Esse problema ocorre quando os links de finalização de compra de alguns dos produtos estão corrompidos.
Por exemplo, a página de destino gera um 502/404/403, quando deveria ser 200(OK).
Esse problema interrompe a continuidade dos compradores ao fazer a transição das informações do produto no Google para o carrinho ou site de finalização da compra, o que pode reduzir as conversões ou vendas. Além disso, a falta de correspondência de atributos de produto pode diminuir a confiança do comprador e a capacidade de concluir a compra.
Para resolver o problema, o redirecionamento para as páginas do carrinho ou de finalização da compra precisa renderizar a página e retornar o código HTTP = 200.
Instruções
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
- O redirecionamento para as páginas do carrinho ou de finalização da compra renderiza a página e retorna o código HTTP = 200.
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.