Cómo solucionar este problema: URLs de tramitación de la compra no válidas

Este problema se produce cuando los enlaces de tramitación de la compra de algunos de sus productos no funcionan.

Por ejemplo, la página de destino genera 502/404/403, cuando debería ser 200(OK).

Debido a este problema, la continuidad de los compradores se interrumpe, ya que estos dejan de usar las fichas de Google que dirigen a su carrito o a su sitio de tramitación de la compra, lo que probablemente reduzca las conversiones o las ventas. Además, si los atributos de producto no coinciden, se podrían ver afectadas la confianza de los compradores y su capacidad para completar la compra.

Para solucionar el problema, la redirección a su carrito o a sus páginas de tramitación de la compra debe renderizar la página y devolver el código HTTP = 200.

Instrucciones

Paso 1: Consulte los productos afectados

1. Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
2. En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
3. Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.

Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:

• Haga clic en el botón de descarga situado junto al botón de filtro , que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.

Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:

• Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga , situado al final de la fila.

Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:

• Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".

Paso 2: Active la tramitación de la compra

• La redirección a su carrito o a sus páginas de tramitación de la compra renderiza la página y devuelve el código HTTP = 200.

Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto

1. Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
   • Subir un feed
   • Usar la API Content
   • Importar el contenido desde una plataforma de comercio electrónico
2. A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
   
   Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.