Tento problém je způsoben tím, že adresy URL pokladny nevedou na stránku placení nebo do košíku.
Zákazníci očekávají, že přejdou na stránku košíku nebo pokladny, ale místo toho jsou přesměrováni na přihlašovací stránku nebo na stránku s informacemi o produktu.
To narušuje plynulost nakupování, protože zákazníci nejsou ze záznamů na Googlu přesměrování přímo do košíku nebo k pokladně a pravděpodobně to povede k nižšímu počtu konverzí a snížení tržeb. Neodpovídající atributy produktu také mohou zákazníky odradit od možnosti snadno dokončit nákup.
Pokud chcete problém vyřešit, zajistěte, aby adresa URL košíku nebo pokladny opravdu přesměrovávala uživatele do košíku nebo na vstupní stránku placení. Získejte další informace o specifikacích adres URL pokladny pro to, co se definuje jako „stránka placení“.
Pokyny
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
- Zajistěte, aby adresa URL košíku nebo pokladny opravdu přesměrovávala uživatele do košíku nebo na vstupní stránku placení. Získejte další informace o specifikacích adres URL pokladny pro to, co se definuje jako „stránka placení“.
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.