Masalah ini terjadi jika URL checkout tidak mengarah ke checkout atau keranjang Anda.
Misalnya, Anda berharap pengguna akan menuju halaman keranjang atau checkout, tetapi pengalihan justru segera membawanya ke halaman login atau PDP.
Akibatnya, alur pembelian akan terganggu saat pembeli bertransisi dari listingan di Google ke situs keranjang atau checkout, yang kemungkinan besar akan menyebabkan penurunan konversi atau penjualan. Selain itu, atribut produk yang tidak cocok dapat menghalangi kemampuan pembeli untuk menyelesaikan pembelian dengan mudah.
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan URL keranjang atau URL checkout yang diberikan hanya mengarahkan pengguna ke halaman landing keranjang atau halaman landing checkout Anda. Pelajari spesifikasi URL Checkout untuk hal yang didefinisikan sebagai “halaman checkout“.
Petunjuk
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
- Pastikan URL keranjang atau checkout yang diberikan hanya mengarahkan pengguna ke halaman landing checkout atau keranjang Anda. Pelajari spesifikasi URL Checkout untuk hal yang didefinisikan sebagai “halaman checkout“.
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.