реклама (зокрема персоналізована) має відповідати вимогам законодавства. Ви несете відповідальність за дотримання чинних законів і нормативних актів у всіх країнах, де показуються ваші оголошення. Докладнішу інформацію наведено в статті Юридичні вимоги.
Дізнайтесь, як перевірити статус оголошення або об’єкта.
Зміст
- Категорії з обмеженнями для націлювання
- Типи обмежень щодо націлювання
- Збирання й використання даних у персоналізованій рекламі
- Як усунути порушення в оголошеннях із чутливих категорій інтересів
- Як усунути порушення в оголошеннях із категорій "Доступ до можливостей"
- Інформація про правила Google Ads
- Потрібна допомога?
Категорії з обмеженнями для націлювання
Ви несете відповідальність за відповідність ваших оголошень правилам (у передбачених випадках). Якщо ви рекламуєте товари або послуги, які належать до принаймні однієї із цих категорій, то маєте дотримуватись обмежень щодо націлювання. Перегляньте всі категорії, що стосуються ваших оголошень, щоб дізнатися більше.
| Чутливі категорії інтересів | Категорії "Доступ до можливостей" (лише США й Канада) Обмеження для цих категорій допомагають забезпечити рівний доступ |
|
Типи обмежень щодо націлювання
Дозволені налаштування націлювання для оголошень залежать від типів товарів і послуг, які рекламуються. Якщо те, що ви рекламуєте, не належить до перелічених на цій сторінці категорій, ви можете використовувати як стандартні аудиторії Google, так і власні спеціальні аудиторії (хоча можуть застосовуватись інші обмеження).
Обмеження щодо націлювання для чутливих категорій інтересів
Рекламодавці, чиї товари й послуги належать до чутливих категорій інтересів, не можуть використовувати спеціальні аудиторії. Так ми запобігаємо випадковому використанню чутливих категорій інтересів для націлювання на аудиторії. Оскільки стандартні аудиторії Google чітко налаштовані без чутливих сигналів користувачів, усім рекламодавцям дозволено їх використовувати, навіть якщо вони просувають чутливі категорії інтересів.
Нижче наведено деякі функції націлювання й те, як до них застосовуються правила щодо персоналізованої реклами.
|
Спеціальні аудиторії рекламодавця Ці аудиторії не можна використовувати під час просування в чутливих категоріях інтересів, оскільки вони можуть ненавмисно містити чутливі сигнали користувачів.3 |
Стандартні аудиторії Google Ці аудиторії можна використовувати навіть під час просування в чутливих категоріях інтересів, оскільки чутливі сигнали користувачів автоматично виключаються з них.3 |
|
|
|
1. Певні демографічні дані (вік, стать, сімейний стан, батьківський статус) не можна використовувати для націлювання оголошень про житло, працевлаштування й фінансові послуги для споживачів у США й Канаді.
2. Націлювання на місцеположення за поштовим індексом не можна використовувати для оголошень про житло, працевлаштування й фінансові послуги для споживачів у США й Канаді.
3. Користувачам до 18 років не можна показувати жодну персоналізовану рекламу, зокрема на основі стандартних аудиторій Google. Рекламодавцям, які використовують спеціальні аудиторії, заборонено завантажувати інформацію про клієнтів, що переглядають контент, призначений для дітей.
4. Націлені за спеціальними сегментами оголошення, у яких використовуються чутливі об’єкти креативів чи які спрямовують на цільові сторінки з чутливою тематикою, показуватимуться лише в медійних кампаніях для аудиторій, які не належать до вразливих, або контекстуально. Усі інші кампанії із чутливими об’єктами креативів або цільовими сторінками, у яких використовуються аудиторії за спеціальними сегментами, не зможуть показувати оголошення.
Обмеження щодо націлювання для категорій "Доступ до можливостей" (США й Канада)
Ці обмеження допомагають забезпечити рівний доступ до можливостей у сферах житла, працевлаштування й фінансових послуг для споживачів у США й Канаді. У цих категоріях застосовується обмежена персоналізація за певними демографічними даними.
Правила щодо націлювання для категорій "Доступ до можливостей" (неповний перелік)
Дозволяється використовувати стандартні аудиторії Google, крім демографічних даних, наведених нижче.
У США й Канаді забороняється застосовувати націлювання на аудиторії за:
- статтю;
- віком;
- батьківським статусом;
- сімейним станом;
- поштовим індексом.
Дозволяється застосовувати націлювання на географічні місцеположення за радіусом, а також за містом і країною. Для націлювання за радіусом потрібно задати радіус щонайменше 1 км навколо певного місця. Дозволяється націлювати рекламу на перші три символи поштового індексу в Канаді.
Докладні відомості про сегменти аудиторії, зокрема описи термінів із тексту вище, наведено в цій статті. Щоб дізнатися більше про націлювання й те, як його застосовувати, перегляньте цю статтю.
Збирання й використання даних у персоналізованій рекламі
Ці вимоги щодо збирання й використання даних для персоналізованої реклами доповнюють правила Google Ads щодо збирання й використання даних.
Нижче описано, що саме забороняється рекламодавцям.
- Розміщувати оголошення, що містять або збирають ідентифікаційну інформацію користувачів. Це дозволяється лише за умови використання спеціального формату оголошень, розробленого Google.
- Приклади (неповний перелік): оголошення, що збирають електронні адреси, номери телефонів чи кредитних карток.
- Використовувати ідентифікаційну інформацію, пов’язану зі знеособленими чи псевдонімізованими даними, зокрема в сегментах за вашими даними (попередня назва – "Списки ремаркетингу"), файлах cookie або фідах даних.
