"Ödeme için yanlış açılış sayfası" sorununu düzeltme

Bu sorun, ödeme URL'lerinizin ödeme veya alışveriş sepetinize yönlendirmemesinden kaynaklanır.

Örneğin, kullanıcılar bir alışveriş sepeti veya ödeme sayfası görmeyi beklerken hemen bir oturum açma ya da PDP sayfasına yönlendirilir.

Bu sorun nedeniyle, müşteriler Google'daki listelemelerden alışveriş sepetinize veya ödeme sitenize geçerken alışveriş deneyiminin devamlılığı kesintiye uğrar ve büyük olasılıkla dönüşümlerde ya da satışlarda düşüş yaşanır. Ayrıca, ürün özelliklerinin uyuşmazlığı, alışveriş yapan kullanıcıların satın alma işlemini kolaylıkla tamamlamasını engelleyebilir.

Sorunu çözmek için, sağlanan alışveriş sepeti veya ödeme URL'sinin, kullanıcıyı sırasıyla yalnızca alışveriş sepetinize ya da ödeme açılış sayfanıza yönlendirdiğinden emin olun. "Ödeme sayfası" olarak tanımlanan bölüme ilişkin ödeme URL'si spesifikasyonları hakkında bilgi edinin.

Talimatlar

1. adım: Etkilenen ürünlere bakın

1. Merchant Center hesabınızda oturum açın.
2. Gezinme menüsünde Ürünler'i seçin ve Teşhis'i tıklayın.
3. Ürünlerinizi etkileyen güncel sorunları görmek için Öğeyle ilgili sorunlar sekmesini tıklayın.

Tüm sorunlarla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:

• Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde, filtre düğmesinin yanında yer alan indirme düğmesini tıklayın.

Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:

• "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup satırın sonundaki tıklayın.

İlgili sorundan etkilenen 50 adede kadar ürünün yer aldığı bir liste görmek için:

• "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.

2. adım: Ödeme özelliğini etkinleştirin

• Sağlanan alışveriş sepeti veya ödeme URL'sinin, kullanıcıyı sırasıyla yalnızca alışveriş sepetinize ya da ödeme açılış sayfanıza yönlendirdiğinden emin olun. "Ödeme sayfası" olarak tanımlanan bölüme ilişkin ödeme URL'si spesifikasyonları hakkında bilgi edinin.

3. adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin

1. Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak verileri yeniden gönderin:
   • Feed yükleme
   • Content API aracılığıyla gönderme
   • Bir e-ticaret platformundan içerik aktarma
2. Ardından, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenmediğinden emin olun.
   
   Unutmayın: Yaptığınız değişikliğin Teşhis sayfasında görünmesi biraz zaman alabilir.