Questo problema si verifica quando i link al pagamento di alcuni dei tuoi prodotti non funzionano.
Ad esempio, la pagina di destinazione restituisce un codice 502/404/403 quando dovrebbe essere 200(OK).
A causa di questo problema, la continuità degli acquirenti si interrompe quando passano dalle schede su Google al carrello o al sito di pagamento, con una probabile riduzione delle conversioni o delle vendite. Inoltre, la mancata corrispondenza degli attributi dei prodotti può ridurre la fiducia e la capacità degli acquirenti di completare l'acquisto.
Per risolvere il problema, il reindirizzamento alle pagine di pagamento o del carrello dovrebbe visualizzare la pagina e restituire il codice HTTP = 200.
Istruzioni
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
- Il reindirizzamento alle pagine di pagamento o del carrello consente di visualizzare la pagina e restituisce il codice HTTP = 200.
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.