- Надсилати в Google ідентифікаційну інформацію через теги сегментів за вашими даними або фіди даних про товари, зв’язані з оголошеннями.
- Надсилати в Google інформацію про точне місцезнаходження користувача без його згоди.
- Використовувати сегменти за вашими даними, націлені на надто вузьку або обмежену аудиторію. Наприклад, поєднувати сегменти за вашими даними з іншими критеріями націлювання (територіальними обмеженнями або іншими засобами сегментації користувачів), якщо внаслідок цього оголошення буде націлено на відносно невелику групу людей. Докладніше про розміри сегментів за вашими даними.
Для сегментів за вашими даними
- Ви можете вимкнути збирання даних сегментації для користувачів, які не хочуть переглядати персоналізовану рекламу, скориставшись параметром allow_ad_personalization_signals. Дізнайтеся, як змінити глобальний тег сайту, щоб вимкнути збирання даних для персоналізованої реклами для певних користувачів.
- Якщо ви використовуєте сегменти за вашими даними, повторне залучення користувачів або схожі сегменти, дізнайтеся, що потрібно додати у свою політику конфіденційності для таких сегментів.
- Google може включати в оголошення сповіщення про те, що це персоналізована реклама, а також показувати користувачам, до яких сегментів за вашими даними вони належать, і відповідні доменні імена. Такі сповіщення забороняється змінювати й ховати. Також ви можете додавати в рекламу власні сповіщення, що мають відповідати певним галузевим стандартам.
- Іншим рекламодавцям не можна використовувати сегменти за вашими даними й схожі сегменти без вашої згоди.
Як усунути порушення в оголошеннях із чутливих категорій інтересів
Якщо ваші оголошення позначено як такі, що порушують наші правила розміщення персоналізованої реклами, перевірте свій сайт або додаток і вміст оголошень, щоб переконатися, що вони відповідають нашим правилам. Цю проблему можна вирішити трьома способами.
Спосіб 1. Змініть націлювання оголошень
Вилучіть усі спеціальні аудиторії рекламодавця з налаштувань націлювання оголошень. Перевірте налаштування націлювання груп оголошень, груп об’єктів і кампаній, щоб переконатися, що для них також не використовуються ці аудиторії.
Спосіб 2. Відредагуйте або вилучіть контент, який порушує ці правила
- З вашого вебсайту або додатка
- З ваших оголошень
Як редагувати вміст оголошення
- Виберіть Оголошення в меню Кампанії
.
- Наведіть курсор на оголошення або об’єкт і натисніть Редагувати.
- Змініть оголошення або об’єкт відповідно до наших правил.
- Натисніть Зберегти.
.Ваше оголошення буде перевірено автоматично. Статус оголошення можна переглянути на сторінці "Оголошення й об’єкти".
Докладніше про те, як виправити оголошення, що порушує правила.
Спосіб 3. Подайте апеляцію на рішення щодо відповідності правилам
Якщо, на вашу думку, сталася помилка й ви впевнені, що ці правила не поширюються на ваш сайт, додаток чи оголошення, подайте апеляцію на рішення щодо відповідності правилам безпосередньо зі свого облікового запису Google Ads, щоб надіслати запит на перевірку. Якщо виявиться, що оголошення відповідають правилам, ви зможете відновити їх показ. Якщо ви не можете або не хочете виправити наявні порушення, вилучіть оголошення, щоб уникнути блокування облікового запису в майбутньому через неодноразові порушення правил.
Як усунути порушення в оголошеннях із категорій "Доступ до можливостей"
Якщо ваші оголошення позначено як такі, що порушують наші правила розміщення персоналізованої реклами, перевірте свій сайт або додаток і вміст оголошень, щоб переконатися, що вони відповідають нашим правилам. Цю проблему можна вирішити трьома способами.
Спосіб 1. Змініть націлювання оголошень
Якщо ваші оголошення націлено на США або Канаду:
- Увімкніть усі варіанти для демографічних параметрів (стать, вік, батьківський статус, сімейний стан).
- Вилучіть націлювання за поштовим індексом.
Спосіб 2. Відредагуйте або вилучіть контент, який порушує ці правила
- З вашого сайту або додатка.
- З ваших оголошень.
Як відредагувати вміст оголошення
- Виберіть Оголошення в меню Кампанії
- Наведіть курсор на оголошення або об’єкт і натисніть Редагувати.
- Змініть оголошення або об’єкт відповідно до наших правил.
- Натисніть Зберегти.
Ваше оголошення буде перевірено автоматично. Статус оголошення можна переглянути на сторінці "Оголошення й об’єкти".
Докладніше про те, як виправити оголошення, що порушує правила.
Спосіб 3. Подайте апеляцію на рішення щодо відповідності правилам
Якщо, на вашу думку, сталася помилка й ви впевнені, що ці правила не поширюються на ваш сайт, додаток чи оголошення, подайте апеляцію на рішення щодо відповідності правилам безпосередньо зі свого облікового запису Google Ads, щоб надіслати запит на перевірку. Якщо виявиться, що оголошення відповідають правилам, ви зможете відновити їх показ. Якщо ви не можете або не хочете виправити наявні порушення, вилучіть оголошення, щоб уникнути блокування облікового запису в майбутньому через неодноразові порушення правил.
Інформація про правила Google Ads
Правила Google щодо розміщення персоналізованої реклами діють у поєднанні з іншими правилами Google Ads і всіх сервісів Google. Ви несете відповідальність за відповідність ваших оголошень правилам. Крім того, наша політика конфіденційності поширюється на всі функції Google і регулює збирання, використання й захист даних користувачів. Докладніше про наслідки порушення правил. Рекламодавці також повинні дотримуватися правил щодо отримання згоди користувачів із Європейського Союзу (у відповідних випадках).